MRW, Barcelona

Estoy siempre súper contenta con el conductor que tenemos. Lamentablemente, no sé su nombre. Siempre viene a Olivella un señor de Sudamérica. Hoy ha venido con un compañero y he visto que su furgoneta no tiene aire acondicionado. No puede ser. ¿Cómo se puede dejar trabajar a la gente con 35 grados en un coche sin aire acondicionado? Estamos en España, no en un país donde el calor llega de golpe. ¡Es irresponsable! Espero que alguien con capacidad de tomar decisiones lea esto.

Atención muy personalizada y super profesional.

Tranquilidad 100% en tus envíos

MRW es casi siempre un desastre, no entiendo como pueden dar tan mal servicio. Muchas veces envian aviso que nadie estaba en casa para recibir el envio cuando no es verdad, solo que el repartidor no quiere hacerlo este dia en su ruta. A veces dan 2 excusas diferentes para liarlo mas (nadie en casa y la siguente vez direccion incorrecta.y han venido la 1 vez y que no estaba como la 2a vez puede ser direccion incorrecta). Ahora espero 1 bulto (zapatillas) y me dice que consultan con el comercio porque le salen 2 bultos.y nunca llaman al telefono cuando hay un problema. A que sierve el telefono? Esto nunca me pasa con Amazon, incluso Amazon hace todo posible para entregar el paquete. Se quejan despues de Amazon pero deberian aprender. Incluso otras empresas de paqueteria que me han traido electrodomesticos, muebles, etc.han llamado o concertado en caso de duda. MRW nunca.se deberian despertar y adaptarse a la tecnologia

TIENE UN ENVIO RETENIDO POR SUS NARICES, LLAMAS POR TELEFONO, NO LO COGEN, SERVICIO MRW. HASTA CORREOS FUNCIONA MEJOR, Y YA ES DECIR.

Lastima que no pueda poner un cero!
Tienen el pedido retenido, dicen a mi proveedor que no hay manera de localizarme y es mentira no han llamado, y hasta se han inventado que han hablado con mi marido y les ha dicho que ya no queremos el pedido un auténtico desastre! Impotència es la palabra, no tengo mi pedido y no tengo ningún modo de contactar para organizar la entrega

Trabajamos con ellos desde hace cinco meses y sólo tenemos palabtas de agradecimiento. Trato expuisito, rapidez, buen precio y profesionalidad. Desde nuestra empresa esponjas de rbaño 3 en 1 TIKIS valoramos de manera excelente su trabajo. Loeconendamos 100%.

Los paquetes llegan con retraso. Me mandan mensaje que el dia 14 de diciembre seria la entrega y a dia de hoy 16 de diciembre seguimos esperando. Siempre tenemos problemas con esta agencia.

Te dicen que no ha podido ser la entrega y no te dejan ni aviso.quieres contactar con la oficina y ni cogen el teléfono y no llegan los correos a esa dirección que te dan. Como se puede contactar con ellos? Me tocará ir a mí a buscar el paquete.para eso he pagado un servicio?

This is the third time that a package shipped via MRW is not delivered on time (if at all). The first two the app said that nobody was at home, even though both my husband and I work from home and are always here in the daytime. The couriers don’t even attempt delivery.
This time the webpage has been saying “Pendiente de recibir en destino” for the last 3 days, and nobody’s picking up the phone to help me find the package. If I see any website offering delivery through MRW, I will avoid ordering and will let them know why.

Nunca encuentran los paquetes y te hacen ir varias veces a la oficina. La recepcionista necesita una formación de atención al cliente. Gracias

No reparten el dia que dicen, ni sl dia siguiente, mi pedido lleva en mi pueblo en reparto desde hace dos días a lss 16h.

NO COJEN EL TELEFONO ESTOi ESPERANDO MI PEDIDO DESDE LA SEMANA PASADA I ESTA AY EN LAS OFICINAS y cobran servicio 24 horas que verguenza

No entregan el paquete en el día que se pide y es imposible contactar con ellos porque o no están disponibles o comunican.

No contestan ni a mails ni a telefono. 2 envios retenidos uno desde hace más de 7 dias y eso que han venido a entregar otros a la misma dirección. Si al menos llamaran o dijeran algo pues todos podemos entender. Pero escogiendo los envios que entregan en una dirección y los que no pues es poco comprensible.

Llevo ya una semana con un paquete en reparto. En toda esta semana he llamado a esta oficina más de 20 veces diarias (hoy llevo 16) TODAS las veces me han colgado el teléfono.
Me consta que están trabajando, repito, mi paquete está en reparto, no en tránsito.
No me informa si llegará o no mi paquete que repito: me consta que lo tienen en la oficina/furgoneta, no en transito.
En estos momentos acabo de hacer una denuncia a consumo

El paquete se perdió, tuve que esperar más de una semana. No contestan el teléfono y no dan ninguna noticia.

Muy mal la atención, muy mal el servicio, te llegan los pedidos tarde y muy mal. Los que te atienden son muy prepotentes y no se hacen cargo del mal servicio.

Servicio puntual y una atención al cliente tanto telefónica, presencial como los repetidores perfecta.