Oficina de Correos, Barcelona

Gestió pèssima, personal incompetent, horaris vergonyosos, impossible solucionar res.continuo?

Admin, pots evitar-te el missatge de copiar/enganxar que fas sempre, he posat ja dos reclamacions que mai han sigut ateses y per suposat solucionades.

Com es nota el monopoli que teniu montat i lo incompetents i poc professionals que sou. Les valoracions que es veuen aquí ja demostren la realitat, un servei públic amb 2 estrelles i aquí ningú fa res.

Empleats de correus de vilassar teníeu que sentir-vos orgullosos per la vostre incompetència, enhorabona!

Me parece fatal el horario que tienen. Solamente reparten por la mañana y el horario de oficina también es sólo de mañana. No dan ninguna opción por la tarde ni el fin de semana para la gente que tiene ese horario laboral. La mayoría de oficinas de correos tienen otras opciones de horarios, no entiendo porqué ésta ya no.

El día 30/07/20 a las 12.00 h.acudí a la Oficina de correos de Vilassar de Mar porque no había recibido un paquete y el vendedor me requería que presentara pruebas.
Me atendió una señora en el primer mostrador de entrada a la oficina, de unos 50 años de edad. No puedo dar más datos porque como expongo más adelante se negó a identificarse.
Le expliqué la situación y le di el número de seguimiento que me dio el vendedor, y me dijo que el paquete se había enviado a otra dirección.
Le pedí, por favor, si podía hacerme un escrito en el cual constara que con este numero de seguimiento no se había librado a mi dirección ningún paquete.
Ella de muy malas formas se negó argumentando que eran datos protegidos. Datos protegidos un número de seguimiento? Le pregunté. Y me dijo con toda prepotencia que sí. Le dije que sabía que eran datos protegidos porque soy funcionario de la Diputación de Barcelona, y por tanto conocía la Ley de Protección de datos y no me estaba diciendo la verdad, puesto que uno numero de seguimiento, no se un dato personal.
Finalmente no hubo manera que me atendiera correctamente y me fui sin poder demostrar que este paquete no iba dirigido a mí, ni en mi domicilio, porque esta señora no se dignó a hacer una atención al consumidor correcta a la cual tengo derecho.
Al ver su actitud pedí una hoja de reclamaciones, y le pregunté por su nombre, el cual se negó a darme, y me dijo que me daba su número de trabajadora. Pero le pedí que me dejara ver lo numero de identificación en algún lugar y se negó, dándome un número, que no sé si será o no verdad dado la actitud mostrada.
En definitiva, un servicio demencial, ni se dignó a atenderme dignamente, ni a identificarse, para saber a quién tenía que dirigir mi reclamación.
Espero que tomen medidas ante esta pésima atención.

El servei ha estat lamentable, gens professional. Cal especificar que m'ha atès una senyora, d'uns 50 anys, i ho ha fet amb prepotència i mala educació. Hi ha moltes maneres de dir les coses.

Sóc la dona de l'Manel de la Xinesca, donem moltes gràcies al carter de la nostre zona per el bon detall que ha tingut amb nosaltres, genial!

Últimamente el cartero se dedica a dejar las cartas y avisos de recogida de paquetes certificados en el buzón de la portería destinado a propaganda comercial.

Dissabte 23/11/19 a les 12: 35. Portem 30' per recollir un certificat i encara tenim 9 persones al davant. Només hi ha una persona atenent al públic. Si saben que dissabte és el dia que podem anar la gent que entre setmana treballem no entenc com només hi ha una persona atenent al públic. Com sempre el ciutadà reben la mala gestió i suportant les molèsties.

Lents, incompetents, mal educats, amb uns horaris gens compatibles. Com qualsevol oficina de correus vaja.

Lamentable la pésima atención que da la oficina de Correos en sábado.

Sí llamas por teléfono, no te atiende nadie (pese a estar casi un minuto con la grabación), y esto tras 6 intentos de llamada.

Sí vas a oficina, te meten mala cara. En mí caso, para resolver una incidencia con el servicio "Citypaq", puesto que no cumplió con los plazos acordados. El empleado se negó a intentar buscar una solución decente más allá de darme un número de teléfono y decirme que "les llame el lunes". El caso es que salí sin siquiera saber nada de mí compra de internet de 50 € que estaba retenida en Correos y sin apetecerle en absoluto al empleado de intentar dar una solución al problema.

Sí, esta queja va dirigida al empleado que lleva polo gris, gafas azules de doble puente y pelo canoso.

Que se lo hagan mirar, sí Correos fuese una empresa privada y trata así a los clientes, se irá a la quiebra bien rápido.

Gestión pésima, no se enteran de nada, además si llegas más tarde de las 14h te atienden de mala gana porque ellos ya han cerrado el sistema, a lo que yo me pregunto si cierran a las 14: 30h su obligación es atenderte hasta esa hora y sinó que cambien el horario, he llegado a las 14: 13h y ya no querían atenderme.