Mercor Tarragona

Trato inmejorable. Solucionaron el problema in situ. Especialistas en accesorios Apple. Muy recomendable.

No entiendo las malas reseñas. Llevo años llevando mis equipos Apple aquí y son muy amables y súper profesionales. Ya se sabe que arreglar estas cosas vale lo que vale porque son apple pero la verdad, nunca he tenido ningún problema con ellos y el precio es acorde con el servicio y la garantía que prestan. Gracias a Mercor tengo ordenadores de hace años que me los dejan como nuevos.
Son de máxima confianza.

Els conec des de 2018 i he anat tornant sempre que he necessitat reparació per a l’iPhone, Airpods i macbook.

El personal es professional i amable.

Sens dubte, tenim la sort de tenir aquest establiment a Tarragona que realitza reparacions de manera oficial i evitar-nos viatges cap a una Apple Store oficial a Barcelona.

Muy decepcionada, llevé mi teléfono para cambiar la batería y no se que me han puesto, pero creo en los chinos me habría salido mejor y más económico. Me parece vergonzoso pueda decirse que es calidad Apple.
Mi batería en estado lamentable iba mejor que la que me han puesto, pudiera recuperar la mía lo haría sin duda.
Encima te dan largas, no se hacen responsables.
Nunca más.

Hice dos citas para los servicios de mantenimiento y quedé muy satisfecho. El personal fue muy profesional y amable, y el servicio fue rápido y eficiente.

Mala experiencia. El que atiende el teléfono en asistencia técnica es un mal educado y nada profesional. He llamado dos veces para reparar un ordenador y las dos veces me ha colgado sin acabar de escuchar el motivo de la reparación.

Tot genial, bon servei de reparació Apple, sense cap problema amb la garantia del mobil. Ràpids i amables.

Mi señora y yo hemos varias veces a preguntar a instalar AppStore a comprar varias veces y nos parecen muy formales y atentos

Excelente trato, facilidades y preocupación por el cliente. Ya he comprado varios dispositivos en esta tienda y siempre ha ido todo fluido y sin problemas. A la hora de ampliar o modificar un ordenador, también resuelto bien. Cuando he tenido alguna incidencia, también la han resuelto rápidamente y por encima de las expectativas. Recomendable.

Voldria pensar que són molt professionals, he tingut un "petit" problema amb un producte en garantia, potser és evident que no són ells els responsables, però espero que després d'haver buscat una sol.lució entre les parts, la cosa acabi bé i es pugui acabant sol.lucionant, sobretot perque representen una gran marca! Al final tot bé, però com diu aquell: Al loro!

Un servicio homologado por Apple que deja mucho que desear. Si quieres una buena atención y que no te contesten por teléfono: "Bueno cuando veamos lo que le pasa a tu iPhone valoraremos cuanto te vamos a cobrar, pero algo hemos de cobrarte", vete a la tienda oficial de Apple de la Maquinista o de paseo de Gracia, en Barcelona. Además después de explicar en la tienda oficial la solución que nos daban para arreglar el problema y ver la cara de alucinada de la técnico diciéndonos: "si llegan hacer eso te joden el teléfono" ya esta todo dicho! No se la jueguen.

La verdad no lo recomiendo, el servicio que dan es muy costoso incluso más que en las tiendas apple, por mirar que tenia me sacaron 36€, pregunté porque se había dañado me dijeron que no saben que ellos solo miran que es lo que se necesita cambiar, por sacar la información querrían cobrarme 76€ que es el precio de su hora, 12gb de info tenia en la mac, por cambiar la placa base querrían 500€, al oír esos precios la tuve que vender y esta misma persona me dice que en bcn se la arreglaron por 125€ que tenía dos componentes dañados y se los cambiaron. Yo tuve que mal vender a mi Mac por el presupuestó que me hicieron aquí, que no se dignaron en revisar bien si era algo pequeño, pésimos profesionales para lo costoso de su servicio.

Vaig tenir un problema amb el meu iPad i em van atendre molt bé. Malauradament no em van poder resoldre el meu problema. Els vaig veure molt capacitats.

Problema sense solucionar. Van trigar més de dos setmanes per fer una reinstalació de sistema operatiu, em cobren 108€ i el problema deixat a mitjes perquè segueix sense solució. El servei ha anat a molt pitjor. No torno a portar-lo mai més. A sobre un dels treballadors va utilitzar la seva ID per parlar per missatgeria des del meu portátil sense justificació técnica perque aquest no era el problema. I a sobre quan me’l van tornar encara rebia missatges dels contactes d’aquest treballador. En definitiva, un desastre com a servei.però això si, per cobrar, si son prou vius!

Tienda de productos de Apple y sobre todo servicio técnico. Son muy profesionales ya que todos tienen formación en productos de apple. Si tienes cualquier problema con un producto de Apple ya sea un iPhone, iPad, mac.ellos te lo solucionan ya que son servicio oficial de apple. No es una simple tienda de venta de productos de la marca como otras.

Mala experiencia. Me negaron la garantía de un iPhone por un pequeño rasguño en el cristal, he ido a Apple Store oficial en Barcelona y me han dado un teléfono nuevo en un momento.
En general salvo uno de los dependientes q es muy amable, son desagradable. Filas inmensas. Perdida de tiempo y cobran las reparaciones ma caras q Apple oficial

Como comentado por otros usuarios, el servicio es lamentable. Intentan engañar al cliente y le faltan al respeto. Yo les pedí la hoja de reclamaciones y un tipejo me amenazó con que no podría reparar nada más de apple en Tarragona.
He contactado con el servicio de atención al cliente de Apple en Irlanda y ya me han confirmado que es lamentable el comportamiento de Mercor. PD: no compréis fundas ni periféricos en la tienda, solo que os paséis por la web de amazon, pc componentes o mediamarkt los encontraréis al 50% de lo que cobra esta gente.