NACEX, Barcelona

He trucat ara mateix molt preocupada per un paquet molt delicat que teniem perdut i no sabiem ni número de seguiment ni res i la noia que m'ha atès encantadora i molt eficient m'ho ha localitzat molt ràpid i me'l tornaran a enviar aquesta tarda.

La verdad es que uno está acostumbrado ya tristemente a que en las agencias de transporte te traten sin ninguna deferencia o educación. En cambio en esta oficina de Nacex ha sido estupendo, buenas caras y sonrisas. El palo te lo llevas, pero con alegría.

Didn't actually buy nor ship anything but I asked if they had spear cardboard boxes and they gave me some fore free.

Me perdieron un paquete y se hicieron los locos pasándose la pelota de unos a otros. Me fastidió que no hubiera nadie que diera la cara y me explicara las cosas bien. Alfinal reclamé a la oficina del consumidor y allí me informaron que al no contratar un seguro de envío no se me cubría ni el precio del envío, a mí nadie de Nacex me informó k aparte de casi 20 euros de envío existía un seguro adicional.así que se quedó en una reclamación sin más. Lamentablemente el valor del paquete ascendía a 750 euros.pero bueno una experiencia más.lo que tengo claro es que no pienso mandar nada más con esta empresa. Un placer.

Lo único que no veo bien es, que hacen solo un intento de entrega por la mañana, cuando la mayoría de las personas trabajan por la mañana y no estamos en casa.
Hay que aguantarse no hay manera de recibir el paquete y tenemos que ir a recogerlo a uno de sus locales, se pagan por los envíos a casa debería de haber dos intentos de entrega de mañana y tarde

Bueno sería que respetaran el horario de apertura. De 8 a 20? Pues son las 15 y está cerrado.