Motos Carbó, Barcelona

Trato excelente! La atención a la hora de comprar la moto fue muy buena, el trato, las explicaciones la rapidez y la entrega de la moto y la documentación fue impecable. En cuanto al trato en taller más de lo mismo, las explicaciones, el trato, la atención recibida, la puntualidad y la amabilidad. Da gusto pasar por allí ya sea por taller o por concesionario. Muy contento con mi moto pero más contento aún de encontrar un sitio donde ir con toda confianza a cualquier cosa. Ojalá todo el mundo se dedicara de la manera que se dedican ellos a su trabajo. Aconsejable 100%, desde luego tengo por seguro donde llevaré mi moto a reparar y donde compraré la siguiente. Un placer!

En aquest concessionari hem comprat la moto del nostre fill. Excel.lent tracte tant amb la informació i consultes com a l'hora de la venda amb el senyor Parre. Ràpides gestions. Recomanable 100 %.

No pongo 0 estrellas porque no existe la posibilidad

El día 3 de Junio de 2022, he comprado una moto Kawazaki Z125 para mi hijo.
La moto tenía unos 3500 Kms y lo que me dijo el vendedor fue que la moto era la utilizada por el concesionario para pruebas de clientes.
Me informaron que al cumplir un año o a los 12.000Kms, debía llevarla a hacer el service de mantenimiento, lo cual hemos procedido a realizar el día 11/7/2023.
En ningún momento nos han dado indicaciones acerca de mantenimiento específico de la moto, solamente la ya citada revisión al año.
El día 22-09-23, saliendo mi hijo de la universidad, se le corta la cadena. En ese momento me encuentro con la sorpresa habría que haber hecho un mantenimiento a la cadena cada 800 o 1000 kms.
En ningún momento se nos informó de este tema al comprar la moto pero si del mantenimiento anual. Siempre he tenido scooter, por lo tanto, lo desconocía, me dijeron que no entraba en garantía porque ya se habían cumplido más de dos años de la primera matriculación y proceden a repararla, tardando 10 días, cobrándome €139. -
Como he comentado, llevamos la moto el 11/7/23 a hacer el mantenimiento, al retirar la moto, nos han dicho que habían hecho el mantenimiento de la cadena en esa revisión, cosa que me resulta difícil de creer y más cuando le solicitamos la cadena rota y nos dijeron que la habían tirado porque estaba destrozada, eso si las otras piezas si las guardaron y las entregaron.
Me parece una total negligencia de la empresa, no informar estos requisitos de mantenimiento ya que al ser algo tan necesario deberían comentarlo a los clientes.
En la Fc.correspondiente al mantenimiento, donde no detalla que se haya hecho revisión de la cadena,
Sin embargo en la orden de trabajo, que tiene fecha 2/10/23 pero que en principio pertenece a la revisión efectuada el 11/07/23 si hay un apartado que lo especifica, por lo tanto puedo suponer que fue agregado a posteriori.
Por lo tanto si en verdad han hecho el mantenimiento de la cadena, esta no estaba tan mal el 11/07/23 porque no me han hecho comentario al respecto.

He hecho una instancia a Consumo y la respuesta recibida es de una total incosistencia,

En ella indican en pocas palabras que han hecho todo bien y que nosotros o somos tontos, o somos mentirosos. No asumiendo ningún tipo de responsabilidad por su parte, y poniendo su palabra frente a la nuestra.

Ahora bien, si esta gente hubiese hecho lo que dice que ha hecho, lo lógico era cambiar la cadena en Julio y no esperar a que se rompiera, con el consiguiente peligro que eso acarrea, solamente queríamos algún tipo de explicación respecto a las reales causas de la rotura y si se puede volver a repetir, alguna disculpa por la falta de información en el momento de la venta, al igual que algún tipo de resarcimiento, sin embargo en vez de reconocer su error, siguen poniendo en entredicho la situación.
No voy a permitir que nos traten de mentirosos o de irresponsables, ya que si en algún momento hubiesen informado lo que dicen haber informado, se habrian hecho los mantenimientos de la cadena y no arriesgarse a que mi hijo sufra un accidente grave.
Nunca mas volveré a este sitio y obvio que recomiendo a todos que vayan a cualquier otra, seguramente serán mas honestos.

Solo puedo decir cosas positivas, el trato tanto telefónico como en persona con el Sr Parre ha sido de 10. Agilidad en todo el proceso, muy buena información y generoso en el trato final. Y mención especial también para el Sr Marco que fue quien me entrego la moto y me dio todas las explicaciones del funcionamiento de la misma. Recomendable al 100x100. Gracias!

