Mutua Universal Sabadell, Barcelona

Después de tres meses de baja y muy contento con la mutua, mi Dr. Alejandra Jurado Manchado (la que me ha llevado estos meses). Se ha ido de vacaciones y me ha visitado el Dr. Ángel Benega Orrego con una sola visita ha creído conveniente darme el alta sin tan siquiera mirarme. Diciendo que ya estoy bien y que me incorporé al trabajo. Anulándome visita que tenía en Bcn con el especialista diciéndome que estaría de vacaciones mi Dr.
Lógicamente llamé a la clínica de Bcn y me confirmaron que no estaba de vacaciones. Así que esté Dr por llamarlo educadamente, miente más que habla. Ya que no sólo ha sido esa mentira si no, varias. Además me ha hablado de muy malas maneras con soberbia y prepotencia.
En ningún momento me ha preguntado cuáles son mis funciones en mi trabajo para saber si las puedo desempeñar y por supuesto no se ha dignado en mirarme ni preguntarme cómo estoy.
Lógicamente voy a tomar todas las acciones legales posibles, ya que me es imposible incorporarme a mi puesto de trabajo.
Ojalá este personaje nunca tenga que verse en mi situación, un saludo.

Le pongo una estrella porque me obliga para hacer esta reseña porque en verdad no sé merece ninguna estrella la peor pero de la peor mutua que existe atención pésima con personal me atrevería a decir casi sin experiencia. Les da igual la salud o molestar que tengamos y lo peor de todo esque no son capaces de encontrar el malestar o molestia o enfermedad etc que tengamos. Lo digo por un mal gesto que echo en el TRABAJO por evitar una caída en el TRABAJO no lo valoran como accidente laboral cuando lo sucedido fue en el TRABAJO lo que an echo es derivarme a mi propio médico de cabecera lo cual ellos no deberían atenderme porque fue en el TRABAJO por lo tanto era cosa de la mutua una vergüenza sin duda si me volviera a pasar cualquier cosa reclamaría a mi jefe y a la empresa que ni se le ocurra mandarme a esa mutua. Y lo cual en el cap me an derivado 18 días de baja y ellos si me pudieron encontrar lo que tenía era una fibra muscular rota e inflamación muscular lo cual necesite reposo obligatorio y también mi médico como el traumatólogo se an quejado de esta mutua porque dicen que siempre es lo mismo más les importa el dinero que la salud de las personas. No soy solo yo que dice que está es la peor mutua lo dicen muchísimas personas es decir 9 de 10 personas diría lo mismo de esta mutua.

Una hora esperando a ser atendidos después de un accidente.
Cita a las 10h, son las 11h, seguimos esperando. Respuesta de recepción, que claro, que allí también atienden a urgencias. ¿Y entonces para que te dan cita? ¿Sólo hay un médico? No hemos visto entrar a nadie con 'una urgencia'.
Trato lamentable, organización pésima, sensibilidad por el paciente accidentado ínfima.
Es una vergüenza.

Tuve un accidente laboral que me hizo pasar por esta mutua durante casi 1 año. La verdad es que durante este tiempo me encontré de todo.
Por un lado, tuve suerte de que me detectaran la fractura que me llevo a tener que pasar por 2 operaciones. La primera no dio el resultado esperado y el cirujano se encargó de volverme a operar en el hospital que tienen en Barcelona. Tampoco nunca me metieron prisas para la recuperación, al revés, tuve que pedir yo el alta. También me tramitaron la solicitud de lesiones que se resolvió bien. También me atendieron personas muy profesionales a nivel médico y fisioterapéutico (que acabaron dejando el centro).
Pero también es verdad que muchas veces me daban ganas de ponerles muy mala opinión por tener que esperar 2h para una visita concertada, por pasar de mi cuando tenía el COVID y no podía ir y tener que reclamar yo, pero luego echarme bronca porque un día me encontraba indispuesta para acudir al centro (iba 2-3 veces por semana casi durante 1 año.), por malas contestaciones o mala atención (medica o de la persona de fisio).
A pesar de ello, creo que la mayoría no es culpa de la gente que allí trabaja. Muchos vienen de bastante lejos cada día, para pegarse allí de 9 a 20h (pasadas), tienen contratos temporales, rotan de centros, tienen que asumir un número muy alto de visitas para el personal que tienen, etc. Lo que les lleva a no poder darte la atención que tienen que dar, a no llegar a todas las visitas (solo hay este centro pequeño para todo Sabadell), tener estrés, etc. Muchas veces ellos mismos ves que van desbordados y que la central no les da soluciones. He pasado por otras mutuas de la ciudad que me han parecido mucho mejor gestionadas, más equipadas, más grandes y con mejor atención. Por ello, pongo 1 estrella, para que Mutua Universal se lo haga mirar.

