NACEX, Blanes

Muy contento con el servicio de esta sede, me han entregado en tiempo y cuando he tenido algún problema me han dado facilidades.

La chica que me atendió por teléfono muy mal educada y faltando el respeto. Llevo dos dias en casa esperando el paquete. Ellos alegan que no había nadie en casa, eso es mentira. Iré a buscar el paquete a la oficina porque me urge. Nunca mas confiaré en ellos. Y a ver si tomáis medidas con la chica que atiende el teléfono por mal educada

Me atendieron al reclamar mi paquete y solucionaron la entrega con rapidez, gracias por vuestra atención

Como se puede construir un negocio y engañar, y aun mas sorprendente como pueden ser elegidos como socio para tu negocio en el trabajo con los clientes.no entregan paquetes, engañan a la gente, no entregan dicen que intentaron entregar y no estabas en casa, todo es una mentira descarada! Cuanta mas gente deje comentarios sobre su trabajo, antes cerraran!

Llevan una semana con mi pedido en su oficina y todavía no lo han sacado a reparto. Incluso por teléfono me indican que el día siguiente lo enviaran y no ocurre. El trato por teléfono deja much que desear. No recomiendo a nadie usar esta empresa. A este paso me llegara el pedido dentro de un año.

No repiten entrega, con lo cual, tienes que ir a Nacex Blanes.
Otras empresas, te avisan del día de la entrega y te llaman

Me ha llamado una persona de otro pueblo para decirme que le habían entregado mi paquete. Un paquete de 160 euros. Si la persona no es honesta y no me llama, a tomar x c. Mi paquete. Un poco de responsabilidad por favor, no es nuestra culpa que las tiendas que compramos, elijan a este tipo de empresa de reparto. Muy mal!

Definitivamente la entrega de paquetería particular no es lo vuestro; ya en varias ocasiones me ha pasado algo parecido y es una pena que los comercios a los que se le compran productos queden mal por culpa vuestra. Ya sin asegurarse del lugar de entrega piso/punto de entrega Nacex shop, directamente te envían el SMS de la incidencia de que no se ha podido hacer la entrega en el lugar correspondiente cuando ni siquiera se ha tomado la molestia de llamar al movil como es lo adecuado; aparte de que había solicitado la entrega en un punto Nacex shop y no en casa para que no le pasara justo esto! …. Por no tener este problema;
Primero solicite la entrega en un punto Nacex shop (y escogí este pagando más por el envío en el comercio donde hice el pedido para que no tardara más de lo debido) pero con la sorpresa de que el mensajero se equivocó y en vez de dejarlo en el punto de entrega vino al piso a dejarlo;
Segundo, me llega un SMS con el aviso de que no se pudo hacer la entrega por que no había nadie cuando en ningún momento pico nadie en casa (tenemos conserje y él sabe cuando entra y sale alguien de los bloques) y tampoco se tomo la molestia de llamar. Es horrible, indignante e injusto que toda una empresa de mensajería que vende sus servicios como tal no los cumpla. Culpa de las personas que dicen trabajar para ello y la normativa de entrega se la pasan por el forro. Es una pena por que a día de hoy ya no existe empresa con la que estes tranquilo en cuanto a envío de paquetería se refiere (Nacex, GLS, Correos, Mrw…. Etc, todas incluidas)

El servicio es rápido, fácil, y la atención al cliente, excelente, Susana es toda una profesional!

15 días esperando una entrega que tienen retenida. Alegan falta de datos: confirmo hasta en tres ocasiones dirección y telefono de contacto. Para entregar dicen que no me localizan, para pedirme que pase yo por la agencia a recoger entonces si les funciona el numero de contacto. El problema es que la entrega es en una urbanización a 35 min de la oficina NO QUIEREN REALIZAR ENTREGA. Pero yo los portes de entrega en 24/48h los he pagado. Negocio redondo, se desplaza el que paga y ellos cobran. No sirve de nada reclamar y la oficina de BLANES no coge el telefono. Por supuesto que lo he puesto en conocimiento de la empresa que envia; a ver si por lo menos pierden un cliente.

