Motospazio Barcelona Calvet - recomanem cita prèvia a vendes per oferir-li una millor atenció

Después de 30 años en moto y 4 años como cliente Motospazio, ya tengo suficiente experiencia con ellos como para hacer una reseña seria. Solo tengo buenas palabras para un trato global exquisito.

Desde el momento de la venta y gestión (gracias Jorge por "haberme vendido la moto", y nunca mejor dicho, no podría ser más feliz con otra), pasando por cada una de las intervenciones en la moto (Juanki es un auténtico mecanicazo. Un crack con mucho conocimiento y apasionado del trabajo bien hecho. Uno deja la moto en buenas manos cuando entra en este taller), hasta la perfecta gestión en recambios y atención al cliente.
Lo dicho, un equipo 10, CONFIANZA 100% Compré una aprilia "por casualidad" y, en global, no puedo estar más contento. Seguiré con la marca siempre que esté respaldado por este EQUIPAZO!
¡Gracias a todos!

Atención excelente! Sobre todo de Héctor y Juan Carlos, es la primera ver que llevo mi RSV4 y repetiré con ellos sin duda. Gran equipo y grandes personas

Muy mala atención, me han vendido una moto defectuosa y ahora se lavan las manos. 0/5 en atención post venta. 5/5 timar clientes.

Me repararon la moto hace poco. Buen trato, facilidades y grandes profesionales. Juan Carlos un mecánico de 10. Con experiencia y gran profesionalidad. Muy recomendable

Acudí a Motospazio para un certificado de emisiones para la zona ZBE. La atención telefónica es muy agradable y de buen trato.
Luego Ricard de recambios fue quien me gestionó el certificado y un 10. Se involucró al momento y me trató como si fuera cliente de toda la vida.
A partir de ahora ya sé cuál será el taller al que acudiré en futuras ocasiones. Muchas gracias equipo de motospazio por la gran atención y servicio.

Gente muy profesional y amable.
Es la primera vez que reservo una moto en este concesionario y de la marca Aprilia.
De momento todo muy bien y muy contento con Borja que es el profesional que me está llevando el tema.
A la espera de que llegue la maquina.)

Excelente servicio de taller, Gracias Señor Juan Carlos por la atención recibida no solo en esta visita si no en todas las que he realizado en los últimos cuatro años. Le considero un gran profesional.

Gran servicio y buen trato. Me compré una moto Piaggio hace dos años en este concesionario. Juan Carlos es un gran profesional, su trabajo es impecable e intenta hacer las entregas de las reparaciones lo más rápido posible.

Los chicos son super simpáticos, amables y eficaces!
Compramos una Piaggio 125 nos trataron muy bien, técnicamente y comercialmente hacen todo lo que pueden para solucionar los problemas o hacer la venta.
Les he llevado tambien una Honda que tengo y en el taller me
La han reparado perfectamente a un precio muy bueno.
No son amigos míos solo se merecen mi sincera recomendación.

El servicio de atención al cliente es impecable. Llamé por un problema con el distintivo ambiental, me orientaron, acompañaron y resolvieron. Cuando ni en la DGT me sabían dar respuesta. Ricardo os estoy infinitamente agradecida.

Pues bastante mal, la verdad. Pero ya no se si es problema de Piaggio en general o de los talleres oficiales Piaggio de Barcelona porque en Motos Balart me parecieron igual de impresentables y por eso traje la moto a este taller.
La llevé porque me saltó el aviso de cambiar la correa, por el camino pues ya aprovechaba para hacerle los cambios de filtro y que me arreglasen un problema que tenía. ERROR, el comercial me dice que los mecánicos verán y que ellos tomarán las decisiones. Que entiendo que es mejor la versión de un mecánico que la mia. Entiendo que si es así (culpa mia, por ingenuo) me llamaran para un presupuesto y luego decidir que sí y que no. El comercial me dice que "esta tarde estará o mañana por la mañana". Eso fue un lunes y me llamaron el miercoles para decirme cuanto era y que ya estaba.
Lo que yo les dije que me fallaba, que creia que era la bujía y que quería que la cambiasen porque la moto, cuando hace mucho calor, hace amago de calarse cuando acelero, me dicen que si, que estaba muy sucia y que la limpiaron. Resultado? Se debe de haber manchado otra vez porque vuelve a fallar (menos, es verdad) por lo mismo. Y tampoco puedo reclamar porque me he mudado y la moto me la recogen mañana en Barcelona para cambiarla de ciudad. Solo quería dejar claro que Piaggio tiene problemas si la gente que les representa son estos o los de Balart (o que sus motos tienen problemas "fantasma" que ni saben por donde vienen, que tambien podría ser)
Eso si, la moto tiene un problema electrico que los mecánicos tampoco vieron, espero que al sitio al que voy su servicio oficial sea mucho mejor

El servicio comercial es muy deficiente, me entregaron la moto con retraso y la documentación que, supuestamente, me iban a entregar una semana tardaron 2 meses y medio.
En relación al taller, al pasar la primera revisión (1000km-3 meses) me cobraron 134€ por cambiar filtros y aceite, un robo.

