Moto Sport Busquets, Tarragona

En mi vida me marearon tanto, se rieron de mi en mi cara y perdi mi tiempo como en este lugar.
Total que para una reparación fácil, me devolvieron la moto fatal.
NO RECOMENDABLE, NO ENTRES NI CAIGAS EN ESTAS MANOS.

En mi caso he comprado un artículo por la web que llego con algún defecto. Dolors me atendió de maravilla y se me ha hecho la devolución sin ningún problema. Muy ágiles

Soy Bea hace unos días adquirí mi aprilia estoy muy contenta tanto como con la moto como con Maria. La chica que me atendió. También en busquets compré mi primera moto hace 17 años y también estuve muy contenta. Como en casa.

Trato excelente por auténticos motards con un trato muy correcto. Dejé una paga y señal y me han guardado la moto hasta tener el resto del dinero

Trato profesional i rápido
E tenido que ir a buscar una pieza para mí moto que es del 2006 y en menos de 3 minutos me la sirvieron y cobraron un 10

Llamo para solicitar presupuesto para un cambio de nuematicos y no tienen idea de cuanto cuesta el servicio. "Depende de lo que tardemos en cambiarlas" como es posible que un mecánico no sepa cuanto tarda en cambiar un neumatico? Total que como no saben cuanto vale un servicio, mejor ni ir.capaz te salen con que tardaron 3 o 4 horas y te encuentras una factura de 160 euros. CERO PROFESIONALISMO

Pues bien fuy con idea de mirar poca cosa y al final e salido con la beverly 400 hpe en dos días bien atendido buen taller la primera moto que me compre fue ay aze más de 40 años

Entrega de pedido rapidísimo, pedido el Viernes por la mañana y el Lunes ya lo tenía, Recambios que Daelim.

Esta mañana me han cobrado el doble que lo presupuestado, increíble pero cierto la revisión de los 1000 km más de 208 euros y al hacerle ver mi descontento me dice que lleva aceite elecstar r 9000, y bueno también lo sabía antes de llevar la moto no? , Para colmo el primer km recorrido no entraban bien las marchas, más tarde mejor, o sea que no la probaron antes de entregarla, es mi opinión, en fin ellos pierden ya que un cliente contento vuelve y hoy en día afortunadamente todo se sabe en la era de internet en la que vivimos lo bueno y lo malo

De momento he recogido la moto y no aparece el recambio, el mecanismo de luces claxon, el lunes paso haber si aparece. Ya diré de momento mal

Llevé mi moto para cambiarle la cadena y me la devolvieron con el carenado roto, no quiero saber cómo lo hicieron, además, tuve que explicarle al mecánico como se quitaba el sillín y eso que son concesionario oficial, el servicio deja mucho que desear.

Hoy contaré mi experiencia sin acritud alguna hacia Motos Busquets. He tenido una enorme decepción con el concesionario oficial de Piaggio, hasta ahora siempre había pensado que era un concesionario muy profesional. Hasta ahora no había tenido queja alguna pero claro, resulta que hasta ahora nunca había tenido un problema con la moto. Cuando se presentan los problemas la cosa cambia, es como los seguros, no sabes qué seguro tienes hasta que lo necesitas.
Ante la perdida de un juego de llaves y la necesidad de hacerse con una copia Motos Busquets actúa de la siguiente manera:

1º No te hacen copia alguna de la llave, la respuesta de Motos Busquets es que ellos no hacen llaves, no tienen máquina y no se dedican a ello.

2º Sí te venden la llave con el chip que permitirá ser codificada una vez que vuelvas a la tienda después de que haya sido troquelada por otro profesional ajeno a Motos Busquets. La llave en bruto tiene un importe de unos 40 euros más IVA (con un 15% de descuento que he podido llorar). En mi caso se da la circunstancia que cuatro de cinco profesionales a los que he acudido se han negado a dar garantía alguna ante cualquier incidencia que se presentara e hiciera de la llave una llave inservible. Un quinto profesional ha realizado la copia pero cobrando un extra de 25 euros. Una manera de garantizar el servicio frente al desentendimiento del concesionario que a mi juicio no está a la altura profesional que se le presupone ni de lejos. Hablamos de la copia de una llave, no vayamos a volvernos locos. Se agradece que alguien se responsabilice aunque sea pagando un plus dadas las circunstancias.

3º Ante todo lo vivido hago una llamada que podría catalogar de una llamada de socorro al concesionario. La respuesta no siendo de mi agrado he de decir que ha sido en un tono muy amable pero muy poco profesional. La opción del concesionario era la siguiente: " Ahora llamo a un cliente que tuvo el mismo problema y le pregunto dónde le hicieron la llave. En cuanto sepa algo te aviso".
Genial, Motos Busquets llamando a clientes para saber cómo éstos solucionan los problemas que cualquiera podría pensar son responsabilidad de motos Busquets. De ahí que le haya reprochado su falta de profesionalidad cosa que ha confundido con maltrato y que aprovecho para volver a negar maltrato alguno, somos suficientemente adultos y sibilinos como para poder sortear esas situaciones.

