Oficina Banco BBVA, Girona

A las 11: 15 AM, solo funcionaba un cajero de los tres, no se nos ha facilitado la hoja de reclamaciones, a pesar de haberla pedido tres personas, NO han adoptado medidas alternativas, estoy redactando una queja por escrito. Pésima atención.

Jo, com un altre usuari: poso una estrella perquè no se'n pot posar menys. Un tracte pèssim. El personal, incompetent i la directora, una maleducada. He canviat d'entitat.
Segurament, d'aquí a pocs mesos, serà un bazar xinès.

Me sorprenden muchísimo las bajas valoraciones que hay. Personalmente me ha atendido Yolanda, mi gestora, y por su parte excelente servicio. Contesta rápido, gestiona rápido y con diligencia.

En lo personal un 10 a mi gestora, 100% recomendado BBVA. Casi nunca me toca esperar.

De un momento a otro me han enviado un mensaje diciendo que en 60 días me cerraran mis cuentas de banco sin ningún motivo específico en el correo, llamo a la central en el mismo momento y me dicen que a ellos no les sale nada, que tengo que ir a la oficina que me abrí la cuenta "esta", pido cita para poder ir y me la dan para la siguiente semana, pero el mismo día lunes que empieza la semana me bloquean las tarjetas y la cuenta.

Mi reacción fue presentarme directamente en la oficina para pedir algún tipo de explicación a mi gestora y ella me responde que no mira nada extraño en su ordenador y me deriva a la directora. Cuando hablo con la directora, ella me dice te tienen que cerrar la cuenta de manera unilateral, yo le pregunto ¿porque? Si soy un simple trabajador mileurista, y me dice que es decisión de la central y se queda tan ancha.

Y como ginda del pastel me cobran por cancelarme la cuenta.

Llevamos semanas intentando contactar al gestor. Ni contesta a los mensajes, ni nos llama cuando dejamos nota en la oficina para que nos llame. Y concertamos cita a traves de la aplicación y tampoco nos llamó. Ahora mi hijo ya ha cumplido 18 años y una cuenta ahorro que teníamos por no atendernos semanas antes puede que tengamos que pagar impuestos de sucesiones. Acabaremos sacando el dinero y anulando todas las cuentas. Un desastre. No recomiendo para nada esta entidad.

Cuando alguien pueda explicarme el cobro desorbitado de comisiones que está ejerciendo este banco hacia miles de clientes suyos, os puntuaré alto. De mientras, buscaré nuevo banco y eso que llevo toda la vida con vosotros.

Tracte pèssim, els gestors no serveixen per a res més que col·locar productes i tracten molt malament. Comissions abusives (164€ per manteniment d'un compte). No la recomano a ningú. A Sicília es dirien Màfia. A Girona no sé com anomenar-los.

No he visto entidad bancaria más desagradable que esta, no te ayudan en nada y te hablan con una superioridad fuera de lo normal, espero que que en las otras entidades de BBVA sean más agradables!