Entregas de paquetes. Según servicio contratado. Hasta las 10: 30- hasta las 12- hasta las 19- hasta las 20 o 48 horas. No cuando al personal le vaya bien.
Chofer o mensajero, significa eso, chófer conductor, entrega del punto a al punto b. No és tu mozo de almacén o tu sirviente, respetalo.
Estamos geolocalitzades, no digas q no hemos estado.
Somos personas, nos mojamos cuando llueve para entregarte tus zapatos, etc.la malloria de las veces nos pasamos el código de circulación por.para poder entregar todo.
No sólo trabajamos para ti, muchas veces llevamos más de 100 entregas más las recogidas y la forma de conducir de muchos no nos ayuda.
Cada vez q algún cliente miente, está jugando con el puesto de un trabajador. Piénsalo.
No somos perfectos, también cometemos errores. Vosotros lo sois? Q suerte, vente q te dejo mi puesto.
Gracias a la gente q aprecia el trabajo q hacemos, a los q no hemos cometido un fallo lo siento.
Siguiendo mejorando

La entrega me ha ido genial no solamente ha venido el transportista y al no encontrarme me ha llamado al teléfono, no he contestado porque iba conduciendo pero al llegar a casa le he visto una calle mas arriba y muy amable me ha entregado el paquete

A la señora de abajo, te pueden dejar todas las notas de paso a quieras, si las tiro a la basura es su palabra contra la del mensajero, y si ningún vecino abre donde se la deja? Según la nueva ley de protección de datos, es muy complicado dejar datos fuera del buzón. Y si tanto le corrían prisa sus naranjas. Haber llamado usted.
Mi opinión es q el trato es amable, se preocupan y a mi me cumplen.

El servicio de paquetería es bueno, pero el recepcionista es demasiado serio y parco en palabras e información, aunque correcto y eficiente en el trato. La oficina está en una zona residencial con la que solo se puede acceder con coche, y y cuándo llegas¡ sorpresa! No se puede pagar con tarjeta, teniendo que desplazarte hasta el pueblo que es muy pequeño y solo trabaja con 2 entidades bancarias, si no es la tuya te toca pagar comisión. En esta era del covid en la que nadie usa efectivo, es un atraso no aceptar pagos con tarjeta.

Una empresa de paquetería en la que no tienen el más mínimo interés por entregar los paquetes al primer intento, no tiene futuro y quien hace los envíos con ella, tampoco. No es de recibo que ni te llamen al "no encontrarte en casa" (yo sí estaba) ni te dejen un aviso, que demostraría que vinieron. Por suerte, la empresa a la que compro naranjas, trabaja también con otra empresa que te avisa de cuando vas a recibir el paquete y con la que no he tenido nunca problemas. Con
Nacex es la segunda vez que no puedo creer que hayan venido a mi casa y que he tenido que ir yo a buscar mi paquete.

Llevo esperando 4 días mi paquete y no responden al
teléfono. Te ponen a la espera y te cuelgan. Nada recomendable!

Los paquetes no llegan en la fecha prevista, llamas por telefono y ni si quiera contestan, más de una semana esperando una entrega.cuando por fin consigo hablar con la oficina el chico me contesta que es un desastre el caos que tienen y que no pueden prometer que me llegue el paquete ni tan si quiera poniendo una incidencia. MUY POCA PROFESIONALIDAD

No cumplen con las fechas de entrega, cuando llamas no contestan, la llamada se cuelga sola después de mucho tiempo de espera.en Santa Susana el servicio es nefasto.

Que en al año 2020 no tengan para cobrar con tarjeta en el local.sabiendo que el local está inaccesible y que no hay cajeros cerca es de una falta de profesionalidad muy grande.

Gestión nefasta de un envío, que se tira más de 10 días en oficina cuando se había hablado por atención al cliente de hacer entrega en punto de recogida. Por no hablar que se trata del segundo envío, el primero simplemente desapareció.