Novallar, Barcelona

La peor experiencia que he tenido comercialmente. Desde noviembre que contraté el presupuesto para una barbacoa me ha ido dando largas hará abril del año siguiente y al final me ha dejado colgado para la época estival. El trato ha sido nefasto. Había que llamarlo todas las semenas y mientras me decía que se podía hacer luego no me lo hace sin argumentos convincentes.

Me han instalado una estufa de leña y de momento estamos encantados. Todo y tener la agenda llena e inconvenientes con proveedores, pudieron cumplir con la fecha indicada. El equipo de instaladores (dos hermanos) GENIALES.
Conclusión: Tienda y personas que la llevan totalmente recomendables todo y estar desbordados de faena.
Roger Gracias!

Si compras aquí, cruza los dedos que te funcione bien una vez pagada, porque como falle estás perdido, casi nunca lo encuentras al telefono, el email no mirarlo, cuando lo encuentras te dice que te llama en un minuto y no llama, luego que si consulta a fábrica y te llama, que si ahora se me conecta el bluetooth del coche y te llamo, me ha dicho todas las excusas del libro de las mil excusas, al final ya no dice nada más, y así hasta que te das por vencido.
Edito ante su respuesta: nunca me dio ningún contacto, ni solución, me cansé de intentar llamarlo.

Hemos estado personalmente en su local, estuvimos gestionando la instalación de una chimenea en nuestra vivienda y una vez llegó el momento de cerrarlo no obtuvimos respuesta alguna, posteriormente hemos llamado 3-4 veces, teniendo la respuesta de que nos llamarían y no ha sido el caso, volvimos a llamar y cerrar una visita en nuestra vivienda a una hora con la sorpresa de que no se presentaron. Decidimos sin lugar a duda visitar otra empresa de chimeneas al ver la falta de compromiso.

Llevamos dos meses esperando un presupuesto, nunca más hemos sabido nada, al principio todo muy bien y hasta se desplazó al domicilio a enseñarnos catálogos, una vez elegida la chimenea nos dijo que el Lunes nos hacía un presupuesto, hemos llamado y enviado whatsapp, nunca ha respondido, no lo recomendamos ya que es una pérdida de tiempo y mala comunicación.

Un desastre. Acudimos a ellos porque nos los aconsejaron pero el tal Roger, que lleva la tienda, resultó un caradura nacional. El hombre coordina mal las entregas que al final son a cuenta gotas, indica mal las instrucciones de la máquina en cuanto a ventilaciones se refiere y te enteras del desastre cuando te entregan esas instrucciones tras la instalación y está todo acabado para desaparecer sin dar explicaciones ni señales de vida, en nuestro caso desde un noviembre hasta el junio siguiente cuando se ve obligado a cobrar y por tanto dar la cara, todo ese tiempo la máquina sin funcionar claro. Ahora tenemos otro problema y como le pagamos porque nos pareció que ya estaba bien, les advertimos que pasara a enmendar antes de pagar viendo al personaje, nos pidieron por favor que pagáramos y que resolverían el tema, nos fiamos de ellos en un momento de obnubilación, les pagamos y ya estamos otra vez, siquiera contesta el sin vergüenza. En fin después de tantas advertencias si os arriesgáis con este impresentable no le paguéis hasta pasado el tiempo de lo contrario tendréis problemas si surgen inconvenientes. Mirar más reseñas, nosotros no lo hicimos y ahora veo que no somos los únicos con los que ha resultado un tío que pasa de todo, así que por lo que veo suerte con el melón por abrir.

M'he desplaçat expressament desde lluny, en dissabte al matí en horari comercial i a la botiga no hi havia ningú atenent. Hi havia un cartellet que truqués a un mòbil, que tampoc no m'han contestat i després d'esperar-me durant més d'una hora i haver trucat varies vegades, he marxat tal com he anat i a sobre emprenyat.

