Oficina d'Atenció Ciutadana, Barcelona

Hoy visite la oficina de atención ciudadana con mí esposo, para gestionar la firma digital, la atención por parte de los funcionarios es impecable, muy atentos y responden a nuestras dudas con claridad, mil gracias.

Siempre que he ido con cita previa, he esperado poco y he podido solucionar la gestión.
Tanto el pasado año como el actual.
Las dos chicas muy amables.
Se agradece este trato actualmente; ya que parece que la sociedad en general hemos hecho "un pequeño cambio a peor".
Ojalá y tomasen nota en otros lugares como: LA LUZ, AGUA Y BANCOS.

1-mi madre tomo mal la cita, es mayor y no sabe de trámites aqui
2-dan las horas que dan
3- nos llaman al escritorio y en lo que explico el trámite que necesito (mi madre pidio un volante se ve y el trámite era cambiar la dirección ya que se compro una vivienda y se vendio la otra) pues la de atención comenzó a hablarme de muy malas maneras que la cita estaba mal pedida y que se tenía que pedir concretamente lo que se necesita! (pienso lo mismo) pero al alterarse y tratar mal a una persona mayor y nerviosa ya perdio toda la razon! No entiendo por que nos trato tan mal? Espero que le pase lo mismo alguna vez en su vida y se vea reflejada en tan horrible actitud! Mas educación por favor!

Iba con cita previa y he tenido que esperar un poco. Buena atención al ciudadano. He conseguido resolver mi duda con agilidad

La atención es buena, los funcionarios son atentos aunque yo fui para un trámite poco común el biciregistro que será obligatorio para todos los Patinetes el año que viene, yo lo hago con tiempo porque luego van a ser todo prisas

Excelente atención y muy buen ambiente.
Da gusto ir a sitios como este.
Mil gracias por todo.

Nos ha atendido una mujer muy muy amable y profesional en la mesa uno. Es de agradecer sobretodo cuando vas a hacer trámites al Ayuntamiento.

Cada una de las veces que he ido, la atención ha sido genial. Aunque siempre atienden unos minutos más tarde de la hora citada

Ens han atès de seguida que hem arribat, i ens han fet el tràmit explicant correctament com havíem de procedir.

Ahir al carrer Cervantes cantonada Rambla on no hi ha zona de càrrega i descàrrega pels veïns la policia local em van multar 200€. Va ser menys de 2 minuts i quan vaig arribar la agent estava omplint la sanció. Estic d'acord però la sanció encara no l'havia ni omplert i en comptes d'advertir-me em va sancionar i va tenir una actitud molt desposta. Tot això és perquè no hi ha cap zona per poder descarregar uns minuts. Davant del portal hi ha un carril bus, i els carrers colindants zona blava. Només queda el carrer Cervantes de dos carrils i amb vorera ample però sancionen. Per aquest tram, Rambla i Cervantes passen els 20.000 cotxes que baixen pel carrer Galileu. L'ajuntament crea problemes al ciutadà per una mala planificació urbanística i a sobre sanciona. Jo també pago impostos com altres veïns de carrers del centre que tenen els seus carrers exclusius per ells. On puc carregar i descarregar sense que em sancionin? Terrassa cada vegada està pitjor! Entenc que no he fet bé però quina solució tinc? I els policies només estan per multar? Policia que acaba de fer la multa mentre parlo amb el seu company. Costa molt guanyar 200€ per a què te'ls treguin injustament. Sé d'altres policies locals a d'altres municipis que si el conductor está present els adverteix. Ells saben molt bé que no vaig trigar més de dos minuts perquè acabaven d'arribar! I lo pitjor és que els 200€ és malgastaran perquè la ciutat dona pena de com està. No sé on van els nostres impostos. Busqueu una solució perquè els veïns necessitem carregar i descarregar o baixar i pujar a gent gran, o amb dificultats de mobilitat.

Entiendo el tema de la citas por el COVID y para controlar las “horas pico” pero me parece una FALTA total que habiendo 5 personas para atender, 3 de ellas viendo el móvil y hablando (estuve alrededor de 10min) + Sra Del mostrador con gafas hablando con otra trabajadora, un jueves a las 11h y sólo 1 persona esperando, no quieran imprimir 1 Padrón. Es buscar un número de identidad, imprimirlo y entregarlo. Como mucho 5min de tu tiempo. Es una burla total ¿lo peor? Tengo conocidos que trabajan en otras oficinas con estas gestiones y me cuentan que, aunque sea muy simple y rápido, se escudan con la excusas de las citas para trabajar “la mar de tranquilo”, pero ¿que no les da vergüenza? Luego se quejan de los políticos, la doble moral.

Van atrasados, llegue a mi hora y tuve que esperar media hora, encima dejan colar a personas conocidas en mi presencia, lo escuché directamente de la persona que hay de información y ayuda

El dilluns vaig anar per el padró i un senyor molt amable m’ho va fer i explicar.
Avui he anat per un altre tema i la persona q m’ atès fatal inclús m’ha dit q ja m’ho avian explicat per telèfon quan jo no he trucat,
Depèn molt de qui et toca es una llàstima.
Per cert no m’ha solucionat res

Oficina bien organizada, la atención excelente a pesar de que te hacen esperar luego de la hora de tu cita. El personal muy amable y presto a apoyar en tu solicitud.