Noari Kids - Mataró, Barcelona

Servei excel•lent, ens ha ates l'Esther, tot molt ben explicat i ha sigut encantadora. Moltes gràcies

Ayer 14/07/23 fuimos con cita previa a la tienda de Mataró, ibamos con la idea de que nos asesoraran para comprar una sillita mejor para nuestro hijo de 2 años. Nos atendió Idoia y el trato fue inmejorable, nos dejo probar varias sillitas incluso nos ofreció poner las que quisieramos en el coche para que estuvieramos más seguros de lo queriamos comprar.
Nos decidimos por una Römer y aunque el momento de la instalación no fue fácil, Idoia no perdió su sonrisa, hizo un trabajo excelente.
Sin duda recomendaremos la tienda y volveremos.
Muchísimas gracias

Hem comprat una cadireta pel cotxe, no sabíem bé que buscàvem i ens han atès molt bé, saben el que venen i tenen productes d'alta qualitat. Totalment recomanable.

Nuestra experiencia fue agridulce, hemos de reconocer que el trato de Ester y Sandra fue impecable, nos acompañaron y nos asesoraron a la perfección con mucha profesionalidad, empatía y amabilidad, ellas se merecen 10 estrellas. Sin embargo, las dos personas de dirección deberían mejorar su atención al cliente; trato muy poco profesional, poco empático, poco amable y sin atención al detalle. La responsable nos hizo una asesoría en porteo de 1 minuto de duración, no nos preguntó nada más allá de basarse en el peso de los bebés, a día de hoy con la experiencia y la información que hemos buscado por nuestra cuenta hubiéramos elegido otras opciones que se adaptaran mejor a nuestras necesidades, confiamos en ellos de forma ciega pero siempre es mejor informarse un poco de forma previa. El mayor error fue que nos entregaron la sillita del coche con varias semanas de retraso a pesar de haber quedado para recogerla en la fecha que ellos nos indicaron y haberlas pedido con mucha antelación, las tuvimos que recibir por envío mientras ya estábamos en el hospital. Agradecemos la amabilidad de Ester de como gestionó toda la incidencia a pesar de no haber sido error suyo sino de gerencia. Es una lástima habernos quedado con este sabor agridulce después de haber confiado en ellos para la compra de todos los productos imprescindibles de nuestros bebés a pesar de vivir a 40 minutos de la tienda. Si elegís Noari Mataró aseguraros bien de ir con bastante antelación para no sufrir como nosotros.

Molt bona experiència, tracte molt amable i molt ben assessorats, hem
Comprat la cadireta per el cotxe i es nota que hi ha una formació en el personal i això s’agraeix i dona confiança.

El personal es encantador y no podría ser más útil. Fuimos a comprar un portabebés y tardaron mucho en comprender nuestras necesidades. Muchas gracias

No podemos estar más contentos de la atención recibida en ambas ocasiones que fuimos.
La primera visita nos atendió Ester con cita concertada para ver los carritos de bebé y que nos explicara un poco sus funciones para ver cual de los que queríamos nos encajaba mejor. Dedicó su tiempo en explicranos hasta el último detalle y en aconsejarnos según nuestros intereses (todo un acierto).
La segúnda vez que fuimos nos atendió Sandra e igual que la primera vez que fuimos, fue todo un encanto y nos ayudó mucho, en esta ocasión para elegir el saco y el bolso para el carrito.
Ambas han sido unas grandes profesionales donde han buscado lo mejor para el cliente y siendo sinceras con los conocimientos que tienen en este sector.
Nosotros somos de Barcelona pero decidimos ir a la tienda de Mataró por primera vez y con el buen trato no dudamos en volver está segunda aquí también, aunque la tienda de Barcelona nos pilla más cerca de casa, pero donde te hacen sentir bien no lo cambias por nada.
Gracias por todo.

Encantados con el trato recibido. Si duda volveremos siempre que necesitemos algo para nuestro hijo. Recomendamos al 100% a Esther que siempre nos atiende genial y es una gran profesional, da gusto encontrarse a trabajadores de esta talla.

