MRW, Barcelona

La peor enpresa en el sector paqueteria vinieron a casa y ni una llamada tanpoco dejaron aviso de que habian venido para saber donde esta tu paquete tienes que pagar y encima no se molestan en volver a pasar tube que averiguar donde estaba y ir yo a por el toda una verguenza como enpresa de mala se pasan

IMPRESENTABLES.

YOLI, SI NO QUIERES TRBAJAR, EN EL PARO HAY MUCHA GENTE QUE SI QUIERE.

Tardo más de una semana en llegar un producto de Madrid a Barcelona. Cuando otros servicios en 24 -48 horas lo hacen.

Segun mi experiencia, Es el mejor lugar para hacer envíos nacionales. Personal muy amable y tiempos muy rapidos!

Envian email para avisar de que van a entregar un paquete al día siguiente, no se presentó nadie y casi a las 19h recibo otro email conforme el destinatario estaba ausente.

Pésimo servicio por plegar antes,! Dicen que llegan a tu casa y nisiquiera pasan, ni te llaman siquiera para decir estoy en el portal, solo envían un mensaje con la historia no pudo ser entregado su paquete! Y cuando llamas a la oficina a quejarte, la persona que te atiende al teléfono una mal educada con Mayúscula! Como si estuvieras rogandoles por un favor! Cuando es su trabajo para eso son una empresa de entrega y cobran por ello! En resumen servicio deplorable, mala gestión de logística. Y unos impresentables.

No pude abrir mi paquete debido a mis brazos escayolados por un accidente d moto y la repartidora se ofreció a abrirme el paquete, sacar el contenido y poder hacer uso de la herramienta. Gracias

La peor empresa de mensajeria con diferencia, los repartidores no saben poner un código en el portal y son unos pasotas. Todas las demás perfecto pero MRW siempre da problemas.

Buena atención al público, el paquete llego a la hora. Contento con el trato y precio acordé al servicio que pedí. Recomendable.

Rápidos y competentes en la oficina física
Siempre te llaman cuando llega tu pedido o llaman para saber sobre que hora ir a entregar. Muy buen servicio y las personas que estan de cara al publico un 10 tanto el hombre como la chica.

Pésimo servicio. Te llaman para concertar la entrega y no se presentan. Colocan "ausente" y te obligan a retirar tu pedido en su oficina. Mienten y son unos impuntuales. Hacen esto para hace ver que entregan todo y cobrar los servicios pero en realidad no hacen las entregas. La atención telefónica de parte de este "señor" que no se identifico es deplorable y prepotente. No es la primera vez que tenemos este tipo de incidente con las entregas de parte de esta empresa y siempre la misma sucursal. La única solución anular mi compra o ir a retirar mi pedido a su oficina por la mala gestión de esta gente. No recomiendo a nadie comprar o contratar esta empresa.

El servicio de mrw es muy malo, muy mal servicio especialmente en esta oficina (falsos destinatarios ausentes sistematicos) los mensajeros que llevan los paquetes deberian llamar 20 minutos antes de llegar a la casa como hacen en correos express o otras empresas de mensajeria, sin duda MRW es la peor empresa se mensajeria no volvere a contar con sus servicios, ademas me colgaron variaa veces los comerciales con los que hablas por telefono. Muy mal servicio, no le recomiendo usar a nadie, mucho mejor dhl o correos express.

Porto dos dies esperant un paquet. He trucat dues vegades per assessorar-me que les dades estuguessin bé i l’acabessin entregant. M’han garantitzat que ho farien aquest mati i res de res…
He entrat a la web per facilitar el meu número de telf, cap trucada i a més, la dona que m’agafa el Telèfon, hauria de fer un curs d’amabilitat telefónica.
Faré una reclamació a qui m’ha enviat el paquet perquè canvii de companyia.: (

Al contrario que la mayoría de empresas de mensajería, tienen una atención al cliente excelente. Te atiende una persona, no una máquina, y gestiona las incidencias en base a tus necesidades.

Es uno de los mrw donde me han atendido mejor! La atención de este este es mucho mejor que la de otros que he tenido que ir

Cerrado en horario laboral indicado en la web. Imposible comunicar por tlf. Retraso en las entregas. No cumplen con las fechas previstas de entrega. Si tienen colapso en fechas navideñas no deberían mentir en el compromiso de entrega ni en los plazos.

Por una mala anotación de código postal hice 3,8 km hasta esa sucursal. Tengo otra oficina a 1,3 km. Muchas gracias MRW.

No fue notificada de mi envio y ni me llamaron y llevo desde hace dos días intentando ponerme en contacto con un agente, y todos están ocupados a todas horas, servicio es fatal, nunca mas vuelvo a hacer un envio con ellos

Aquí en Barcelona siempre he tenido problemas con MRW, en mi caso se han intentado falsos ausentes y he tenido que ir a la oficina a recoger el paquete. Un desastre de organización. Cuando compro online intento evitar el envio con MRW. Es así.

Hoy tenía que recibir un paquete, miro en el seguimiento y veo "Estado del envío: Destinatario ausente o cerrado", lo cual es mentira porque he estado en mi casa todo el rato y nadie ha llamado al timbre, ni me han llamado por teléfono. Es más, a penas minutos después del momento en el que "estaba ausente" recibí otro paquete de otra compañía.