Muebles la fábrica, Girona

Al principio te hacen mucho caso y son atentos cuando tienes que comprar, decidirte y pagar. Están muy mal organizados, se desentienden, se pasan las cosas de unos a otros y siempre hay excusas.
Todo el proceso es super lento, cuesta mucho que se adapten a tu horario cuando estás trabajando también, les envías e-mails uno tras otro y no te contestan, ni te llaman… tienes que ir tu detrás de ellos en todo momento. El servicio antes de la venta bien, el proceso en la venta y la post-venta fatal. Habíamos comprado muchas cosas aquí siempre y cada vez ha ido a peor…
No volveremos a comprar ya que no tendría que ser un agobio para el que compra, sinó un proceso fácil y agradable cuando estás amueblando tu hogar. Soy asesora inmobiliaria y sé de lo que hablo, hay que acompañar y facilitar al cliente lo máximo posible todo el proceso, pero aquí no funcionan así.

Ningún interés para vender. Ni siquiera nos mostraron fotos del producto que pedíamos. Sólo nos indicaron que no tenían ninguno en la tienda (era una cama-nido). Y directamente buscaron catálogo de precios, sin entrar en detalles de calidades ni tipos de materiales. Tampoco nos mostraron los colores. Para no volver más.

Hace dos meses fuimos y se compró para amueblar un piso, la atención fué personal y por tanto correcta. Ahora debo decir que estamos muy descontentos y enfadados porque para el pedido piden el 40%. La entrega de la compra a sido mala porque faltan mobiliario para poder atacabar el montar el comedor, la habitacion matrimonio, el recibidor se lo dejaron en el almacén, sólo se ha podido montar la habitación infantil y para la entrega del mismo piden pagar el 100%.
A dia de hoy estamos igual esperando que nos llamen, les ĺlamamos y dicen que parece que la semana que viene llegarán. Ose nada seguro.
No lo recomiendo en absoluto, la tienda está ubicada en Figueres.

El trato de la dependienta muy bien mientras te atiende y haces el pedido, después se ha desentendido totalmente. Después de meses sigo esperando la respuesta a un mail para saber el precio de unas tapetas para tapar los huecos.
El servicio de montaje pésimo, no sabían cómo era la distribución (yo tampoco me acordaba al 100% porque no me dieron ni un esquema del producto final), me montaron un armario y no sé por qué pusieron una falca en la parte de abajo (el suelo está a nivel perfectamente) y el armario ha quedado torcido.
Muebles muy bonitos, pero a precios un poco elevados.

Muy mala experiencia. Nos dijeron que llegaría en un plazo de tiempo y tardó el triple, y no fueron capaces de llamarnos. Después de esperar nos llega el conjunto incompleto con lo cual tuvimos que esperar más tiempo. Muy mal servicio.

La Fabrica nous a livré une table extensible avec une roulette manquante.
5 mois plus tard et plusieurs relances de notre part, La Fabrica nous a livré la pièce en attente sans aucun frais.
Avec les troubles liés à cette pandémie, on peut comprendre toutes ces difficultés.
Donc merci à La Fabrica et bravo au service commercial du magasin de Figueres, plus particulièrement à Eva qui a suivi notre dossier.

Muy mala experiencia. Compré un sofá y era defectuoso, al mes empezó a hacer un ruido como si las guías estuviesen rotas. Hablo del mes de abril. Hasta el mes de noviembre (7 meses!) no me lo solucionaron: se lo llevaron durante un mes más o menos, y cuando me lo devolvieron sólo habían arreglado parte del problema. La chica de la tienda muy atenta, por el resto un desastre. Nunca más iré a comprar a esta tienda.

Merci beaucoup à Madame Eva qui est une excellente commerciale du magasin de meubles la fabrica de Figueres Espagne.
Cette personne nous a très bien conseillé dans le choix des meubles que nous lui avons acheté et nous saluons son professionnalisme et sa patience pour arriver à nous satisfaire.
Les meubles sont de très bonne qualité pour un prix raisonnable comparé à la France et la livraison est franchement impeccable avec des techniciens polis, respectueux et très compétents.
Je recommande cette enseigne à tout ceux qui veulent acheter des beaux meubles avec un bon rapport qualité prix.

Terrible botiga. No us deixeu enganyar per l'aparador. Atenció pèssima, prepotència, manca d'assessorament i poques ganes de vendre. La botiga buida de gent, i tenir que marxar per no voler ensenyar-te ni un catàleg. Tenen la fama ben merescuda.

Atencion de 10, professionals con producto de calidad y para todos los. Vols Ulloa, tu propones ellos escuchan y te dan opciónes, muy tecomendable

Molt atents i molt simpatics! En especial en Dani que ens va atendre i sempre va buscar el millor per nosaltres

Bon rapport qualité/prix pour des meubles modernes, livraison en France sans problème par des livreurs monteurs compétents

Trato excelente. Amplisima variedad de modelos en muebles y articulos de decoracion. Calidad precio, excelente.