MERKAL CALZADOS, Tarragona

Llevo siendo clienta regular de la tienda de Merkal de la Avenida Roma, sin ninguna incidencia, hasta que un día, empezaba a ver unos zapatos para regalo se acerca una dependienta y forma muy desagradable me dice su advertencia: "porfavor dejé todo como lo encontrado" le respondí que no era manera hablar con el tono y malas maneras me responde que ella sabe cómo desordenamos que luego el encargado le echa bronca, entiendo que talvez la frustración de un mal día o el hecho de no estar a gusto con la labor que realizas te puede mantener en un constante cúmulo de mal humor y mala actitud, pero los clientes que acudimos a la tienda no tenemos la culpa de ello si trabajas de cara al público y no puedes ser amable al menos no seas desagradable. Muy lamentablemente la actitud de esta está dependiente, desentona con lo que la tienda intenta representar, te hace plantearte el volver o no a esta tienda, creo que merecerá la pena cambiar a donde te traten con amabilidad o simplemente te ignoren con respeto.

Buenos precios y buena calidad. Nosotros hace tiempo que comoramos en esta tienda, además el horario que hcaen nos va genial.

La que coje el teléfono es una desagradable y una prepotente que no sabe ni lo que pasa en la tienda. No se entera de nada y encima contesta mal, irónica y riéndose. No voy más. Miécoles 19/10 a las 11: 34 AM. A ver si les dáis una charla de la atención al cliente y educación ANTE TODO! Sino mal vamos…

Vaig anar a fer un canvi de talla d'unes sabates de 10€. M'hi van enviar de la botiga de Les Gavarres. Quan vaig arribar-hi ho vaig comentar amb la dependenta, em va agafar les sabates i els justificants de pagament. Em va treure les sabates "noves" i a l'hora de passar per caixa, me les volia cobrar. Em van tractar d'estafadora tot dient-me que les sabates no les havia entregat, quan les sabates me les havia agafat ella mateixa. Van avisar l'encarregat que tampoc va fer res per aclarir l'assumpte tot i que hi havia una noia al darrera meu a la cua per pagar que deia que m'havia vist entregar les sabates. Total que me'n vaig haver d'anar sense sabates i amb 10€ menys a la butxaca. Estafadors!

Actualització: avui justament m'han trucat de la tenda de Les Gavarres que tenen allà les sabates i el tiquet de compra. I això? Si jo ho vaig entregar a l'avinguda Roma, com pot ser que apareguin a l'altra tenda?
Doncs la persona que m'ha trucat, m'ha dit que ho vaig deixar jo mateixa, que potser hi havia massa gent a la tendai em vaig agobiar i marxar. Tot per no demanar una trista disculpa, ni acceptar un error. Quina llàstima d'atenció al client.

Muy buen surtido y variedad de varias cosas. Personal simpático y trato humano. Calidad. Quedé contenta. Quizás vuelva.

Sinceramente no sé si porque les falta personal, hacen más horas de las que tienen que hacer, no les pagan las horas. Porque no es normal la actitud que tienen trabajando las dependientas! Chicas de verdad si tenéis algún problema con vuestro trabajo poneros de acuerdo y hablar con el supervisor, encargado, gerente. Para que podáis trabajar con caras más alegres cara el público, para que no os moleste cuando se os pregunta y que de verdad que las sonrisas son gratis, ser amables con otras personas da vida! A este Merkal le falta un poco de amabilidad, se respira energías bastante negativas, y mira que los productos o género que tienen no están mal, diferentes precios y para todos los públicos! Pero justo en este no dan ganas de comprar!

Quiero destacar el trabajo de las dependientas que tantos años llevan en esta tienda yo, clienta de está desde hace muchísimos años he podido comprobar en muchísimas ocasiones, la cantidad de trabajo que realizan las encargadas constantemente las responsables y las que tantos años llevan en ella siempre pendientes de todo detalle, ayudar a las nuevas trabajadoras que van entrando de orientarlas y ayudarlas en su proceso de adaptación las cuáles luego han continuado en la tienda por años. Una tienda siempre limpia, ordenada, bien clasificado, hay muchísimo trabajo siempre y están pendientes de que todo y pendiente de cliente, en Rebajas es EXAGERADO Y CREO HARÍA FALTA MÁS PERSONAL, GRACIAS por su trabajo y amabilidad sobretodo a las personas que llevan tantos años y tanto me han ayudado en mil ocasiones, gracias.

