Nova Tecno Rigas SL, Barcelona

Vaig comprar un Termo COINTRA TL Plus 80. En 1 any ja comença a oxidarse per mala qualitat i/o per mala instalació aportant proves. El 9 de febrer del 2023, dins de garantia, diuen que no es poden fer càrreg tot i ser servei tècnic oficial COINTRA. Llargues i més llargues. A 1 de maig el termo segueix oxidant-se i no em donen cap solució. De moment servei pessim. El dia que se solucioni, canviarem d'opinió.

Ens van canviar la caldera, i vam quedar encantats amb el servei. Els dos instal·ladors que ens van enviar van ser educadíssims, ràpids i polits.

Es una maravillosa empresa seria y genial y precios muy muy buenos estoy encantado por servicio y puntualidad maravilla de empresa

Muy agradecido por su servicio prestado, fueron diligentes a la hora de venir a reparar la caldera además de demostrar su confianza.

Muy eficientes y rapidos. La verdad que fueron muy amables y de hecho detectaron una fuga en el tubo de la comunidad que arreglaron en tiempo record.

Lo primero es la rapidez por la atención recibida, la instalación, precio, profesionalidad de los operarios, me instalaron dos aparatos de aire acondicionado frío y calor, y 6 meses después todo perfecto, ahora me pondré en contacto con ellos por una caldera cointra, para su puesta en marcha, hoy viernes 21 enero a las 10: 30 y ya comentaré cómo ha ido, hasta la fecha solo agradecimiento.

Lamentable, llevo 5 dias desde la primera llamada.
Me dijeron que en 24h a 48h se pondría en contacto conmigo para venir a reparar el calentador.
Cuando llevábamos 72h volví a llamar y me dicen que van con retraso y no pueden confirmarme cuando vendrán. Y todo eso sin podernos duchar.
Llevamos 120h y aun no sabemos nada, ahora estamos a sábado y no trabajan. Recordar que es puente y hasta el martes no volverán a trabajar.
El martes que viene llevaremos 200h. Imperdonable gestion y despreocupacion.

Estoy llamando desde hace una semana que vengan a revisar el calentador que no sirve y no han venido a verlo! Sin calentador en invierno, perfecto!

Me convencierón para cambiar un calentador estropeado a los dos años y medio de comprarlo, por una caldera de la misma marca. Pusierón un tubo de casi dos metros de largo que practicamente toca a la ventana de la vecina, la vecina como es normal se quejo y nos denunció al administrador de la finca, que nos dio un plazo para que el tubo tuvierá 40 cms como marca la normativa, hemos estado llamando, mandando correos durante cuatro meses consecutivos, pero Tecno Rigas pasa de nosotros dando largas al tema. Al final nos hace dudar si son realmente instaladores oficiales, lo de profesionales está claro que no.

Tengo contrato de mantenimientos con Gas Natural, vinieron y me querían cambiar la caldera, no lo vi muy claro y llame a Nova Tecno Rigas y vinieron, cambiaron la pieza y ha quedado solucionado, muchas gracias por la honestidad, la recomiendo al 100%

Muy contenta con la instalación de la caldera Cointra, volví a apostar otravez por esta marca, los 2 chicos que vinieron muy amables y lo dejaron todo muy limpio y el precio (de las 3 casas que consulté) el mejor

Lo recomiendo, son responsables y te dan buen servicio técnico, el trato es agradable y el personal con experiencia.

Cointra como marca está muy mal representada por éste SAT. Son negligentes, no atienden a los clientes y no resuelven los problemas que surgen. Estoy cansado de enviar mensajes vía telefónica y por whatsapp sin recibir jamás respuesta. Harto ya Nova Tecno Rigas he decidido cambiar de marca.
Parece increíble que el fabricante no tome cartas en el asunto, porque un servicio técnico así es un desprestigio.
Me dirijo por email a Cointra para pedir me facilitaran otro servicio técnico oficial y tan siquiera se molestaron en contestarme.
No es en absoluto recomendable.

Muy mala experiencia con esta empresa. Hicieron mal la instalación de la caldera, le entra agua por la salida de gases cuando llueve y se avería. Les he llamado por teléfono varias veces y he enviado varios correos, pero no se hacen cargo! Muy mal!

Servicio técnico fatal.duraron más de 48 horas en Atender una urgencia de una de sus calderas de COINTRA. Y luego cuando viene el técnico, dicen que tuvimos suerte porque si no les respondemos el teléfono igual no vienen!
No recomiendo nunca mas esta marca de calderas ni su servicio técnico

UN DESASTRE MUCHOS DAÑOS, QUE POR SU MALA INSTALACIÓN HE TENIDO QUE HACERME CARGO! Me hicieron un estropicio de pared y causaron muchos daños, al Instalar un Termo! FUE UN CHICO, QUE DECIA QUE EL NO ERA INSTALADOR SINO TÉCNICO, OSEA QUE NO TENIA EXPERIENCIA EN CASOS ASI, ERA LA PRIMERA VEZ QUE LO HACIA DIJO, Y NO SABIA NI COMO HACERLO. Y no quedo Instalado! Me pincharon los tubos de la pared! Y LO PEOR NO FUE ESO, SINO QUE AL REPARARLOS NO LO REPARARON BIEN Y OCASIONARON UNA FUGA DE AGUA, QUE ME DI CUENTA 2 DIAS DESPUES AL ESTAR TODA LA PARED MOJADA. YA ESTABA LA PARED TAPADA. TUVE QUE LLAMAR A OTRO FONTANERO PARA QUE ME LO SOLUCIONARA! SE ME HA DESTROZADO LA PARED, EL MUEBLE, Y LA LAVADORA NO ME FUNCIONA POR EL GOLPE, PORQUE EL TERMO CAYO ENCIMA DE LA LAVADORA, AL DEBILITARSE LA PARED POR LA FUGA DE AGUA SE DESPLOMO CON LOS TUBOS Y CABLEADO. ME HA OCASIONADO MUCHOS DAÑOS QUE VOY A DENUNCIAR, PORQUE SE LES LLAMO Y NO QUISIERON VOLVER! NO SE QUIEREN HACER CARGO DE LA MALA INSTALACIÓN! DEBEN DE TENER RESPONSABILIDAD EN ESTOS CASOS Y EXISTE UN SEGURO QUE TIENEN QUE TENER CUANDO OCURRE ESTO.

Ni se os ocurra hacer una instalación de calefacción, son muy poco profesionales y chapuceros, además se dedican a romper y destrozar y no lo reparan.

No recomendaría a nadie este servicio.llevamos varios dias sin calefaccion y no se dignaron ni de darnos una respuesta.la semana pasada tras llamarlos para una averia no hicieron nada mas que cobrarnos por la visita sin hacer nada. El encargado ni se pone al telefono de la oficina. Para nada profesionales

No recomiendo comprar ningún calentador de esta casa. Compramos uno nuevo recomendado por ellos y no para de darnos problemas.
¿Lo mejor de todo?
Que ellos no se hacen cargo de nada ni en garantía.

Lamentable servicio el de la empresa TECNO RIGAS. Hace tres semanas que estoy a la espera de que finalicen la reparación de mi caldera que han dejado a medias, tras varias llamadas telefónicas a la citada empresa y al técnico de la misma, que inició la reparación, para que me digan cuando finalizarán la reparación siguen dándome largas. Y nada en casa y en pleno mes de enero a ducharse con agua fría.