NACEX, Barcelona

Servicio pésimo, incompetentes. 5dias para entregar 1 pedido de 24h. Te dicen una hora y no se presentan. Encima reclamas y en la oficina el tío que está de tardes te chilla y te cuelga el teléfono. Maleducados como nunca visto

Qué mala empresa con empleados aún más incompetentes. No se puede localizar a nadie y, de ser así, nadie sabe dónde está el paquete, nadie puede utilizar el timbre y luego se informa que el paquete está roto mediante SMS.
Debes capacitar a tus empleados sobre cómo trabajar en un área de atención al cliente.

Una tomadura de pelo, simplemente pedí a la empresa de la cuál compro los productos que los envíos no se hagan más por Nacex y problema resuelto

Nos destruyeron las cosas. Enviamos una caja en perfecto estado y llegó como si le hubiera caído una lluvia de meteoritos con huecos, aplastada y todo roto.

Pésimo servicio no lo recomiendo ni pienso contratar de nuevo. Llevo dos días esperando un paquete, el cual se suponía debía llegar al día siguiente. Ahora me dicen que debo esperar hasta el Lunes, a ver si le de la gana de traerlo el repartidor.

Péssimo Servicio! No hacen Segundo intento de entrega! Si no abres la puerta no te llaman ni intentan ubicarte! Tienes que estar de las 9h a las 20h esperando a que piquen, ni se te ocurra ir a ducharte o colgar la ropa al terrat! Estaba ilusionada esperando mi torta de Reyes y ahora solo el día 7! Pregunto: “Porqué no me llamó el repartidor? Respuesta: “ No está obligado a llamar! ” Muyyyy bien! Las demás transportistas llaman y hacen un según intento de entrega el mismo día si es necesario! Gracias Nacex por este día de Reyes tan especial!

El repartidor se escaquea de subir las cajas (de 10-20k) para no subir escaleras poniendo de excusa que "no les dejan" por la pandemia (cuando fue hace ya más de un año y en mi edificio no hay cuarentena ni nada), o que ha aparcado mal, y así siempre (son unos jetas).

Buen servicio, y atención. Llegaron en menos de 24hs. Lo único cuando fui no aceptaban efectivo.

Entré en la oficina y esperé para ser atendido, el agente estaba al teléfono, seguí esperando y seguí esperando, al final por la poca seriedad me ví obligado a abandonar. Esa es la imagen que proyectan al cliente por tanto no deseo ese tipo de servicios.

Esperando 24h en casa sin salir, para que me pongan incidencia y llamo hoy, y la que coge los telefonos me dice que pasaron ayer (cuando es mentira) le dije a la mañana estuve cn mi hermano en casa y a la tarde cn mi madre, me dice que pasaron a las 10: 15 cuando a esa hora estaban mis padres mi hermano y yo, y la chica del telefono erre que erre que si picaron y yo no no picaron porque esta semana espero 3 paquetes contando uno vuestro, enfin no es la primera vez que mienten y son pocos profesionales ;)

Muy mal servicio. Los repartidores ponen en el historial de la entrega lo que le da la gana. Dicen que han pasado por mi casa 3 veces en horarios en que yo si he estado. Encima cuando llamas por teléfono, te atienden de muy malas maneras. Encima que le digo al chico que puedo ir a recogerlo, me contesta vale, vale, vale, vale.que mal educado. Pffff

Estás esperando todo el día en casa, para que llegue un mail notificando que has estado ausente.
En fin, desastre absoluto

Se toman su tempo pero los paquetes llegan en buen estado sin romperse nada y sin manipular no puntuales son de fiar en otras cosas todo no se puede tener

Nefasto. Una empresa de envios y tuve que ir a recoger mi paquete a la oficina.se retrasaron 3 dias con el envio y al dia 4 no llegaron en el horario acordado y tuve que ir a buscarlo. (sin hacer mencion de todas las llamadas que tuve que hacer por medio y sin mencionar la desorganizacion de los empleados) INEFICIENTES.
Primera y ultima vez.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. NEFASTO.me ha llegado el paquete abierto! Y obviamente faltaban cosas! La entrega tenia que haber sido de 9 a 12. Han llegado a las 14.30 el chico equivocandose y llamandome cada dos por tres, ha llegado un replano mas abajo y he bajado dejando la puerta medio abierta porque el iba con prisas. Me lo da sin pedir firma ni nada. Y de repente veo el apquete y aqui a parte que faltan cosas me siento ultra estafada. Y no es la primera vez que me pasa, con otro envio hace 1 año igual. Sin palabras.