En febrero nos instalaron entre Cervelló y Corbera una chimenea de leña insertable y va genial. Nos quedó muy bien. Ha sido la mejor elección posible. Nos lo pusieron genial y el señor muy amable. Lo recomiendo al 100%!

La barbacoa que ens han entregat encaixa perfectament amb el que volíem, i amb una relació qualitat preu excelent. Moltes gràcies

Buen sitio para comprar chimeneas, respetando los precios publicados en la web, a pesar de la subida de precios.

Molt poc cumplidors. Tenia una xemeneia que no funcionava bé, ens feia fum i ho voliem solucionar. Després d'haver de trucar 3-4 vegades, per fi van venir a mirar-s'ho, un tal Roger. Pel meu nom haurieu de tenir totes les dades, de fet trucava perquè un familiar havia treballat amb Novallar de Vilanova i estava molt content.

La visita tot bé, per telèfon tot bé, però a vegades havies de trucar 3 vegades perquè no et tornaven les trucades (entenc que van enfeinats).

Però alhora de demanar pressupost, vaig trucar unes 5 vegades. Cada vegada que me l'agafaven (que eren poques), em deien
-"Ara mateix et passo el pressupost".
-"Demà al matí sense falta".
-"Penjo el telèfon i t'envio el pressupost.

Vaig trucar 3 dies després d'això i directament al veure el número ni l'agafaven ni contestaven a missatges.

Penso que si no els interessa fer una feina ho poden dir clar, no fa falta fer perdre el temps a la gent d'aquesta manera. Hi ha molts muntadors de xemeneies.

Ha sigut tot un desastre. Ja fa 2 mesos i ens ho ha fet una altre empresa del Vendrell.

Me han instalado tanto chimeneas de interior como de exterior (barbacoa), el precio y el trato correcto, Excelentes profesionales!

Vaig contactar per WhatsApp (tal i com ofereixen a la web) per demanar un pressupost d'una renovació de sortida de fums d'una estufa. Em van contestar només a l'inici. A partir de quan vaig enviar fotos ja mai més m'han respòs. Segurament no els semblava prou interessant el projecte, però no donar cap resposta és ben poc professional.
En resum, pèssima atenció al client, i molt arrogants.

Molt bona atenció i assessorament per part de tot el equip de professionals. Muntatge excel·lent i en les dates previstes.

Un servei excel·lent en tots els sentits, tant en Roger pel seu bon assessorament a l'hora de decidir quina llar de foc ens convenia més així com en Toni en el muntatge de la mateixa. Recomanem sense cap dubte el seu saber fer!

Tracte exquisit! Ens van assessorar sempre bé, i vam quedar molt contents amb la nostra nova xemeneia. L’atenció, l’educació i l’execució de l’obra immillorable.
El Roger va demostrar ser un gran professional, però per sobre d’això, una molt bona persona.

Como proveedor suyo en el campo de la creación de renders 3D he de decir que siempre he recibido un trato muy satisfactorio.

Hace seis meses me instalaron un insert en Sant Vicens dels Horts. Al poco tiempo (cuando se puso en marcha) se avisó que había un problema con el cordón de sellado de la puerta lateral. A primeros de Diciembre, tars muchos intentos, se me dijo que vendrían a mirarlo un viernes. Al vivir fuera de Sant Vicens le pedimos que aseguran el desplazamiento. Ni han venido, ni atienden el teléfono, ni el whats app, ni el correo.
Nos sentimos burlados por no decir otra cosa.

Hace 20 años nos instalaron el inser en el salón y hasta hoy funciona fenomenalmente. Solo mantenimiento de limpieza y cordon de cristal por el desgaste de uso, se enciende a diario.
Hace 18 años nos instalaron también una barbacoa con horno, la modelo bergada con unas modificaciones que pedimos y una mesa a juego, funciona también perfectamente.

100x100 recomendables.

Hace semanas que esperamos un presupuesto. Cada vez que llamamos dice que ya nos lo envia y pone alguna excusa. Aun no tenemos el presupuesto y es una lastima porque nos habiamos decidido poner el insert con ellos.