Oficina Banco BBVA, Barcelona

Colas interminables, funcionarios mal educados y arrogantes. Fui a encontrar una solución para mi problema. El funcionario no sabia la respuesta y cuando dije en cancelar la cuenta me dijo que era por mi cuenta, sin apuntar una solución.

Si pudiera no darles ninguna estrella, lo haría. Pésima atención, horrenda. De la peor que he visto.

Fui a cobrar un cheque a esta entidad para ahorrarme la comisión. Me dijeron que el horario es de 8: 30 a 11. Te imponen sus horarios para ellos poder cobrar más comisiones.

Es como si vas al súper y te venden la leche de 9: 00 a 10 y el pan de 12 a 1.

Se que esta práctica la hacen muchas entidades. Cuando hay cierres de entidades bancarias no me dan ninguna pena la gente que se va a la calle. Se lo buscan ellos solitos.

Llevo dias llamando para unas gestiones, hoy por exemplo llevo llamando desde las 8: 30 hasta las diez mas de vente llamadas y no me cogen el telefono ni queriendo, menuda oficina, me voy a cambiar.

La atención por parte del señor mayor (algo canoso, aproximadamente 65 años) es nefasta. Tuve problemas para abrir mi cuenta online en el banco y asistí a la sucursal para solicitar ayuda el día de hoy viernes 11/03 a las 09: 30 am, este señor que lo que hace es calentar la silla justificando así las horas de trabajo se negó a darme información o solución alguna, su respuesta simplemente fue ¿Qué quiere que haga? Me parece una vergüenza de respuesta, creo que no es la atención que se debe brindar a un cliente que está interesado en aperturar una cuenta con la entidad, sin mencionar que no responde a los buenos días, si es por él te quedas de pie frente a él y no es capaz de mantener contacto visual mientras le hablas. Definitivamente no recomiendo la atención al cliente que se brinda en este banco, es una pena porque debido a la actitud tan borde, descortés, grosera e irresponsable de este señor no pienso abrir la cuenta en el banco y mucho menos recomendaré la entidad a ningún amigo o familiar. Pido se revise el personal que está entidad tiene contratado, la atención que se ofrece a los clientes actuales y a los futuros deja mucho que desear. Espero que esta reseña sirva a muchos para evitar un momento tan desagradable con dicho personaje.

Se les estropea el cajero, se queda mi tarjeta y mi dinero en fin de semana. Vivo a 70 km y llamas el lunes y nadie se digna a coger el teléfono y atenderte.
Ahora tendré que hacer 70 km de ida y 70 km mas de vuelta para solventar la situación a consecuencia de su ineficacia y su gandulería. Por mi todos a la calle sin trabajo porque al fin y al cabo no dan un palo al agua.

Nos trasladaron a esta oficina y es un desastre. Lo ultimo son comisiones trimestrales que antes tenían a bien comunicar con antelación, y ahora ni eso. En otras entidades las abonan por el tipo de cliente, aquí se aprovechan de la edad del cliente y el dolor de cabeza que les supone cambiar de entidad, para no hacer nada al respecto de las comisiones.
Antes que acabe el año me llevo las cuentas de toda la familia a otra entidad.

Terrible atención llevo varios días para sacar cita y nunca me han devuelto la llamada. Hemos gestionado la cita 3 veces y nada. Tendremos q ir personalmente a q nos atiendan. Llevo si poder usar la app ni las tarjetas esperando por ellos.

Mala atención.
Mucho ruido dentro de la oficina (Avenida Gaudí, Barcelona).
Había que gritar para poder hablar.
El trato del gestor muy deficiente. Obviamente no fue posible hacer lo que necesitaba.
Mejor me busco otro banco.

La atención deja mucho que desear. NO INGRESOS EFECTIVO PARA DECLARACIÓN y sus cajeros no funcionan? Por lo menos hoy)

Inaccessible per a persones que facin servir cadira de rodes. Una falta de respecte inacceptable cap a les persones amb minusvalies de mobilitat.