Norauto Barcelona Sant Quirze

Es grande pero le falta personal dentro de tienda una sola persona para atender caja y recepción

El servicio y atención al cliente bien, cambie 2 neumáticos que iban delante y me cambiaron los de atrás, se lo dije en recepción. Ya pague la permuta y me dijeron que pidiera hora para otro día que no tenían tiempo para hacer el cambio. Cuando pueda les pediré hora. Por lo demás bien.

Nefasto, vergonzoso lo ocurrido.
Hace 2 meses llevamos el vehículo a cambiar los pneumaticos, y tras una mala colocación al subirlo al elevador nos dañaron la talonera (Después de esperar más de 2h porque no encontraban los pneumaticos encargados y que cambiaron por otros). Se pone hoja de reclamaciones y quedamos a la espera que nos llamará el responsable del seguro del taller para arreglarlo, 2 meses después ni una llamada. Llamamos y aunque te pasan siempre primero a la central, los cuales han enviado reiterados mails a la tienda y el responsable, nos pasan con el taller el cual sólo nos ha cogido el teléfono 1 vez en todo este tiempo, y nos indican que 2 días después nos llamará el responsable, llegó el día y de nuevo no llaman. Volvemos a llamar incontables veces y no hay manera nunca de contactar con el taller y solventar el problema. Trato nefasto, no recomendaría a nadie Norauto y menos el de Sant Quirze del Vallès, lamentable la comunicación con el cliente. Alfinal tendremos que acudir personalmente al taller para reclamar.

Excel·lent atenció de la Gabriela i ràpida gestió del problema, també cal destacar el magnífic treball de l'equip mecànic. Un 10 amb tots els aspectes.

Cumplen con los tiempos de entrega vehículo y si ven alguna otra anomalía te llaman y te lo hacen saber.

Pues lo llevé hace unas semanas y dije que quería revisión que me iba de viaje y un cambio de batería. Hoy me encontrado que el coche no arrancaba y es porque me lo habíais apretado mal y se ha desconectado, era peligroso, una perdida de tiempo buscando un taller y enfado inecesario que podíais haber evitado. Por otro lado las ruedas también las cambié en este viaje, cuando podríais haber hecho la venta de 2 ruedas. Poco interés, no volveré.

No han complert, havien de venir a domicili Servei EasyBatery de 9 a 11h no han vingut fins les 12: 45 ni per missatge ni tel responen

Penoso, mucha soberbia y poco conocimiento y muy mal trato a los clientes, compro una bateria y vuelvo al dia siguiente porque no arranca el coche, defectuosa y me dicen que venga con el coche? Estamos tontos! Si la asostencia me arranca el coche, blanco y en botella! No tengo qie ira demostrar nada, me dicen quesi no la prueban con el coche no me la cambian, una bateria de 1 dia, penoso, la cantidad demolestias que me han generado y encima que dicen quees el protocolo, con vuestro penoso protocolo perdeis clientes! Ridiculos! Y pidiendo otra bateria, ydespues de todo la pruevan y carambaaa! Ahoraesta baja de voltaje! Porque sera? Porque no las revisais antes de venderlas? Incompetentes 100%

Y chulos baratos!

Experiencia muy satisfactoria. Teniamos cita previa para arreglar un pinchazo en un Nissan Juke. Nos atendió Adam y su encarcargado que nos reparó el pinchazo rápido, además de ser muy profesionales y súper amables. Muy recomendable.

Mala atención. Te atienden pero se van con otros clientes mientras están contigo. No te avisan cuando el coche está listo. Llamas y te responden desde la central, al pasarte se cuelga. Al recogerlo me encontré el coche lleno de manchas de grasa por dentro. Mala experiencia.

Te hacen venir al taller para consultar para hacer un cambio de ventanilla y ahora resulta que 1 dia despues no se ralizan hasta despues de verano una verguenza que te hagan perder el tiempo y que haya fechas para realizar depende que trabajos.

Tracte super profesional i atent per part del Rafael, hi tornare sempre que ho necessiti! Moltissimes gracies!

Molt decebut. Vam portar el cotxe per canviar una bombeta i ens tornen el cotxe sebse bateria. No et queda altra que posar una bateria nova. Ni una deferència i a sobre volen canviar les roda perquè segons ells estan gastades.
Au va, per pendre el pèl a la gent ja hi ha els barbers. No hi penso tornar.

Varietat de serveis i bon preu. Això sí, atenció de la noia bé però l'home de certa edat molt molt desagradable. Per estar cara al públic s'ha de tenir una mica de tacte i no en té gens. No costa res dir les coses, no ja amb simpatia, amb tò neutre com a mínim i no com si li amarguessis el dia. A veure si entre tots ens cuidem una mica més.

En general decepcionado por Norauto. (Sobretodo de Mollet) Antes buenos precios y buena calidad ahora precios altos.muy alto y poca profundidad

Atención al cliente muy buena, ágiles y atentos, precios muy competitivos y siempre de marcas de buena calidad, que eso es muy importante. Muy contento! Bacas del coche y vahul portaequipajes para mí coche de entre otras cosas, el más económico del mercado

Llevo muchos años llevando mis vehículos y siempre buen trato y profesionalidad.
Precio correcto.

Las compras on line tienen descuento directo en las compras. Muy satisfecha con el trato después en tienda

Después de 15 minutos al teléfono no hay respuesta y me dicen que ya me llamarán, al menos un protocolo para que la gente no tenga que esperar 15 minutos teniendo una urgencia y no te responda nadie, perdieron mi confianza.

Se les ha subido el éxito, de años atrás, a la cabeza. Sus mismos productos los puede encontrar muy cerca, casi a mitad de precio. Lo siento!