NISSAN REUS / NIKKO CENTER, Reus

Com s'ha comentat ja mal servei. Temps d'espera excessiu per les reparacions. Mala atenció o solució de problemes.

Fatal, llevamos un mes sin coche de empresa por el cambio del turbo. Inaceptable.
No es la primera, 5 meses por un fallo en los frenos y 6 meses para cambiar una culata. No creo que sea tan difícil ponerse de acuerdo para conseguir piezas.

SERVEI MOLT LENT per fer les reparacions tarden moltíssim, portant vehicle d'empresa han tardat 6 mesos per canviar culata, 5 mesos per arreglar fuga al reten del palier posterior i porten més d'un mes per canviar un turbo.

Nos trataron genial, si tengo que comprar al final el coche sin duda iré ahí por el trato, ya que por precio más o menos está igual que en otros concesionarios

Compré mi coche hace poquito y estoy super contenta con el. Muchas gracias tmb a Alex x ser tan buena gente y tener tanta paciencia! Gracias!

Ojalá hubiera leído estos comentarios antes. Seguro que me hubiera ahorrado muchas gestiones y disgustos. Meses después de haber firmado una paga y señal, he tenido que demandar en los juzgados de Reus a este concesionario y a su gerencia, basada en el Nikko Center de Tarragona, por incumplimiento de contrato y malas prácticas. Resumidamente he sido engañado por el gerente y manipulado por los comerciales en la paga y señal de un coche que se negaron a entregar según lo acordado. Nikko Center se niega todavía hoy a pagar la indemnización específicamente dispuesta en el contrato e ignora no solo mis emails y llamadas, sino también los de la Oficina de Consumo de Reus y la asociación de consumidores que me defiende, así como sus demandas y avisos por carta certificada. Me consta que mi caso no es el único en el que abusan del cliente y no responden ante la oficina de ayuda al consumidor. Por eso coincido plenamente con otras críticas aquí expuestas: no puedes creer la palabra de los comerciales de este concesionario, y peor aún la del gerente que los dirige con artimañas y chanchullos y es responsable directo de los incumplimientos de contrato. Es preferible confiar en un trilero de las Ramblas: ¡al menos él no te da a firmar un contrato sobre un logo que dice que su objetivo es que le des un diez en una encuesta de satisfacción!

Muy mala impresión también la que tengo del Servicio de Atención al Cliente de Nissan que, a pesar de las quejas, decide no actuar ante un concesionario que arruina la imagen de su marca. Sinceramente, viendo cómo funcionan, no pienso comprar un Nissan jamás y espero poder prevenir a mis amigos y conocidos que piensen hacerlo.

También espero animar desde aquí a todos los clientes con experiencias similares a reaccionar ante estos repetidos abusos y malas prácticas, para que sean ellos al menos con sus críticas quienes eviten disgustos tan duraderos y onerosos a potenciales compradores. Personalmente he sentido vergüenza y mucha frustración cada vez que he tenido que ir a reclamar mi coche/indemnización a los concesionarios de Nikko Center en Reus y en Tarragona y he visto gente firmando con ilusión un contrato.

Fatal! Nunca compraria ahi, intentan engañar a la gente, compre un vehiculo de segunda mano con "garantia de un año". A los (40 minutos) de averlo comprado me di cuenta que tenia un sonido en la rueda trasera, y me dijieron que no se hacian responsables x que la garantia supuestamente solo cubria averia del motor, menos mal que solo habian pasado 40 minutos y se lo pude devolver, tener cuidado, es un Renault kangoo 4×4 si te subes a conducir no lo escuchas pero cuando estas desde afuera para estacionar se escucha claramente.lo mismo le habia pasda a mi suegro von otro vehiculo, tambien se lavaron las manos.

Pese a no ser cliente, estando de vacaciones en la provincia me solucionaron un problemilla con mi Nissan de inmediato. Una atención fantástica.