He ido a cambiar unos zapatos y no me han querido hacer el cambio. Y a mi hija pobre la han tratado fatal. Muy borde la encargada. No pienso volver más. Turno de sábado por la mañana. Con la de gente que desearía un trabajo así.
Y después ha entrado una chica que consultaba algo de la web y le ha contestado de muy malas maneras también.

Es una tienda en la que encontraras mucha variedad, y buenos precios. Pero realmente la atención no ha sido nada buena, tienendo dos cajas deciden utilizar solo una. Mi esposo y yo les solicitamos facturarnos en otra caja, por qué llevábamos un buen rato esperando que hicieran un cambió. Lo solicitamos en dos ocasiones y en las dos se negaron, con mala actitud la mujer. A la final decidimos irnos sin comprar nada, al igual que dos clientas más!

No se hacen cargo de las devoluciones ni cambios, da igual que lleves el zapato en caja y con ticket. No compré en esta tienda, la calidad es malísima y tampoco se les ocurra probarse los zapatos que no podrán reclamar ningún derecho como consumidor.

Excelente almacén, variedad precios en zapatos para hombres, mujeres y niños, además de bolsos y algunos accesorios; la persona que nos atendió fue encantadora.

Nunca falla el Merkal calzado x deberían de poner otras tiendas en más sitios de Tarragona i barrios porque a calidad i precio nadie les supera buenísima calidad i de todo tipo!

Muchos modelos y tipos de calzado, desde sandalias hasta botas para la nieve. Buen surtido para toda la familia.

Compré unas botas para regalar a mi madre, un día de lluvia, mi madre quitó la etiqueta para poner las botas pero se sintió incómoda porque las botas son defectuosas por dentro y le han dolido en los dedos del pie.
Hoy dia 24/11/21 vuelvo a la tienda para cambiarlas, pero no había el mismo modelo, a mi madre no le gusto ningún otro modelo así pregunte por si se podía hacer la devolución del dinero, al principio me han dicho que si pero luego viene la TERE desagradable y dice que no, a pesar de haber traído el ticket y la caja original, la razón de haberme negado la devolución era que en la caja original, no había la etiqueta (tengo dos niñas pequeñas que me lo habran quitado, ni siquiera no me había dado cuenta de este detalle,) La TERESA me dice que así no podrá volver a venderlas, pero de todas maneras, como se puede revender un producto defectuoso?
así que insistió preguntándome coger otra cosa de la tienda, yo no quería porque no necesitaba nada, en mi ultima compra, compre zapatos para toda la familia (soy clienta habitual)
Asi que, pido la devolución del importe de las botas y un gesto comercial tras este inconveniente de hoy. (molestias de volver a la tienda, mi madre se quedó sin botas un día de lluvia y encima mal trato del personal)
Me quedo a la espera de su respuesta.
Reciba un cordial saludo.
Iméne

Fui al parc central y en NINGUNA TIENDA encontré unos zapatos de vestir. Fui a merkal calzados y por 29.90€ me llevé unos zapatos de salón monisimos!

M.agrada, sóc clienta, trobo sabates per tota la familia a bon preu i qualitat i tenen les mesures covid

Zapatos rotos por la suela en menos de 3 semanas. No tengo tiquet, pero he acreditado la compra con fotos de los zapatos, de la caja que aparece una etiqueta con la dirección de la tienda de Tarragona así como les he facilitado día y fecha de la compra para que puedan buscarlo en el registro de vendas. Se niegan a responder por producto defectuoso. Podría acreditar la compra con el extracto del banco pero no me permitieron pagar con tarjeta porque no funcionaba ninguno de los dos aparatoss que tenían. He subido las fotos hace un rato.

Las Ofertas que ponen de la segunda unidad sin que está en oferta el calzado segundo y Inferior al primero vamos que vuelven al personal loco pobrecitas las Damas de personal. Tremenda oferta mal gestionada, así es lógico que la clientela se enfade

It's an awesome outlet. You can find good quality shoes at a reasonable price.
Great variety. Not too crowded. Staff pretty nice.
Very tolerant with kids.

Estoy muy disgustada, porque en la web pone abierta la tienda, cuando en realidad está cerrada la tienda.