Minicoton, Barcelona

SON CLASISTAS! Es increíble que valoren más a gente que no les paga, que a los que tenemos intención de gastar nuestros recursos en ellos, que somos los que realmente les mantenemos la empresa.
Me puse en contacto con ellos ya que quería adquirir un producto y tenían fallos en la página web, lejos de ayudarme, hicieron caso omiso no prestando mayor interés en solventar el problema (no me contestaron ni a los mensajes de ig), pero claro es q no soy influencer, deseo sinceramente que cambien su política de empresa, por el bien de la gente común.

Quiero dar las gracias porque aparte de tener un producto maravilloso, me habéis agilizado un pedido para que pudiera llegar el día que os pedí. Muchas gracias, mi próxima bebé tendrá cositas vuestras seguro

He comprado un saco para la silla del bugaboo bee y queda fatal, miré los videos por si lo estaba colocando mal pero nada, siendo que es un carrito bastante común no se ajusta nada, está constantemente arrugado, creo que deberían plantearse confeccionar ciertos productos en base a las medidas de cada carro como hacen otras empresas.

Tuve un problema con un artículo que compré y me dieron una solución inmediatamente, el servicio post venta ha sido realmente satisfactorio.

Encantada con todos los productos que he ido comprando durante tres años y dos hijos. Las bolsas de paseo son increíbles lo bien que se lavan y lo poco que pesan. También, los baberos (son los que menos olores me han cogido). Muy contenta.
Incluso, la última vez, compre dos veces la misma compra y al cabo de 2 días ya me habían rectificado los pedidos y devuelto el dinero del error. Muy buena gestión interna.
Mil gracias por existir! <3

Mi pareja y yo estamos encantados con el trato recibido. Súper profesionales y muy atentos. Gracias por todo Sara y Natalia

Todo monísimo y Natalia majísima, eso es indiscutible, pero los productos son muy muy malos. Tengo las bolsas del carro descoloridas a los 4 días, la colchoneta supuestamente universal que se cae por todos los sitios y también descolorida. La compré rosa y se ha convertido el beis. Y eso que tengo las originales de bugaboo para irlas alternando, no tan monas pero infinitamente de mejor calidad. No volvería a comprar nada de nada.

Con toda la ilusión pedi a mis amigas que el regalo para mis gemelas fuesen las fundas del carro de minicoton. Previa consulta con la empresa si valían para el carro baby monster, cuando los recibí eran un moco, no quedaban nada bien en el carro. Les pregunte si sabia alguna forma de ponerlo por si yo lo estaba poniendo mal y nunca me contestaron, cosa que cuando era posible clienta me respondían en minutos, todo perfecto y rapidísimo. Pues cuando les decía que no era lo que prometieron nunca se supo. Ahora después de 4 meses de uso puedo decir que la calidad es peor de lo que pensaba. El sol solo en 4 meses se ha comido el color por lo que la tela no esta destinada a ese uso. Llevo el saquito en diferentes negros. Y eso que en la foto no se percibe como al natural…Para los 400€ que me gaste una birria de sacos fatal… no lo recomendaría ni por producto ni por servicio post venta. Mucha tontería en marketing y poco resultado real. Fatal

La marca me encanta y compro muchas cosas. Casi todas me gustan aunque la calidad creo que es algo mejorable para el precio que tienen algunos artículos. He puesto 3 estrellas porque estoy muy descontenta con el saco de la silla de paseo que supuestamente es universal y compatible con mi cochecito (Cybex Priam) pero no encaja bien ni se ve bonito. Creo que no deberían poner que es compatible con lo feo que se ve puesto sobre este cochecito.

Los productos son muy bonitos si, pero los plazos de entrega son horribles. Más de diez días para recibir unos productos que se supone que tienen en stock.
Creo que una tienda así no debería perder clientes por este tipo de detalles. Hay empresas mucho más pequeñas en la que incluso mandan productos personalizados y no tardan tantísimo.
Una pena que esto oscurezca la satisfacción del producto y su recomendación.

Cuidant sempre tots els detalls.
Atenció al client excel•lent, una col•lecció dissenyada amb amor i un showroom que et fa sentir com a casa. 100% recomenable.

Me encantaría felicitar al servicio de Att al cliente que te entiende a través de whatsapp, por su impecable gestión en el trabajo, por su profesionalidad y sobre todo por su rapidez en responder y solucionar la consulta en cuestión. Mi experiencia ha sido súper satisfactoria y por eso merecen que dedique parte de mi tiempo en reconocerles un magnífico e impecable trabajo. Muchísimas gracias por solucionar mi cuestión con tanta rapidez y sobre todo por el buen trato y profesionalidad.

Tenemos muchas cosas de esta marca y la verdad que en general está bien, y todas muy monas, algunas cosas el precio un poco elevado. Por otro lado la atención al cliente pésima. Tienen un servicio de atención cn WhatsApp en el q me preguntas por tu pedido y te contestan a modo mensaje automatico, no te ayudan particularmente con tu pedido. Una pena.

Ir a Minicoton siempre es una experiencia increible. Impecable el trato y mimo de Natalia y todo su equipo!
Infininidad de productos y accesorios ideales para bebés y mamás!
Calidad increible además de un diseño precioso!

Hemos comprado la mayoría de cosas necesarias para nuestra hija en minicoton. Fuimos al showroom en octubre y Natalia nos atendió de lujo y decidimos hasta hacer una lista de nacimiento con ellos.
Hasta ahí todo bien, pero los pedidos se retrasan más de lo que prometen (24-48h según web).
Tras un mes en lista de espera para la bajera de un capazo, me apareció la alerta de que ya estaba disponible el pasado 13/01 y decidí rápidamente hacer el pedido junto a otros productos que sí estaban disponibles. A día de hoy, continuo esperándolo.la excusa que me dan es que es un producto bajo pre-order, cuando en el momento que lo compré aparecía como disponible.

Showroom molt bonic, cosetes precioses pels més petits! I el millor l’atenció! Súper personalitzada! La Natalia ens ha atès i entès a la perfecció els nostres gustos! Tornarem segur:)

La atención online es excelente! Me atendió Gina y su ayuda ha sido clave para poder decidir a distancia qué comprar online. Muchas gracias

¡La marca es una cocada, eso está claro! Pero su atención al público en nuestro caso nos ha ganado. Asesoramiento previo por email, rápidas respuestas por RRSS y un trato de 10 gracias a Xènia en su precioso atelier.

Los tejidos son muy gustosos y de primera calidad para los peques, además tienen diseños modernos, sencillos y con mil combinaciones posibles. Si tienes dudas de cuales son tus modelos.pregunta! Estoy segura de que su equipo te dará consejos en los que tú no has caído, útiles y encima con un conjunto ideal.

¡Repetiremos seguro! Estamos muy contentos con nuestra compra.

Gracias equipo

Regina & Gonzalo

Trato inmejorable y productos con hasta el último detalle bien cuidado. Calidad y experiencia 10!

Increíble showroom, ideal para hacer la lista de nacimiento, fui con el cochecito gemelar para conjuntar todos los tonos y tejidos para el carrito, la cuna, Moisés etc.

El trato de las chicas excelente y tiene muchas ideas de como asesorarte según fecha de nacimiento, colores y tejidos de temporada etc.

Os recomiendo pedir hora y que te dejes asesorar y poder ver in situ los conjuntos de como quedara todo.

Volveremos pronto