Motor Center Barcelona

Me estaba esperando a hacer una review del concesionario hasta haber pasado la primera revisión de la moto, ya que quería poder aportar algo de luz a lo que es la experiencia “completa” en el concesionario. Ante todo, sabed que si compráis vuestra Yamaha en Motor Center Barcelona, recibiréis uno de los mejores servicios de atención al cliente de la ciudad. Desde el asesoramiento previo hasta los últimos y mínimos detalles al comprar la moto, la calidez del equipo y cercanía con la que te tratan es algo que te llevas contigo y con la moto, y no solo eso, sino que están abiertos siempre a que vayas a comentarles cualquier duda que tengas o cualquier nimiedad con la que no te sientas muy cómodo. En la parte del taller, el servicio es super completo, fácil, rápido y abierto, con mucha transparencia. Agradezco haber tomado la decisión de comprar mi moto en este concesionario, ya que desde el primer momento que lo pisé, me sentí siempre bienvenido, desde el primer momento con Toni que me enseñó la moto, Francesc que fue muy atento y sobretodo Alex, que tuvo mucha paciencia conmigo. Sois geniales! Definitivamente mi próxima moto será Yamaha y ahí la compraré!

Buenos días
La Open Seasons fue una salida perfecta, la organización que hizo todo el personal de Yamaha Center estuvo genial.
El detalle de los regalos y el almuerzo brutal por cierto abundante y muy bueno.
Disfruté de los comentarios entre los asistentes y el personal de Yamaha.
Muchas gracias todo y espero que se repita pronto.

Un saludo

JORDI

El concesionario tiene variedad de modelos tanto nuevas como de ocasión, puedes realizar prueba de moto sin problema. El trato con comercial fue correcto, tuve que esperar un poco por la gran afluencia de gente, pero bien Recomiendo el concesionario y la moto que compré de ocasión Yamaha MtO7 del 2920, estaba como nueva y buen precio, estoy encantado con la moto.

Excelente atención del comercial ÁLEX CLAU, me respondió todas las preguntas y su asesoramiento despejó todas mis dudas, mí próxima moto la voy a comprar en motor Center!

Mi pareja (Miguel) y yo nos hemos comprado una Yamaha tracer 900, servicio y trato exquisito por parte de Alex, además de unas ofertas inmejorables. Os recomiendo pasar por la tienda.

Servicio rápido, buen trato y buena atención.
Fui a recoger mi moto y me la entregaron con un buen nivel de gasolina y no en reserva como pasa en otros lugares. 100% recomendables.

He comprado allí mi moto hace un año y la atención de José Luis al momento de la venta ha sido excelente, he pasado recientemente la segunda revisión y el trato del taller bastante correcto

Un desastre total y rotundo, más de una hora esperando a ser atendido y para mí que me tocó el más tonto, yo iva convencido de gastarme los 8000€ que vale la moto, Pero se me quitaron las ganas, me iré a otro concesionario. Aquí no te regalan no el aire que respiras, ni casco ni pitón na de na, cuando el resto sí lo hace. Mal asunto así.

Servicio de Yamaha oficial muy correcto aunque eso sí a la hora de comprar un vehículo no te regalan ni un PIN

Fui hace dos semanas a hacer la revisión de mi moto y el trato fué muy cordial, tanto por el recepcionista como el mecánico. Además de que le entrega fué dentro del tiempo estipulado. Seguiré confiando en vosotros!

Entré por casualidad acompañado de mi hijo al ver una Tracer desde fuera. Al estar atendiendo a otras personas no nos pudieron atender (me gustó, estan atendiendo a alguien y no dejan clientes a medias intentando llegar a todo).

Volví otro dia, la atención ofrecida por Alex fue fantástica, y después de hablar un poco y enseñarme las motos de exposición "no quiso hablarme del precio", me dijo que lo primero que tenia que hacer era probarla y luego ya hablariamos. Fué lo mejor que pude hacer. Una vez probada lo tenia claro así que hablamos de precio y me enseñaron una de 2a mano, de la cual soy el nuevo feliz propietario.

Al dia siguiente la pagué y antes de finalizar la semana empezó el confinamiento por el COVID. Tuve la suerte que en todo momento pude preguntar a Francesc en un movil que habian habilitado y no me sentí desinformado en ningún momento (contestando en fin de semana, WOW!).

Al final han podido abrir un dia sólo para realizar las entregas pendientes y he podido ir a recogerla, pensando en el cliente. Lástima que ahora se ha quedado encerrada en el parking.

Ha sido un placer realizar esta operación con ellos incluso en estas circunstancias, volveré a repetir.

Muchas gracias por la atención!
Esteve

Compré mi MT125 con ellos y el trato ha sido inmejorable desde el primer momento que pisé el concesionario. Todo el personal muy atento y resolutivo, en especial Álex, el que me ha guiado en todo el proceso de compra. Se nota que trabajan con pasión, profesionalidad y compromiso con la marca. Sin duda, un buen lugar donde adquirir una Yamaha.

