Monbus, Barcelona

En la línea de Barcelona a Manresa no llega el bus, gente esperando sin ninguna información ni posibilidad de contacto. Lunes 18 de abril bus de las 22: 20. Son las 12: 00 y sin comunicación a las personas que esperan. Poco eficientes teniendo una gran responsabilidad con las personas al prestar su servicio.

Hoy, martes 15 de marzo dd 2022, el conductor de la línea UAB-Igualda que para en la UAB a las 19: 15 me puso mala cara y se quejó por decirle que me bajo en Martorell alegando que llegaría tarde a su casa por bajarme ahí, en una para que obviamente está prevista en el recorrido de dicha línea.

Si tiene que quejarse a alguien que sea a sus superiores, no a una persona que siempre pide por favor y amablemente la parada en la que bajarse.

Llevo años cogiendo el bus de Monistrol a Manresa, es verdad que suele pasar en su horario, pero no es la primera vez que un bus no pasa y no hay información de ningún tipo. Hoy ha vuelto a pasar lo mismo, somos 10 personas en la parada pasando frío y sin que haya infor.ación de ningún tipo por ningún medio. Cuando reclamas este tipo de situaciones por email son desagradables y poco comprensivos, si no fuera porque dependo de este transporte no lo cogería más. Una vergüenza.

Hoy día 15/10/2021 a las 14: 20 aprox.por zona universitaria ha pasado un conductor de Monbus (de la línea Manresa por Olesa) y nos ha prohibido pasar a una chica y a mí cuando ella iba a Monistrol y yo a Manresa. La chica le ha tenido que insistir mucho porque no tenía sentido lo que estaba diciendo y ha terminado por subirse de todas formas. Yo, por mi parte, le he preguntado claramente que si iba a Manresa y me ha dicho que no, que era el de detrás. Cuando ya se ha ido hemos visto que el supuesto bus para Manresa que iba detrás era el de Igualada por el Bruc. No entiendo por qué tanta negativa por parte de este hombre cuando la ruta ya está pautada. Quiero recalcar que aún quedaban asientos y que la desinformación de este hombre nos ha dejado sorprendidos.

19.12.2021 Bus from Barcelona to Pamplona 15: 10 departure time. Around 7pm driver make 15 minute stop. We go to eat, in 15 minutes we come back, we stay near the bus. I finished to eat my salad, my girlfriend finishing her sandwich, he starts yelling on us that we should go enter, we take our seats, my girlfriend eats her sandwich he start yelling again that she can’t eat more, but at that moment not all passengers was at their places.

Servei lamentable, sobretot la línia Martorell - Esparreguera. No te'n pots enrefiar dels horaris. Sempre cal agafar un bus anterior al necessari per si de cas falla, arriba tard, el suprimeixen. Gens fiable.

Aire condicionat espatllat. Estic suant com mai, amb la calor que fa aquests dies i la mascareta posada m'estic marejant ja que a més sóc hipotensa.

La situación ahora con el covid es insostenible, el autobús va lleno y nadie vigila que se lleven las mascarillas puestas. En Guipuzcoa debería hacer parada en otros pueblos.

Horrible Servicio. No responden con buenas palabras y además no sirven las opciones para hablar en cualquier idioma que no sea el español

Vamos a la parada frente a RENFE con dos niñas, una de ellas un bebé, subimos al autobús. A los mandos un señor calvo con gafas de sol que no nos dice ni hola, queremos pagar los billetes y nos dice que A) no tiene para cobrar por tarjeta y B) No da cambio de 50 euros. Entonces, ¿cómo lo hacemos dado que el cajero ese día solo daba billetes de 50 euros? El conductor se encoge de hombros y mira para otro lado.
Moraleja: tuvimos que bajar y pagar un taxi. ¡Penoso servicio!
Entiendo que son políticas de empresa, etcétera, pero no se puede demostrar tan poca empatía.

Penoso servicio, tienen poca flota de autobuses, no cumplen. Un desastre de servicio el que tenemos en Castelldefels.

Empresa irresponsable, conductores maleducados, nunca son puntuales, llevo 30min llamando a atencion al cliente Monbus e sigo a la espera. Consejo, evita tratar con esta empesa morosa y asquerosa, deberian cerrar el chiringuito de estos paletos, imbeciles.

Mi queja se debe al poco tacto el chófer del autobús escolar de la Palma a Corbera por no poder esperar un momento a que mi hija recogiera el airpod que se la habia caido y se lo pisara con la rueda. Que pena "Sr" Juan que usted sea un impresentable y le haya dado igual. La responsable de la agencia mas de lo mismo. Muy mala atención y pasotismo. ¿Creen que tienen la razón absoluta? Siento mucha rabia e impotencia que ni siquiera tengan la decencia de que el seguro del autobús se haga cargo. Pero claro que si! Ustedes sigan acumulando malas críticas y vayan perdiendo clientes que eso les favorece muchisimo. En las reseñas queda demostrado lo mal profesionales que sois. Patéticos! Miraré que puedo hacer legalmente al respecto y no recomiendo a nadie vuestro servicio.

Os preços não estão quase nunca de acordo. Uma hora cobra um preço, outra hora outro preço e quando se reclama com o motorista somos tratados com falta de educação. Telefone 902 para atendimento ao cliente, uma vergonha.

Penoso, siempre llegan tarde, no dan explicaciones cuando paran durante 30 min en lleida. Se duplican los asientos porque venden dos líneas en el mismo bus.

Me parece penoso que hayan quitado el autobús de las 7: 45 que va de sant sadurni a Barcelona cuando el autocar de las 7: 30 va a reventar tenemos que ir apiñados, por los choferes solo puedo tener buenas palabras

El servicio es necesario y el personal excelente. Ahora: que el teléfono de consultas sea un 902 es una vergüenza.

Cobran tablas de (skim, surf o body) como equipaje especial. Te piensas que al cobrarte 15 euros (sólo ida) por transportarla tendrá un lugar especial que asegurará que ese material delicado y facturado como tal lo hará de manera segura.pero la realidad que va con todas las mochilas y maletas normales que no son facturadas corriendo el riesgo de que se dañe. Si se cobra por un servicio hay que brindarlo, si no es así no lo cobréis.

La peor compañía de buses que he conocido -en cualquier país-, especialmente en cuanto a información al cliente. Horarios cambiantes y paradas anuladas sin aviso previo, buses repletos hasta los topes (con gente de pie y sin cinturón pese a ir por la autopista en plena época del covid.) Lamentable.

EL SERVICIO ES BOCHORNOSO, LAMENTABLE Y PENOSO.
HOY TENIENDO QUE SALIR UN AUTOBÚS DE VILANOVA I LA GELTRÚ PARA BARCELONA A LAS 5: 30, HA ACUMULADO UN RETRASO DE 15 MINUTOS. ESPERO NO TENER QUE VOLVER A USAR LOS SERVICIOS DE ESTA "EMPRESA".
MUY MALA EXPERIENCIA, NADA RECOMENDABLE.