Nuestra experiencia ha sido excelente, desde el primer momento para pedir información, hasta la entrega de la moto, pasando por la tasación de mi bandit, los distintos trámites, asesoramiento, instalación de accesorios, regalos etc. Es un verdadero lujo encontrarse un equipo de personas que además de profesionales, tienen un trato exquisito. Personalmente estamos muy contentos con el Sr. Navarro, nuestro asesor en la compra de ésta fantástica V-strom 1050 DE. Muchas gracias a este gran equipo.

Tanto para mí como para mi mujer es nuestro taller desde hace años. Trato excepcional tanto en la venta como en el taller.

Grans professionals de la moto desde fa molts anys. Un tracte excepcional, els hi agrada el que fan

5 estrellas son pocas para demostrar mi agradecimiento a su servicio de recepción y mecánicos, aun quedan grandes profesionales, y Motos Carbo los tiene, muchas gracias por solucinarme, un problema que me tenía angustiado, en mi Sym Maxsym 600 conmigo sin duda han ganado un cliente

Fui por recomendación y fue todo un acierto. Soy novata en motos y desde el primer momento Parre me supo guiar para comprar la moto que realmente me hacía falta. No puedo estar más agradecida por la atención que he recibido, a parte tienen taller propio, lo cual hace que todo sea muchísimo más fácil! Un acierto seguro comprar con ellos.

Son unos profesionales en toda regla, el comercial parre, que me atendió un maquina, y sus compañeros igual, rápidos en entregas, muy buenas ofertas y regalos.
Lo recomiendo sin dudarlo.

Muy buenos profesionales, atentos a las exigencias del cliente y siempre dispuestos a facilitar las cosas, muy recomendables.

Muy poco profesionales, queríamos comprar una Kawasaki versys 1000 y dar nuestra Kawasaki versys 650, fuimos para que nos la tasasen y nos dijeron que nos darían importe al día siguiente, después de semana y media todavía no se han puesto en contacto con nosotros para darnos el valor que nos daban por la nuestra. Así que nos hemos ido a otro concesionario Kawasaki y nos tasaron nuestra moto al momento, y le hemos comprado a ellos la nueva Versys 1000. Han perdido una venta por su mala gestión, no están por la labor de vender o eso parece. Experiencia pésima con Motos Carbo

Los servicios tanto de venta como postventa de 10. Hace años compré la moto a Oscar, a parte de darme muy buen precio, fueron todo facilidades, dando mi anterior moto como parte de pago. Hace unas semanas necesité tramitar unos papeles con el concesionario y el trato de Carlos inmejorable.

Carlos gracias de nuevo por el trato.

De los peores tratos que he recibido nunca, después de apalabrar una moto, no pasan ni 24h y me dicen que ya está vendida, después de esto me dicen que les acaba de llegar otra moto que si quiero información, les digo que si y no me contestan, le vuelvo a escribir 2 días después volviendo a pedir información y vuelven a pasar de mi, espero que no traten así a todos sus clientes

Hemos estado hoy para ver motos, y el personal que nos a atendido muy bien invitándonos a volver para probar moto y resolver dudas, volveré️

Precio correcto, local gigante y trato excepcional. Soy novato en el mundillo, sin duda me han ganado como cliente.

Felicitar a todo el equipo ha sido toda una experiencia con mi suzuki nueva y dar gracias a Parre. Felicitaros y espero que todo continue en posventa igual de bien.

Ultra Satisfecho! Trato increíblemente genial! Precio, atención y servicios de primera! Oskar quien me vendió mi Z900, tuvo en cuenta todos los detalles. Compra rápida (en menos de una semana), sencilla y transparente! Lo recomiendo muchísimo! Muchas gracias!

Fui a informame de la Suzuky Vstrom 1050 cc me atendieron fenomenal incluso me la dejaron probar increible una moto con esas medidas y lo bien que se maneja aperar que solo toco con la punta de los pies al suelo

Concessionari oficial Suzuki, Kawasaki, Macbor i CFMoto, però sobretot un lloc de confiança.

Ara la recepció del taller la porta l'Enric, i el servei ha guanyat molta professionalitat.

Quan vaig dir la meva Suzuki GSX-S1000 a la revisió dels 36000 em van trucar perquè havien detectat que la direcció s'havia endurit pel desgast dels rodaments. És una avaria que no havia notat per què és progressiva i t'hi acostumes, però un cop m'ho van solucionar, semblava una moto nova!

És important trucar per reservar hora i potser gestionar així quan deixat i recollir la moto.

A Motos Carbó m'han cuidat totes les meves motos, i no en podría estar més satisfet.