Lleve la moto para repar, tenia un problema que en el otro piaggio no lo encontraron, juan carlos inspira buena confianza y profecionalidad, teneis un cliente mas!

Encantado con la tienda y con el personal
Principalmente con el servicio técnico en general por el trato y profesionalidad.
Recomiendo mucho

MI QUEJA SOBRE EL SERVICIO DE ASISTENCIA QUE TIENE ESTA TIENDA CON SUS CLIENTES Y / O FUTUROS CLIENTES, HE LLAMADO DESDE EL 08/08 PARA HACER UNA PRUEBA DE CONDUCCIÓN CON EL PIAGGIO MP3 500, SU TELEFONO  AUTOMATIZADO NUNCA SIRVE EN EL RAMAL INFORMADO Y POR LO TANTO LA LLAMADA VUELVE A LA ASISTENTE QUE PIDE MI TELÉFONO Y DICE QUE ESTÁN OCUPADOS Y VAN A REGRESAR, ESTO OCURRIÓ EL 8/6,27/8,1/9 Y 9/9, SIENDO QUE EL 1/9 LE QUEJÉ QUE SE FUE MI TELÉFONO Y NADIE ME LLAMÓ, ME DIJO QUE VIO MIS LLAMADAS Y PEDIRÁ URGENCIA AL REGRESO. NADA PASÓ, A LA CONVOCATORIA DEL 08/09 TODO IGUAL, LE PEDÍ HABLAR CON EL GERENTE DE LA TIENDA, EL NO RESPONDIÓ, CONSIGUIÓ MI NÚMERO POR CUARTA VEZ Y HASTA AHORA NADIE ME LLAMÓ DE NUEVO. ESTO ES UNA VERGÜENZA, TE IMAGINAS SI YO TENÍA UN PROBLEMA CON UNA MOTOCICLETA, COMO SERÍA ESTE SERVICIO Y CUÁNDO ME ATENDERÍA. EQUIPO MUY IRRESPONSIBLE.

Edito para contestar:
Sí, me habéis llamado, pero como comprenderéis, no volveré a llevar la moto a vuestro taller. La avería es la misma que las otras ocasiones o por los menos los síntomas son los mismos, se para sin previo aviso y no vuelve a arrancar. Si no se ha diagnosticado hasta ahora, dudo que lo vayáis a hacer ahora, no quiero más reparaciones de prueba-error sino saber lo que le pasa a la moto.
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¡¡FATAL!
Después de llevar en varias ocasiones la moto al taller por la misma avería, me vuelvo a encontrar en la misma situación, se para sin más y no vuelve a arrancar. Una moto nueva, en garantía.
Nunca han sabido qué le pasa o no me lo han querido decir. Supuestamente le han cambiado varias piezas, aunque no sé cuáles porque al tramitarlo por garantía dicen que no pueden darme un informe o factura porque es entre la marca y el taller.

Falta de profesionalidad completamente, no lo recomiendo en absoluto y después de mi experiencia dudo mucho de las supuestas reparaciones que realizan.

Garage sérieux. Dommage qu’on attente 20 minutes avant de pouvoir parler à quelqu’un car ils ne sont pas assez à conseiller.

Fuí para una puesta a punto de mi moto y el chico que me recibió (Richard creo.) estuvo muy atento a mis necesidades. El mecánico Juan Carlos es un fenómeno! Me dejó la moto preparada para mi viaje (y limpia). Hasta me dió consejos para la ruta! Volveré.

Muy buen trato de los mecánicos y el personal. Fui recomendada por un familiar y quedé encantada estuvieron siempre a mi deposición y fueron rápido no dudaré en recomendaros también!

Atención del tal Richard nefasta todo un drama para una devolución de 22 euros tan poco te pagan allí que necesitas comisión por esa venta porque devolver 4 euros si pueden y 20 no xq es un montón por favor además si tienes problemas o mucho trabajo cambiate de area si no puedes vender autopartes y manejar una área de recambios gracias x el cambio por el aceite más caro del mundo que aproveche la comisión de 18 euros.