Oficina de Correos, Barcelona

Por muy estricto que se quiera ser con las normas, hay que ser (me censurían la palabra) para Hacer que unos niños pequeños no puedan recibir su regalo de Navidad de su abuelo del 91 años porque este último no puede acudir ni firmar por su estado de dependencia tras un ictus, una autorización para que le recojan el paquete (Su hija y con su DNIs).
No esperéis amabilidad, ni comprensión en esta oficina ni en navidad. Espero por vuestras familias que no os encontréis mucho con "personas" como vosotros. Bravo por vuestra auditoría, os va a quedar divina, pero como personas no tenéis nombre.
Hace año y medio tuve la misma situación por un error del vendedor en la otra oficina del barrio y allí por suerte sí había gente comprensiva.

Siempre una cola super larga. La peor oficina de Correos en Barna. Recomiendo preparar el envio online y sacar el tiquet de prioridad, si no acabas esperando 30 mins facil.

Yo la verdad que ya me canso de quejarme de este servicio de ****, ya no es suficiente decirlo "bien", hay que decir que es el peor servicio que me he visto obligada a usar, con diferencia. Empresas que lo usan por ahorrarse dinero y no hacen más que **** a sus clientes que se quedan días sin recibir/ poder recoger sus paquetes.
Lo mismo de siempre, dicen que no hay nadie en casa cuando yo estaba presente y nunca picaron, tampoco está el papelito ese que dejan en el buzón, así que no tengo dudas que es mentira. Lo mandan a un local y no se puede recoger porque cuando les da la gana te piden el documento en físico y cuando no no.

Vivo en Barcelona desde hace 1 año y cada vez tengo problemas para recoger mis paquetes. La primera vez, mi novio fue a recoger el paquete con mi DNI, enlace de seguimiento + código. La persona de la oficina no quiso entregarle el paquete porque me pidió una carta manuscrita y firmada por mí para que pudiera recoger el paquete.
La segunda vez fui porque parecía que había un problema con la entrega, la primera persona con la que hablé fue muy amable y me explicó que tenía que llamar a un número de teléfono para poder localizar el paquete, lo que hice.y la persona que también habló por teléfono fue muy amable y me dijo que lo recogiera esa misma noche (les di 1 estrella). Esa misma noche fui allí y la persona de enfrente fue muy antipática. Hablo muy bien español con acento claro pero que se pueda entender y ella fue la que no entendió mi pedido. Le mostré el enlace y el código para que encontrara mi paquete y ni siquiera se molestó en mirar y me dijo que había regresado al proveedor lo cual me sorprendió.
Vuelvo 20 minutos después con mi novio que es español y allí encuentra mi paquete sin ningún problema y me lo entrega. Alucinante.

Una sola persona trabajando un martes a las 18: 00 horas. Me dio tiempo a mirar la trilogía del señor de los anillos hasta que me atendió.

Ojalá pudiera darles cero. Las personas que trabajan en esta oficina son groseras con los clientes. La forma en que te hablan es como si te estuvieran dando un sermón, aparentemente están muy aburridos, fingen estar ocupados hablando entre ellos cuando el cliente espera ser atendido. ¡Cuando hay un problema no ayudan en absoluto! El gerente tampoco presta atención cuando un cliente pregunta algo, solo quiere despedirlo, ¡no le ofrece ayuda ni solución! ¡La peor experiencia de mi vida!

Poca gente atendiendo. Ademas, no son nada amables, siempre que he ido han tenido comentarios secos y desagradables con clientes. Es una pena tener que ir ahi a recoger algun paquete. Si puedes elegir, mejor ir a otro sitio.

