Moll House, Girona

Tuve una buena experiencia con moll house durante mi estancia en La Molina. Muy buena y clara comunicación. ¡También muy amable y comprensivo! Gracias

Alquilé 2 noches en Callela de Pallafruguel del 29 al 31 de diciembre un apartamento con vistas al mar
. Cuando llegamos allí a las 5 de la tarde, notamos que no había agua. Luego nos comunicamos con el conserje durante 3 horas para obtener alojamiento en Palamós a 15 km de nuestros amigos con los que teníamos planeado pasar 3 días en Palamós. Perdimos la velada instalándonos en un piso sin encanto en el centro de la ciudad y más barato que el que había reservado.
Pedí descuento dado el desperfecto sufrido, pérdida de tiempo, piso sin encanto, lejanía de nuestros amigos, gastos de gas no previstos, piso más barato.
El conserje de Moll House nos remitió a Booking.
En vista de los daños importantes solicito realizar un gesto comercial sin respuesta a la fecha.

Mantenerse claro. Siguiendo los comentarios de Berta y Estelle (compañeros de huéspedes) (puedes leer sus comentarios a continuación), Moll House intentó reclamar un reembolso de 109,97 € por una cerradura que aparentemente rompimos nosotros. Habiendo dejado el apartamento en un estado impecable, rápidamente encontramos otras reseñas donde hacían exactamente las mismas afirmaciones contra otros huéspedes. Para aclarar, Airbnb rechazó rápidamente esta solicitud de reembolso, obviamente consciente de que se han intentado realizar trucos similares. Así que una vez más mienten al afirmar que recibieron algún tipo de reembolso. Sugeriría mantenerse alejado de cualquier trato con estos estafadores.

No me gusta dejar ningún tipo de mala crítica, pero creo que es necesario advertir a la gente.

¡MANTENTE ALEJADO! Estos tipos son unos delincuentes. Reservamos una noche, tomamos un video del lugar según lo solicitado y dejamos el apartamento impecable cuando nos fuimos. Lo siguiente que hicimos fue cobrarnos por una cerradura rota FUERA del apartamento que nunca tocamos. Es realmente perturbador que la gente pueda ser tan astuta y deshonesta. ¡Recomiendo encarecidamente mantenerse alejado!

FRAUDE! SCAM! Qué vergüenza de agencia. Nos quedamos una sola noche en el apartamento de Calella donde solo estuvimos para dormir. Dejamos el apartamento impecable, de hecho tenemos un vídeo muestra de ello que nos pidieron hacer. La sorpresa ha llegado cuando al día siguiente nos piden más de 100 euros para pagar el candado de un armario que supuestamente hemos roto (¡Si ni siquiera usamos los armarios!). Leyendo otras valoraciones (tanto en Airbnb como en Google), nos encontramos con otros inquilinos que se han quejado en el pasado porque la agencia los ha acusado de romper EL MISMO candado. Qué manera más asquerosa de tratar a los clientes y de hacer negocios.