Si quieres un asesoramiento de calidad y completamente sincero pregunta por Álex desde que entré por la puerta fue atento e amable y al final acabé tomando una decisión mejor de la que tenía en primera instancia. MT-07 ️

Gran atención de todo el equipo comercial (Alex, Francesc y Jose). Me resolvieron todas mis dudas, me asesoraron en todo momento, y incluso a la hora de entregar la moto se adelantaron al plazo marcado. Ya llevo 3 motos compradas allí, y si me tubiera que comprar otra no dudaria en volver. Lo recomiendo al 100%.

Servicio muy cercano e impecable. He acudido al taller para el cambio de varias piezas por accidente, y ellos se encargaron de todo con el seguro. También he pedido varios repuestos que me hacían falta desde su departamento de recambios. En ambos, buen trato, amabilidad y profesionalidad. Tengo claro que a partir de ahora las revisiones las haré aquí. Muchas gracias.

No es de los mejores talleres de Barcelona, ES EL MEJOR TALLER al que he ido nunca. Desde el primer día que fui, el servicio es impecable en todos los sentidos. Que tengan un taller así no es fruto de la casualidad. El trato personal es exquisito, tanto del Responsable como de sus empleados a muchos niveles; tanto conocimientos técnicos como de educación. He ido a talleres que me han perdonado la vida por no saber de mecánica como si todos tuviésemos que saber de todo. Sin duda, da mucha confianza llevarles la moto para las revisiones, y obviamente seguro que comprarla también. Con ese nivel, no me planteo cambiar de taller en la vida mientras tenga moto, y lo dice un usuario que compró la moto en otro taller al que sólo se la llevé para la primera revisión, y eso que decía que también era oficial de Yamaha, pero aquí, además tengo moto de cortesía por parte de ellos, algo vital hoy en día para los que sólo tenemos moto y trabajamos algo alejados de casa. Un 12 sobre 10.

AGRADECIMIENTOS

Ante todo, debo comentar que soy exigente, ligeramente maniático, con algo de criterio y experiencia.

Me dedico al sector de los servicios y la alimentación. Dirijo una mediana empresa que cuenta con un gran equipo humano, tanto en cantidad como en calidad, y una cartera de clientes a los que satisfacer diariamente.

Es decir, tengo un pequeño criterio formado, con 15 años de experiencia para tomarme la libertad de opinar.
Entiendo que no es análogo a nuestro sector pero compartimos similitudes de operativa interna.

Este escrito es simplemente una muestra de gratitud y de reconocimiento.

Quiero recodar a Yamaha Motor Center que hay gente que agradece y valora el trabajo bien hecho y, para mi, se han convertido en unos auténticos fuera de serie.

Todos los que nos dedicamos al sector servicios, sabemos lo difícil que es cumplir con las expectativas.

Actualmente, considero muy complicado encontrar buenos profesionales dedicados a cualquier especialización.

Pues veréis, esto es un auténtico escandalo!

La venta, Francesc, José y Alex.

Un equipo técnico en ventas realmente bien formado y con conocimientos.

Resolutivos, predispuestos, con ilusión y ganas. Solo tengo palabras de agradecimiento para ellos.

Entrada a taller, Alberto.

Empezando por la recepción, que es la primera toma de contacto y con la que tenemos que cuadrar la agenda para hacer revisiones, etc. Y recordando lo incómodo que es quedarse sin vehículo en medio de la ciudad durante un día.

Se agradece mucho que uno pueda tener la flexibilidad y capacidad de adaptación.

Excelente gestión de la agenda de taller.

Siempre atento, con una sonrisa, simpático, dinámico y con frescura. Algo poco habitual de cara al público.

El taller, Eugeni.

(Desde la perspectiva de un auténtico maniático.)

Algo caro de ver hoy en día en un taller o, casi laboratorio en este caso.

Organizados
Limpios
Pulidos
Delicados
Higiénicos
Profesionales

Podría decir más adjetivos, ¡pero no parecería creíble!

Todavía hay gente que desmonta la tornillería con delicadeza entre otro sin fin de detalles que no quiero mencionar para no delatar mi nivel de maniático.

Recambios.

Más de lo mismo. Dos tipos al frente con millones de referencias que suministran al taller y a todos nosotros, cada uno con sus necesidades, y resulta que están predispuestos a encontrar todo lo que necesites.

Y, por supuesto, para no irrumpir en esta corriente de genialidad, un par más que se situan en el marco de una muy buena atención al cliente.

Todo ello complementado por algo muy importante hoy en día en cualquier marca: un muy buen servicio post venta.

Quiero añadir algo importante:
soy para ellos un cliente más, ni amistades personales, ni familiares de por medio, ni intereses laborales.

Esta valoración personal no es debido a un buen día, es debida a años de excelente trabajo y hoy, he querido agradecérselo.

Llevo años siendo cliente y he visto la progresión y la evolución del equipo y la dirección profesionalmente.

Simplemente así, uno llega a ser un referente en Barcelona como lo son ellos.

Toni Ramos y Equipo, simplemente gracias.

Excelente gestion!

Chemi Dayas.
Ceo & Founder KNE GRUP.