Le pongo una estrella porque no me deja poner menos. La atención es desastrosa, llevo un mes esperando un informe médico y me van dando largas, les estoy pidiendo porfavor que si pueden hacerlo cuanto antes por temas legales y se mantienen en que puede tardar un mes y bueno, que te apañes. La verdad es que el servicio me parece bastante triste.

Todo muy bien el personal muy amable y las curas muy bien son muy simpáticas y hacen muy bien su trabajo.

Es una vergüenza, tener esta mutua es como no tener ninguna, ya que te obligan a ir a tu medico de cabecera al no querer hacerse cargo tras un accidente de trabajo

Desastroso. Te dan cita a una hora, pero la cita no sirve para nada, llegas y te ponen en una lista de espera, y ni siquiera te dicen cuánta gente tienes por delante.

Al final, 1h52m de espera, ni tan mal. ‍️‍️‍️

1 hora y media de espera, trato inhumano y cero empatado.
La parte administrativa de charla entre las trabajadoras, incluso críticas a pacientes y risas.y poco estar por lo que deberían de estar haciendo.
Me parece una vergüenza que te traten así siendo profesionales de la SALUD.y por otra parte triste que tengamos que ver como están de risas, de fotos y cafés y una cola eterna para llegar a recepcionar la visita.

He tenido problemas de depresión y ansiedad.
En ningún momento me han ayudado, me han enviado corriendo al tribunal medico. Según sus test lo mío no es nada.

Os falta alma

Estig esperan desde fa ja dues horas i quart per només donarme els resultats d’una resonancia i encara no m’atenen així que seguiré esperan.

Falta absoluta de personal médico. Teniendo cita concertada me tuve que ir después de casi 4 horas de espera sin que me llamaran.

Trato pésimo a nivel administrativo, muchos impedimentos para hacerme la baja. La doctora super amable y profesional, pero a nivel administrativo de cara al cliente, horrible. Por no mencionar que un día te dicen que te pagan desplazamientos a la mutua y al siguiente que corre de tu cuenta. Además de que se lavan las manos en cuanto a los actos las demás mutua universal, cuando deberían ir todas a una. 0 recomendable.

La peor mutua que he visitado nunca, me hice un esguince en el pie y al día siguiente me mandaron a trabajar, Alejandra la peor doctora que he visto en mi vida, vacilona y con unas pocas ganas de desempeñar su empleo que pocas veces he visto.

Entré por dolor de lumbar y salí con ansiedad. Me atendió una doctora xenofoba. Me hizo una pregunta que tenía que consultar en el móvil. Sacó el móvil para mirarlo y me salta y me dice "pero que haces? Esto es una mala educación a tí no te enseñaron que que cuando una persona te habla no tienes que coger el móvil? Yo incrédulo sin querer contestarle y con un dolor que se iba aumentando. Salta y me pregunta de dónde eres? Le contesté: No creo que que mi procedencia tenga que ver con el tema. Le intenté explicar de todas las formas que lo único que quería es proporcionar el dato que me acaba de pedir. Me soltó que aquí en este país interponemos el respeto ante todo, que hay que cultivarse y eso sólo se alcanza leyendo y en la universidad.y esa es otra me dio 3 días de baja y por necesidad estuve trabajando con dolores musculares. Así que si tienes que ir ves a otra mutua. A. J. M, espero que hayas sacado el título de psicología con el auge de VOX te harás rica.

Fui acompañar a mi pareja, y entiendo que hay medidas de seguridad pero igualmente yo estaba separada de todo el mundo y con mi mascarilla puesta y igualmente me echaron como perro (estando embarazada de 8 meses) le pregunté que si me podía quedar en una silla que estaba separada del resto y de malas maneras me dijo no tu tienes que esperar fuera.

Unos sin nombre. 0 delicadeza 0 empatía 0 humanidad y 0 de todo.tengo una lesión de espalda que me hice en el trabajo y según ellos es una lesión antigua y no bastante con no querer hacerse cargo a la hora de verme y valorarme casi me destrozan aún más cuello y espalda porque a la hora de atenderme como bien e dicho antes 0 delicadeza antes de levantarme tuve que esperarme un poco porque hasta me mareé de la forma en la que me atendió la señora por llamarla algo y no perder la educación cosa la cual ellos también carecen de ello. Vamos un desastre de mutua y una vergüenza recordarles que no están solo para mirar por las empresas si no.tamvien por los trabajadores que somos seres humanos y que quizás ellos algún día también necesiten ayuda y la vida se les rebuelva y les toque pagar todo lo que hacen con las personas ahí se acordarán del todo el mal que han echo.