Estoy muy enfadada y decepcionada, he ido esta tarde a comprar una silla Britax Römer para mi hija de 4 años. Ya habíamos ido anteriormente a probarla, solo que le faltaban cm para llegar al mínimo, y esperamos unos pocos meses.
No me han querido atender sin cita previa, cuando he comentado que la quería comprar en ese momento, porque ya la habíamos probado, me han dicho que no. Que sin cita previa no me atienden, están muy ocupadas.
No entiendo como pierden así una venta. Ya había comprado el carrito allí anteriormente. Han perdido una venta de 400€ y un cliente.
Cuando en la página web, pone que puedes realizar compra rápida sin cita previa. No entiendo nada…
Esto ha sucedido en la tienda de Mataró, dia 13 de Enero a las 17: 00 h.
Edito:
Creo que no le han explicado bien lo que sucedió. No es que yo no quisiera esperar, me dijeron que no me atendían en ese día. Yo ya había acudido con la especialista, ya teníamos escogida la silla. Solo era ir a comprarla. No voy a volver a pedir cita cuando ese paso ya lo he hecho, no? Creo que la chica que me atendió no fue profesional.

Trato genial por parte de todo el equipo de Noari, explicando detalle por detalle de sus productos y dando una atención maravillosa. Gracias especialmente a Ester por su atención, explicaciones y las facilidades y ayuda ofrecida en todo momento.
Sin duda, muy recomendable.

Tenda totalment recomanable i de referència al Maresme. Material de qualitat i un tracte excel·lent! T'assessoren molt bé i et dediquen el temps necessari per informar-te com cal. El personal és maquíssim i molt professional!

No suelo escribir reseñas pero lo que me a pasado hoy a sido muy gordo y me siento engañado.
1 voy buscando ua hamaca infantil le digo el modelo la que quiero, me enseña la Caja con la hamaca que quiero perfecto, en ese momento me dicen k no la tienen k preguntan en la tienda de Bcn y me llaman.al cabo de un rato me llaman y me dicen k si esta pero para pedir la tengo k ir a dar paga y señal.
2 vuelvo al otro dia la dejo pagada y me dicen k tardan varios días para traerla de Bcn vaya asombró el mio 2 días para traerla de Bcn.
3 me llaman k ya puedo ir a buscarla cual es mi asombró k cuando me la enseña le digo k esa no es.y la chica k si si k es la k pedi y al cabo de un rato se da cuenta k no es la correcta, y la otra no la tienen en ningún sitio.k para cuando la quería sabiendo k me urgía.y lo único k me llevo es un disculpa.antes de llamar podrias haber confirmado k el pedido fuera correcto.y no hacer ir a la gente a perder su tiempo primero a dar paga y señal y segundo a recoger lo k no se a pedido

Vaig anar a assessorar-me sobre la cadierta pel cotxe i va ser com fer un màster! és una botiga on tot el que hi venen és de qualitat, valoro molt positivament poder fer una cita prèvia per tal que t'informin. Es prenen el seu temps per explicar-te bé tot el que vulguis, i la veritat es que casi necessites fer un màster per triar cotxet o cadira del cotxe.em va anar molt bé per poder decidir-me. Si vas amb el teu cotxe, et recomanen una que s'hi adapti bé i fins i tot te la posen. És la meva botiga de referència de coses de bebé, la propera cadira la compraré aquí.

Encantados con el trato recibido de Esther, Gisela y Sandra
, fuimos a recoger una silla y nos explicaron todo a la perfección, encima llegamos tarde y aún así perdieron su tiempo en atendernos sin mirar la hora …. Más bonicas que nada, muchas gracias por todo.

Agradecidísimo del trato recibido por parte de Ester. Ha sido brutal, nos ha ayudado a elegir la sillita del coche, a colocarla y, lo más importante, no vende por vender, capta tu necesidad y se ajusta a ella 100%. Muchas gracias Ester! Eres el claro ejemplo del por qué siempre ha de triunfar el comercio local por encima del online.