Oficina Banco BBVA, Barcelona

Fui acompañar a mi madre hacer unas gestiones, y la verdad que la experiencia fue malísima. Tanto como la mujer de la ventanilla como el hombre que estaba en la otra. Tratando fatal a los clientes. Solo tuve que estar 15min para ver 3 casos diferentes. Que mala educación por parte de los trabajadores. No os lo recomiendo para nada. Hablando con muy mala educación a los clientes.

Una vergüenza cada vez que tienes que venir ha hacer una gestión en ventanilla una hora de espera. Más personal.

Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna me parece el peor banco de todos y con el peor servicio después de seis años llevando mi negocio con ellos he recibido una actitud pésima y he tenido que visitar cinco veces la oficina para conseguir darme de baja sin éxito la limpieza del local deja mucho que desear y no ayudan a la gente mayor aunque no consiga realizar sus operaciones en los cajeros que es su trabajo.

Que hay que hacer para que esta oficina te contacten? Ya les enviaron una nota interna y aun asi nada. Soy autonomo. No puedo ir en su horario de oficina. Que vergüenza de Oficina y gestion.

Atencion al cliente pesima. Llevo varios meses intentandome poner en contacto con la oficina de via julia para ver como he de realizar unas gestiones y me ha sido imposible a dia de hoy contactar con ellos. No cogen el telefono o me cuelgan. Soy de fuera y voy a tener que desplazarme ante la imposibilidad de que me atiendan

No puedo entender si en la ventanilla me dicen que tengo que hacer operaciones por el cajero y.cajeros sin funcionar.

BBVA tiene una buena oferta de cuentas y productos de inversión, sin embargo su política de restricción de horario de caja, cita previa y escaso personal hacen que, a mi parecer, no merezca más de 2 estrellas.

Tiene una propaganda muy bonita en Internet de la cuenta en línea. La cual abrí. Pidiéndome llegar a la oficina más cercana. Ósea la de vía julia. Donde me solicitaron identificarme y llevar el contrato de trabajo. Y esta es la hora que no me dan la cuenta.

Penoso, saqué ticket de cita previa porque vivo a 50 km, me desplazo, pago 6 € de parking y cuando llego.han hecho huelga los trabajadores! Absolutamente lamentable.

Muy mal servicio. No tienen los conocimientos mínimos para realizar operaciones sencillas que no les son habituales. Se niegan a servirte si tienen un nuevo procedimiento que aprender y te despiden con arrogancia. Incluso se niegan a seguir las instrucciones por teléfono de sus propios compañeros de la sucursal. Cajero desagradable, grosero e incompetente

Necesita un cambio De personal total a partir de caja hasta gestor.para ser más competitivo.y mejora todo.

Cada día tienen menos ganas de trabajar algunas personas
Un ejemplo muy claro es la sra Sonia de la ventanilla.

He sido atendida por la srt, de caja, al pedirle un extracto de una cuenta, me ha dicho que si vengo a darle trabajo.todo ello con malas ganas.deja mucho que desear la educación de esta empleada.
Por cierto, me he dado cuenta que no lo ha hecho bien. Eso si, me lo ha cobrado.

Ni se os ocurra tener una cuenta desde esta oficina, llevo desde Agosto, estamos en Febrero intentando cerrar una cuenta y 2 tarjetas de crédito ya que moví mi dinero a otra entidad bancaria dado al pésimo servicio y las altas comisiones de este banco, desde que deje la cuenta a cero me han ido cobrando comisiones, casi 150 euros y excusas tras excusas para no cancelarme las tarjetas (no tengo ningún tipo de crédito con ellos) vivo en Londres y tuve que viajar a Barcelona este Enero para presentarme en persona en la oficina (no me atendían al teléfono) A dia de hoy 18 de Febrero sigo sin recibir el dinero de las comisiones cobradas indebidamente ni me han cancelado la cuenta por lo que siguen cobrándome comisiones! SINVERGÜENZAS!

Pésimo el servicio, llevo mas de diez años con este banco quise hacer un depósito de monedas y no me aceptaron, argumentando que valla a un supermercado.jaja y para que tengo un banco? Un desastre!

Muy bordes no puedo con esto y que poco amables son vamos tendrían que cámbiar a todo el equipo me atendió un hombre mayor y tenia una sonrisa irónica pensaba que se estaba riendo de mi no puedo con esto