Nacex, sabadell, Barcelona

Siempre que espero un paquete nunca me lo entregan en el día que ponen, he estado en casa esperándolo y me pone que estaba ausente y que no he contestado al móvil tampoco. Nunca recibo un paquete a tiempo. Después en el caso que no te lo entreguen a la primera, tienes tú que llamar (si es que te lo cogen) y solicitarlo, no vuelven a pasar al día siguiente ni tampoco te dejan hacerlo a través de la aplicación.

Horrible.
Me siento súper mareada.
Llevo tiempo intentando contactar con ellos y es imposible.
Esperando un pedido que pagué con otra empresa y casi 3 semanas sin recibirlo. Miro en seguimientos de envíos desde la web y sale como que facilitan mi numero de teléfono y encima sale que “no contesta al teléfono” cuando a mi nadie me ha llamado. Si al menos te informasen y te contasen la verdad pues el cliente se quedaría tranquilo pero, no es el caso.
En fin, súper descontenta y pésimo servicio.
Que pérdida de tiempo.

Nefasta la atención al cliente, mucho peor los repartidores, ya no es la primera vez que me lo hacen.
Pero solo eso, además son unos mentirosos, yo estoy en el hospital y mi marido sin poder venir esperando el paquete durante 2 días
No tienen vergüenza.

Van només una vegada a casa si no hi ets, no et truquen, tornen el paquet a oficines i espavilat.

Primerament, van trencar-me unes ampolles de vidre malgrat que era l'únic que havien de transportar i que m'havien assegurat per telèfon que no es trencarien.

Un cop em presento a l'oficina, una senyora d'higiene qüestionable em diu que només podré reclamar els meus articles pel pes que feien, com diu la "lott" (Ley de Ordenación de Transportes Terrestres). Acte seguit, agafa les restes de vidre de les meves ampolles i les fica a la bàscula, pesant-me per tant una mercaderia trencada que, òbviament, feia un pes diferent quan era intacta.

La meva advocada em comunica que és de tot punt irregular el que estan fent, però que no val la pena denunciar per una quantitat que no sobrepassa els 100 euros. Precissament, amb això juguen.

En resum, mentides telefòniques, persones que em neguen a la cara saber el que estaven transportant i que et miren amb altivesa i superioritat sabent que no denunciaràs. Vaig emplenar un full de reclamació i vaig marxar d'aquell local per no tornar-hi més.

Treieu les vostres conclusions!

Pèssim servei! Avui han repartit un paquet, el repartidor, segurament s’ha etivocat de escala o direcció i el facil per ell, en ves de verificar-ho es emetre un missatge dien que no hi ha ningú a la adresa i que nosaltres anéssim al carrer can feu 10 a recollir-ho entre les 8: 00 a les 20: 00 dins d’aquest horari.
La sorpresa es que hem anar a les 15: 00 hi estava tancat fins a les 16: 00h
Quina manera de fer perdre el temps a la gent, si envies un missatge de recollida com a mínim posa el horari bé!
Molt malament! Pèssim servei

No està ben informat l’horari. M’he desplaçat fins el lloc per recollir un paquet urgent, i sorpresa, tancat! No és horari seguit fins les 20h. Hi ha pausa de 2h al 1/2. Prego si us plau que informeu correctament l’horari a l’aplicació. Els operaris de Nacex que hi havia al carrer eren conscients de que està mal informat. Per tant, no dec ser l’única que ha pagat el pato. Viatge fallit i pèrfua de temps.

Avui he anat a fer una gestió a l’ oficina de Nacex de Can Feu de Sabadell.
Eren les 19: 50
(tanquen a les 20: 00) i no m’ han volgut atendre, m’ han dit que estaven apunt de tancar i que hauria de tornar demà (no ha estat molt correcta la forma de dir-m’ ho)
La veritat molt decepcionada amb el tracte rebut per part d’ aquesta treballadora de Nacex.
Puc entendre que tots volem plegar a l’ hora, però el meu temps també és valuós, per lo que agraïria que posessiu que l’ hora de tancar és a les 20: 00, però que a partir de 15-20 minuts abans ja no s’ aten el públic i no fer-nos perdre el temps de dedplaçar-nos fins allà.

Soliciten los servicios de cualquier otra empresa de reparto, Nacex Sabadell no merece la pena ni como empresa, ni como trato ni al cliente y menos al trabajador (lo digo como ex repartidor de ellos, aún me deben dinero.) (les pongo una estrella por que es obligatorio para poder envíar ésto, sino les ponía cero.)

Fatal que falta de respeto. Te llegan mensajes diciendo que a sido imposible el reparto por no estar en casa y las tres veces que segun el chófer y hora que han venido estabamos 3 personas en casa. Que pocas ganas de trabajar. Nacex sabadell. Ya por no hablar de que para que ponen un teléfono de contacto.

Personal de oficina atento y diligente, solucionaron problema de identificación del paquete, cosa que no hubiera sido necesaria si alguien me hubiera avisado cuando se me iba a intentar hacer la entrega o si el repartidor hubiera dejado aviso con algún número de seguimiento y no solo una llamada telefónica

Servicio pésimo, nada profesional y con poca muestra de interés por parte de los trabajadores. Acuden cuando les va bien, no en el horario concertado, no confirman la dirección con el receptor, si te localizan por tlf en casa, por no subir.te ofrecen la opción de dejarte el paquete (si es pequeño) en el buzón. No lo recomiendo, ya son varias.

Hace unos días envié un paquete, aunque fue más caro de lo que esperaba, fueron muy amables al atenderme

Buen servicio, rapido y bastante económico. Me sacaron el paquete bastante grande fuera del recinto y se ofrecieron a ayudarme, es de agradecer, lo recomiendo, de las mejores mensajerías.

No cogen el teléfono en la oficina de Nacex Sabadell.
Tenían que venir a buscarme una muestra para llevar a un laboratorio y estuve toda la mañana para que me atendieran por teléfono. Al final tuve que coger el coche y desplazarme para llevar yo misma el paquete a Nacex Sabadell.
Además no es la primera vez que me pasa, ya he tenido ese mismo problema más veces, fatal.