Norauto, Barcelona

Fui a cambiarme los dos neumáticos de la moto, el presupuesto más que correcto y precios muy competitivos, el personal súper amable y educado té guía en todo, sin duda repetiría en este taller, lo mejor es que tienen diferentes modalidades de pago que se ajustan bien a tu bolsillo

El jefe de taller es un maleducado y soberbio. He ido a que me pusieran el sello de garantía de la batería y no ha querido ni coger un destornillador. Decía que tenía que poder acceder a los bornes… como si yo fuese mecánico. Tenía las manos más limpias… de no tocar nada en toda su jornada. ¡Que se lo haga mirar!

Hay que entender lo que es realmente un cliente. No volveré nunca más

Estoy decepcionado por el trato que he tenido.

Fui a que me reparan una rueda de un pinchazo. Entro a las 14h, me atiende la chica, me hace el presupuesto de la reparación, me ofrece el neumático que tengo detrás para llevar las mismas, pero no tiene. Está el modelo inferior. Lw comento que diferencia, me dice que pasa de la gasoil A a gasoil B, por lo demás todo igual.

Lo acepto. Me pone el pack de seguridad con alineación. Me dice el presupuesto. Lo acepto y me llamarán si ha alguna novedad, sino recibiré un sms para que venga a buscar.

A las 16h y algo me llaman del taller, me comenta el chico que se tiene que cambiar, me da la explicación, y pregunto que neumáticos me van a poner, los que me han ofrecido, le pregunto si hay diferencia con las que llevo, y me dice que consume más, lleva una letra D, en vez de A.

Le comento que si hay otro neumático, y no tienen mucho stock, me ofrece la opción de cambiar las de atrás, delante y las nuevas, detrás, así el consumo no se notará tanto. El precio no me lo dice, pero que no sube nada.

Luego me dice que hay que hacer la alineación, que lleva más de dos años sin hacer. Le comento que eso no es correcto, porque el año pasado, en el centro de Sant Boi, me lo hicieron. En ese momento corrige, y confirma que es correcto, que lo está viendo ahora. Y le comento que ya está en el pack que me lo ha puesto la chica. Me dice que todo ok.

Me comenta que hay una picada en el cristal, no es grave pero, si quiero contrata con Carglass para que la cambie. Le comento si aún puedo circular con el coche, y me dice que si. Le comento que lo dejaré cuando vaya hacer la revisión.

Para las 17h o así recibiré un sms para venir a recoger el coche.

Voy a recoger el coche, estaba el turno de tardes, y me entregan la factura, me ha subido 100€, le comento porque. La chica no sabe el porqué y hace la consulta. Viene el de taller, y me comenta que la subida ha sido el cambio de ruedas de un lado a otro y la alineación. Veo que hay cobro doble por la alineación. Me dice que este pack es de seguridad y esta es la máquina.

Pago y le comento a la chica la oferta que había del cheque de gasoil que ofrecía por coger los neumáticos Good Years, y comenta que no tiene ni idea, le enseño la promoción. Se queda sin palabras. La compañera de la mañana me comento que al pagar, se me entregaría. No se me entregó nada.

Cuando voy a revisar el coche, lo primero que veo es la rueda delantera (foto), una mordedura en el neumático, y entro, se lo comento. El chico me dice que ya estaba, por un bordillo, le comento que es imposible, porque no estaba y son nuevas del año pasado.

No quiere reconocer que lo han dañado, y sigue en su versión.

Al final me voy engañado, decepcionado e inseguro de la compra que he hecho.

Aparte, estafado con una promoción que no es real.

Acabo de llamar y se a puesto un tal Pedro. Cero compromiso con mi consulta, desinteresado totalmente. Y cuando finalizo la llamada. Le doi las gracias (hay que ser educado) y el me responde y cuelga con un: uhmmmmm. 0 profesionales, no os recomiendo que vayais.

