Neobyte Tienda de informática y gaming Barcelona

No hi havia estat mai ni havia llegit comentaris. Vaig entrar de casualitat per veure un portàtil petit, que possiblement hauria comprat a una botiga més gran o per internet. La persona que em va atendre em va donar una atenció excel·lent, i el preu estava molt bé. Bones sensacions. Vaig marxar dient que m'ho pensaria, i als cinc minuts vaig tornar per comprar-lo. Ara hi estic escrivint aquesta ressenya, i va molt bé.

Excelente desde todo punto de vista, es mi tienda de informática de plena confianza y de referencia para todos mis amigos

Ayer día 8 de enero me pongo en contacto vía chat con neobyte ya que después de chafardear y chafardear donde comprar, terminé por decidirme por ellos. Chat para consultar que se podía ajustar más a mis necesidades, con el buen hacer de que si no te gusta este u otro componente te lo cambian. Una atención muuuuuy atenta y encantadora por parte de Raúl. Bueno, al final me decido y pido. Forma de pago transferencia y recogida en tienda, ya que vivo a una horita y prefería ahorrarme viaje en furgo del equipo. Dia 9 a las 8 de la mañana hago la transferencia y me confirman pago recibido y te avisaremos cuando esté listo. 13: 54. Tu pedido está listo para recoger. Ale! Como un niño a buscar sus reyes! Atención en tienda súper correcta y encima conozco a Raúl en persona (ya que soy muy clásico y me encanta poner cara a quien me ha atendido). Torre probada y todo perfecto! Para mi un 10! Mil gracias familia y seguro que repetiré!

Desde que cerraron pcgreen en la calle quedan pocos comercios que no sean por web. Este local proporciona un buen servicio.

Debo decir que por mi parte todo perfecto. Pedido en casa en menos de 48h y además en estas fechas más complicadas. No he estado físicamente así que no puedo decir qué tal es la atención allí, pero en mi caso han respondido cualquier duda que he tenido correctamente vía mail. Gracias.

Compré un monitor Asus Tuf gaming por internet a Neobyte, y al montarlo tenia un pixel muerto. LLamo a Neobyte y me dicen que de eso no se hace cargo la garantia de asus y que si quería, como aun eran los primeros 14 dias, podria ejercer el derecho de desistimiento, en el cual me devuelven el dinero pero les tengo que enviar el producto y pagar yo el envio.
En resumen, desaconsejo potencialmente comprar en esta tienda, ya que nunca sabes cuando vas a tener garantia y cuando no, por la letra pequeña.

La verdad que mala experiencia. Compramos varios componentes incluida una torre. Nos recomendaron un disipador que a la hora de montarlo no cabía en esa medida de torre al querer devolverlo nos han dicho que no porque estamos fuera de plazo que es una semana. No entiendo esta política tan estricta y más siendo un regalo de navidad además fuimos MAL asesorados por ellos. Lo compramos el el día 14 y fuimos hoy 27. Incluso no pedíamos el dinero sino un vale para comprar algo en la misma tienda y nada de nada. NO VOLVEREMOS A COMPRAR NADA EN ESTA TIENDA Y HABLAREMOS CON TODOS NUESTROS CONTACTOS PARA QUE NO VAYAN. Somos estudiantes de informática y haremos correr la voz de este incidente. Saludos.
A vuestra respuesta:
Buenas. Gracias por la respuesta pero. Mal entendido no ha habído. Mi madre fue con la factura de la torre y del difusor, os explicó la situación y el dependiente dijo que no, es más le enseñó dónde está escrito en la factura esa información que lamentablemente no vimos a tiempo. Yo pienso que es poco tiempo y el producto está sin tocar. El problema es que mi hijo ya ha montado el ordenador además vivimos en Cunit y fuimos a posta a Barna a comprar los componentes no sé cuándo volveré a ir a Barcelona. Creo que por 20€ no vale la pena pero si tengo claro que no volveré a comprar en vuestras tiendas por vuestra política de devoluciones, falta de empatía y no saber valorar las fechas y días festivos que influyeron en el tiempo de la devolución. Saludos.

Compré un pc personalizado a mi gusto y todo perfecto, el soporte que recibí vía whatsapp fue excelente a la hora de asesorarme sobre los componentes, muy recomendado.

Muy mala experiencia he ido para que me hagan un presupuesto para un ordenador nuevo y el que me atendio como que no quiera hablar conmigo he ido para tener informacion pero nada ha dicho esto y esta imprimir un papel y toma adios.tenia amigos que me lo recommendaron pero el tio que me atendio ayer muy mal al final compre los componentes que necesitaba en otro sitio espero que hagan algo al respecto.

Hoy he estado en vuestra tienda para comprar un ordenador y después de ver el trato que han recibido dos mujeres que iban a cambiar un producto que no les gustaba.
El dependiente muy mal educado y prepotente, el trato a sido malo y después de ver esto me he ido sin comprar porque si tienes algún problema no se hacen cargo y no te devuelven el importe, te dan un vale como si esto fuera la feria.y e ido al corte inglés que allí me tratan con educación y si sale defectuoso me devuelven el dinero.

Algo más caro que el resto de tiendas pero un buen servicio, envíos rápidos y respuestas también rápidas a las preguntas realizadas por correo electrónico.

Hice mi pedido, los componentes venían defectuosos, ni encendía, según ellos los productos eran nuevos, para nada lo parecía, cajas abiertas y rasgadas, marcas de uso, después de la primera llamada para reclamar (muy mal carácter de la persona que me atendió) no volví a saber nada ni me respondían al teléfono, ademas posteriormente me fijé en otras web como pccomp y los mismos productos se encontraban bastante mas económicos, primera y ultima vez con esta empresa, nada satisfecha, aun sigo esperando la tramitación de la devolución, al parecer no soy la única persona con problemas con esta empresa, tendré que denunciar a la vista de las circunstancias.

El 1/12/19 he realizado la compra de un PC via web, y estamos a 5/12/19 no sólo no lo he recibido el equipo, sino no saben decirme cuándo voy a recibirlo.
No me parece serio, pongan otra cosa en la página web, pero me parece que están engañando al cliente, indicando que el plazo de entrega es de 24 y 48 horas, para no cumplirlo. Me parece un tomadura de pelo.