Movistar, Salt

La Srta. Sara
Muy poco empática, las personas mayores necesitan algo más que incomprensión y prepotencia.
Experiencia triste.

Fui con un amigo a renovar su teléfono, desde hace poco se encuentra en el ramal donde están todas las tiendas de telefonía. Su nueva ubicación, entre la tienda Vodafone y la Xiami Store, hace que sea más rápido comparar ofertas. Tienes de tomar número para que te atiendan una de las tres asesoras disponibles. Trato amable

Fatal. Vale que era un sábado a las 20.40, entro la tienda que estava vacía, le pido hacer un duplicado de sim y la dependienta me dice que ya ha cerrado caja y que no me la hace. Las 3 dependientas de la tienda con el mismo pasotismo. Y le digo pero cerráis a las 21.00 no? Y me dice que se van a menos 5. Vamos para no volver.
Con la de gente que hay en el paro.

Falta de profesionalidad. Les da igual los clientes,
Si no es tan contentos con el trabajo que desempeñan que se busquen otro.
Incomptentes!

Según el día ahí muchisima gente, los empleados tampoco son muy simpáticos y a veces son bordes. Casi nunca tienes stock de terminales.

Soy clienta desde hace muchos años y cualquier duda o problema te lo solucionan rápido y además el personal es muy amable.

Las 5 estrellas son para Hector de la tienda en Espai Girones. Ha sido súper empático conmigo, excelente profesional, super amable y lo mejor de todo es que ha sabido solucionarme el problema dos veces. La primera vez llevaba meses desesperada llamando al teléfono de atención al cliente, incluso intenté en otra oficina de Movistar en c/Creu de Girona sin resultado. GRACIAS Hector sigo con Movistar gracias a ti.

- trato amable i muy profesionales, esta dentro del centro comercial del España Giro- nos de Salt.

No contesten al telèfon, no solucionen el problema, deixem missatges quan podem parlar amb algú i no truquen. Vergonyós, una atenció pèssima! No hi ha dret que algunes persones estiguin cobrant per ser tan poc responsable. No pot ser que persones ineptes treballin en un lloc d'atenció al client.

Mucho tiempo para hacer una consulta, casi 2 horas, los empleados conversando entre ellos y los clientes aquí esperando. También tengo que decir que cuando me atendió una chica que empezaba su turno, lo hizo rápido y resolvió el problema que tenía, Gracias a los empleados que si hacen bien su trabajo.

Vaig anari dimecres cap a les 6.30 i molt malament després d'explicar-li el poblema i ella d'intentar solucionar-ho, al cap de Força estona donaren al al terminal "Mòbil" el causant del poblema. Avui Dissabte hi he tornat cap a les 10.30 i explicant lo mateix la noia ho solucionar amb cinc minuts

Muy buena atención de las chicas.pena que sea una compañía que te cobra por todo! Sobretodo por mantener líneas telefónicas a personas mayores que lo necesitan para el telealarma aunque no utilicen internet.

Amb el personal molt bona. Paciencia i comprenssió
Malauradament vaig haver de esperar força massa gent i poc personal.
Mesures anticovid molt correctes

Me atendieron bien, tuve una buena oferta y ahora desde mi casa en francia me siento como en España gracias a los canales de televisión, gracias

Vam arribar 5' abans de tancar, tot i així ens van atendre molt bé. Ràpids en la resoluciò del problema.

És un desastre, igual que Movistar en general, ahora vas a la tienda y no te solucionan nada, por cualquier cosa te hacen llamar al 1004, mientras no tengas ningún problema perfecto, pero a la que te pases cualquier cosa te puedes volver loco, yo los tengo demandados.

La dona que m'ha atès: antipàtica i no dóna sol-lucions als problemes. Més a més no parla català i no s'esforça per donar qualitat de servei al client. Un zero a l'esquerra. Poc nivell professional. No és apte per estar de cares al client

Personal excel•lent, gràcies a l’Oriol per la paciència, sempre disposat a trobar la millor solució i el tracte proper i amable sempre.

Hemos sido atendidos por Fernanda.
Una gran profesional, empatica y simpatica. Todo facilidades.
Gràcies

Llevaba semanas llamando por telefon a atención al cliente de Telefonica y no me solucionaban el problema y en la tienda me lo han solucionado en un momento. El personal que me ha atendido muy atento y resolutivo.