Soluciones rápidas, casi sin cita previa, consultan cualquier cambio de presupuesto, personal eficiente y muy amable

Lleve el coche a cambiar los 4 neumáticos y hacer alineación y equilibrado. Cuando salgo con el coche noto que se va de lado…unos días después vuelvo, lo revisan y la alineación estaba mal, me piden disculpas y la vuelven a hacer…salgo y de nuevo de otra manera pero el coche sigue sin estar alineado. Tercera vez vuelvo de nuevo y lo revisan y exactamente está mal, lo rectifican y sigue mal…ahora llamo por teléfono y me cuelgan al explicarlo en unas 20 ocasiones. Cuando consigo que no me cuelguen me dicen que me llaman durante la tarde…llevo esperando varios días a ello. Llamo y no hay respuesta.

PENOSO

Por telefono me dijeron que el cambio de la rueda de patinete Xiaomi era inmediata y sin cita previa, en la realidad han tardado 3 días. Un desastre

Mucha espera, los precios son buenos, recomendable para mantenimiento básico, cambio de ruedas, no lo aconsejó para temas un poco más complejos

Volíem fer un diagnòstic dels llums de darrera, que n'hi ha un de trencat i entra aigua, i a part el cotxe perd oli. Ens deixa unes taques a terra molt molestes i no sabem si perilloses. Ens han donat hora, però ens han dit q el far no el poden canviar. No sabem pq I la pèrdua d'oli ni s'han molestat a mirar-la. No cal dir q pensem, no?

Muy bien, era de esperar un buen servicio, después del grato trato telefónico por parte de ellos, gracias

Bordes y Unos ladrones, no me cambiaron nada lleve el coche a hacer una revisión 180 euros y no le cambiaron nada, ayer se quedo el coche parado por deterioro del aceite unos falsos no los recomiendo.

Muy buena atención y rapidez y si no tienen lo que buscas miran lo antes posible de localizar las piezas

Vaig demanar hora per fer canvi d'oli i filtre, quan vaig arribar em van dir que no tenien filtres disponibles i he hagut de tornar per segona vegada. No s'ha aplicat cap descompte per les molèsties.

Servicio a excelente precio, rápido y con muy buena atención. He ido para comprar e instalar un pneumático a causa de un pinchazo y lo han hecho con agilidad, disponiendo del modelo en stock y a buen precio (he cambiado las 2 ruedas del eje con una marca de reconocido prestigio por menos de 180 €). A destacar la atención recibida no sólo por la persona qie atiende al público, sino también por el jefe de taller, aportando recomendaciones prácticas.
Tan sólo les falta abrir el fin de semana! (es un auténtico dolor de cabeza encontrar opciones durante el fin de semana porque los talleres están cerrados)

Muy cómodo el tema de la cita online y saber exactamente lo que te van a cobrar. Atención correcta.

Buen servicio y buen precio. Puedes reservar hora por internet, te harán la revisión y podrás llevarte el coche en 2 horas, además de mantener la garantía del fabricante. Muy recomendable.

He realizado una compra online disponible para recoger en el centro norauto de Barcelona Esplugues, concretamente una placa de matrícula, y tras trasladarle expresamente para su recogida me informan que tienen rota la. Máquina de matrículas y no pueden entregarmela. Gracias por hacerme perder el tiempo.

Me han realizado un cambio de aceite, pedí aceite quartz y me pusieron norauto, pedí un filtro Bosch me pusieron norauto, al bulon del carter lo llenaron de silicona y no le pusieron la arandela que lleva. A los 2 días tenía el parking lleno de aceite. Me han raspado todo el radiador y me perdieron dos de los cuatro soportes del cubre motor.

Son cosas falsas no hay servicio trata muy mal yo he comprado una bicicleta eléctrica solo funciona 1 mes

Me.dieron una cita para hoy. Me presento allí y me dicen que la furgo no entra.cuando yo le.dije marca y modelo. Total tiempo perdido.mala atención es decir poco