Oficina Banco Santander, Barcelona

Horarios de vergüenza, esta semana abren de 9.30 a 12.30h, tres horas, de vergüenza, tengo para una hora larga de espera, para una gestión de dos minutos, que es cobrar, sólo hay un chico en la caja que le hacen hacer de todo, menos estar en la caja, patéticos, hay que pedir número, que sino eres cliente, nunca te toca, sino eres cliente y tienes que hacer una operación en el margen de tiempo de 9 a 10.30h, solo martes y jueves, esto, tendría que ser denunciable, hacerte esperar media hora, para decirte que no te pueden hacer un abono, o una transferencia, pero esto que es? Tenéis retenido mi dinero, por la cara.

El peor banco que conozco

No puedo estar mas contenta! Un equipazo de profesionales, tanto maite, como cridtina, pau, emilio y el resto del equipo! Con ellos he encontrado, esa empstia con el cliente y ese buen rollo qyue, unido a su profesionalidad y disponibilidad, les hace diferentes.vengo de una pesima experiencia con caixabank y no puedo esrar mas contenta
felicidades equipo!

He visitado este lugar varias veces desde las 16: 00. Como está claramente escrito desde las 16: 00 hasta las 18: 30, pero están cerca la mayoría de las veces. Además, cuando visitas por la mañana, dejan al cliente colgado y se van a comer y tuve que esperar alrededor de una hora. En el peor de los casos

Pésima atención. Imposible comunicación verbal.
Concerté una visita en horario de tarde y la comercial no se dignó a presentarse ni a avisar.
De lo peor.

Penoso, te dan citas, y no se dignan a llamar, en mes y medio, 5 correos de como va lo de las buenas prácticas, por la subida de la hipoteca, y solo me responden si he mandado documentación, ni se indignan a leer los correos donde en todos, escribo que se enviaron el 28 de abril. Mi gestora ya ni existe, y lo penoso es que no pedi este banco, empecé con Banesto, y me pasan a esta oficina.

Hola, el lunes acudí a esta oficina preocupado porque tenía un asunto importante que resolver con urgencia ese mismo día y no podía hacerlo desde casa, fui hasta tres veces esa mañana y en todas las ocasiones me atendieron con amabilidad y poniendo gran interés en solucionar mi problema y por fin pude realizar las gestiones que tenía previstas con éxito,
Muchas gracias a las tres personas que me atendieron. Un saludo.

Oficina formada por grandes profesionales, trato humano excelente y un asesoramiento muy profesional y personalizado.

Nos ha solucionado un problema que teníamos en un momento. Mayte es una buena persona y profesional.

Oficina con personal muy amable y resolutivo. Gran capacidad respuesta. Recomiendo la oficina y su personal.

Fatal, ponen horario comercial hasta las 14 y cuando vas ahí por no se cliente (que si tenia alguna intención en serlo ya es un No claro) solo te atienden martes y jueves hasta las 10. Un 0

Oficina con una muy buena atención personal i especializada en todos los ámbitos. Tanto para Particulares como Pymes. La recomendaría a mis alegados.

Lamentable atencion al cliente.
En general todo el Banco Santander.
No hay manera de que contesten al teléfono nunca!

Desde que cerraron mi oficina anterior y cambiaron de director, esta nueva oficina es un desastre. Llevo tres meses intentando gestionar mi cuenta vía email con esta oficina y no te contestan nunca, mande más de 20 emails.en la antigua me contestaban en el mismo día me gestionaban al momento y en este nuevo nunca. Fui a conocer al nuevo director y este señor no me ha devuelto ningún mail. Es alucinante.encima vas el día 1 a ingresar y en el puesto de caja donde no había nadie atendiendo y encima te dicen que vuelvas mañana. Pésima atención al cliente, es como no existieran. El día que te atienden parece que te hagan un favor, antipáticos y poco profesionales.ah! Claro no les estas comprando un producto.
No les recomiendo esta oficina ni su director para nada.que ganas de cambiar de banco.

Me parece increíble me Dan de baja una cuenta que no tenia actividad.
Pero ahora me llaman diciendo que debo 400 euros, y con amenazas.
Aque panda de incompetentes si me das de baja una cuenta que no tiene actividad alguna como voy a tener un descubierto de 400 euros si tu mismo me la estas dando de baja.
Ahora llamáis como locos pero nadie me sabe decir de donde viene ese descubierto pero si amenazais pues tan valientes que sois vais a ir a juicio por incompetentes porque encima como ya no tengo cuenta en ninguna oficina me quieren atender pero si quieren que pague.
Supuestamente mi oficina es el de la calle taulat ni cogen teléfono ni emails pues por 400 euros ya podéis llamar hasta fundir las teclas porque como nonme dais solución yo no pago nada

La atención es nefasta, según ellos, las operaciones las tienes que realizar por el cajero aunque las mesas de atención estén vacías. Nada recomendable.

El cajero automático q tienen fuera de la oficina no suele funcionar y el de dentro suele cometer errores

My experience was pretty fair, few minutes of waiting and a very kind and professional employee available to all the questions despite my lack of spanish language skills, If I'm not mistaking her name is Meritxell. I recommend her.