4º En una última llamada y con la voluntad de hacerles llegar mi descontento por una situación vivida de manera gratuita como cliente del concesionario, la persona que atiende al teléfono muy amablemente pretende eximirse de cualquier responsabilidad por carencias profesionales al no dar solución a algo tan sencillo como dotar a los clientes de Piaggio de un nuevo juego de llaves si lo necesitan sea por el motivo que sea. Cabe destacar que cuando compré la moto el vendedor me insistió en cuidar de manera recelosa el segundo juego de llaves pues ante una situación como la que nos ocupa resultarían imprescindibles para poder hacernos con la copia pues en ellas también se encontraban los códigos para poder pedir a Piaggio las correspondientes copias. La amable respuesta recibida por la persona que me atendía no tiene parangón y dice así: "Yo no te he dicho eso cuando compraste la moto". Cierto, tú no me vendiste la moto. Lo hizo alguien que seguramente se habrá jubilado, llevaba media vida con vosotros y se merece que os hagáis responsables de sus palabras. Era todo un profesional, pero la cosa no se ha quedado ahÍ, en absoluto. La cosa ha continuado para finalmente y finamente deshacerse de mí no sin antes soltar otra lindeza respecto de la tarjeta que Piaggio da a todos sus clientes cuando adquieren una de sus motocicletas y en las que está toda la información relativa a las llaves y que con posterioridad te pedirán si necesitas hacer copia.ha querido terminarlo así: " Eso no sirve para nada"

Vaig comprar una moto de 2a, a la 1a revisio q en teoria es gratuita, hem van canviar les pastilles de fre, me les van fer pagar i m'ho van dir quan ja les habien canviat, els vaig dir q feia un soroll el disc delanter i hem van dir q no havien escoltat res, el soroll perdura.
Avui he portat la moto perque la miresin perque hem perd oli i com he vist en algun comentari he rebut la resposta de: has de deixar la moto, li he dit que quan podia portarla per a que la miresisn i no ma donat resposta, la veritat una de les pitjors experiencies en quan a tracte al client. MOLT DESCONTENT!

Atención mala el mecánico ni sabe explicarte. Llevas la moto por una cosa y te arreglan otra sin ni siquiera preguntar al cliente y van y te entragan la moto con el mismo defecto y después te quieren volver a cobrar la mano de obra. Son Unos LADRONES. Me robaron unos tornillos de la moto. Q creyeron q no me iba a dar cuenta.

Muy buen trato, rápidos, eficaces y responsables. Buena predisposición a negociar y a hacer descuentos sin compromisos, de notable.

MUY MAL TRATO!
Llamo para ver si ya han recibido la pieza que les pedí, y no tienen ni idea de si les ha llegado el material o no, el recambista se ha ido, y la chica que se pone al telefono cuando llamas una mal educada e inpresentable.
Iré esta tarde, mas que nada que necesito la pieza para mi moto y para este fin de semana, pero NUNCA MAS! Y, por supuesto, la recomandación a este lugar no es nada apropiada.

Estoy muy contento con la moto Piaggio Sports que me he comprado y el trato recibido. Quiero destacar que soy muy exigente en las interrelaciones y con el prrsonal de Motos Busquets ha sido todo muy notable y me he sentido no tan solo contento dino agradecido por el trato qie me han dedicado. A mayor abundamiento, también el servicio mecánico es fabuloso porque un día no me enchegaba la moto y me vino un mecánico en 15 minutos y me solucionó el problema

Comprado tres o cuatro motos y muy bien a la hora de la venta pero luego se acabó el miércoles me pase para pedir precios a ver si tenían alguna Burgman de segunda mano y si no para mirar precio de la nueva y me dijeron que le iba a entrar una 650 que le entraría el miércoles que en cuanto le entrará me avisaría pues a fecha de hoy todavía estoy esperando a que me llame me dieron precio de la 400 y no tuvieron el detalle de darme ni un folleto me han defraudado mucho pero bueno buen servicio tampoco me han dado después de haberle comprado de 5 motos como mínimo

En septiembre del 2015, les compre una Burgman 400 de segundamano, la moto es del 2007 con marcador de 6800 Km "supuestamente" digo eso porque yo le he hecho 7000 km en dos años y por autovia y me he quedado sin motor. La moto me dio problemas desde que la saque, en el año de garantia entro 4 veces al taller, las dos primeras al mes de sacarla con 200Km hechos. La moto se paraba y se para cuando le da la gana, se queda clavada a 110 / 120 Kh cuando le da la gana y ruidos raros. En el año de garantia si que le cambiaron piezas, pero a seguido igual hasta que hace unos dias en autovia se peto el motor a 120 K/h. El concesionario se laba las manos porque ya paso la garantia de un año, pero es derivado a algo desde que la compre. Lo han hecho muy bien lo de salvar el año de garantia y ahora buscate la vida, para colmo intento llegar a un trato con ellos, pero lo que me ofrecen es si no la quiero arreglar que me dan 400€ y se la quedan, jajaja la arreglan por dos duros y venden la moto dos veces ganando dinero por ella. (Sois unos PIRATAS) Pero bueno espero que la gente lea esto y se de cuenta de que clase de gente sois.