Fatal, LO PEOR, salgo del trabajo, VOY a buscar mi paquete, el chico me pide mi documento de identidad, se lo doy y me voy a casa, cuando abro el paquete me habían dado uno equivocado, rápidamente REGRESO y el chico busca mi paquete correcto y le consulta a su compañera, para identificarla uso el color de su pelo: rubio, la chica me dice que para entregarme mi paquete le tenía que dar mi doc de identificación, le explico que ya se lo había dado anteriormente al chico, lo cual el chico confirma y le explico que al ver que el paquete que me habían entregado no era el correcto había salido rápido y no había cogido mi documento pero se lo podía enseñar en fotos en el telef, la chica me dice que no, que sin el documento no me podía dar el paquete. Por lo cual. Tuve que IR una primera vez a mi casa cargando con una caja que no era mía y me la dieron por error, tuve que REGRESAR en búsqueda de mi documento el cual ya habían revisado y visto y tuve que REGRESAR una vez más a correos independencia 333 en búsqueda de mi paquete y para colmo la chica me dice, tranquila que no tendrás que hacer la cola, me parece que ya sería demasiado y el colmo que por un error de ellos que la única que se vio perjudicada fui yo y bueno la persona a la cual va dirigida el primer paquete erróneo que me dieron, el cual no sabe y no sé si sabrá lo que ha ocurrido con su paquete, cuando llego por última vez la chica rubia me dice: este paquete no esta a tu nombre así que no te lo puedo entregar, le dije: está a nombre de mi esposo, me dice pero sin un documento firmado y autorizado por el no te lo puedo dar (tengan en cuenta que me lleve una primera vez un paquete que no era mío y que me dieron sin pedirme la autorización de mi esposo) no obstante mi esposo me había hecho desde el día anterior está autorización, se la entrego y me dice pero necesitamos también el NIE de su esposo, llamo a mi esposo y me manda foto de su NIE para que ellos pudieran verlo lo revisa muy minusiosamente y luego me dice, te lo entregaré pero para la próxima que tu esposo haga la firma idéntica a la que presenta en su documento, me quedé callada cogí mi paquete y me fui. Me parece una falta de respeto por parte de las personas por las que fui atendida, PORQUE UN ERROR LO COMETE CUALQUIERA, QUE ESTAMOS HABLANDO DE UN ERROR BASTANTE DELICADO PORQUE TUVE EN MI CASA EL PAQUETE CON PERTENECIAS DE OTRO CLIENTE, y resulta que yoooo que voy corriendo a devolverlo rápidamente para que me den el mío y por si ese cliente iba a buscarlo no se viera afectado, entonces se ponen minusiosos en esos momentos y extremistas, fui tres veces por un error de ellos y NI UNA DISCULPA. PEOR IMPOSIBLE

Atención amable y rápida.

Lo único malo son las horas puntas cuando se forman las colas y el servicio se vuelve más lento. De igual modo en navidades y otras fechas de envío masificado. En estas fechas la mayoría de ventanas deberían estar operativas y normalmente solo dos a lo máximo tres.

Evitando eso, el servicio es bueno.

El director de esta sucursal la N°4 segun el dijo que era, es un incompetente. El cartero tubo un error y no me entrego el paquete, al llamar para pedir explicaciones el inútil del director aparte de ser un maleducado no ayudo en nada, al rato volvi a llamar y la chica de paquetería estuvo muy correcta y me pudo ayudar. Es ridículo que el cargo mas importante no tenga ni idea de como funciona la sucursal que dirige y encima sea un maleducado y amargado. Seguramente sea un enchufado mas de nuestro sistema público.

Experiencia? Nefasta. En su propia puerta cuelgan una información equivocada. Como está cerrada, te indican la ubicación de la oficina más próxima - a 650 m de distancia - y del horario de apertura. Hasta aquí bien.
Mediodía. Sol de justicia. Vas hasta la otra oficina (no importa si vas ligero o cargado con un paquete, a pie o en silla de ruedas) y cuando llegas, Oh, sorpresa: "SABADOS CERRADO". Media hora perdida para nada.
Sería mucho pedir que una empresa que se llama Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos, S. A, es decir, que pagamos entre todos, nos dieran una información correcta?
Estamos en un mundo bastante conectado. O es que en Correos todavía van con manguitos y visera como a finales del Siglo XIX?
Veamos que nos depara el futuro.

Paquete desaparecido. Y te dicen que llames tu a correos estando en una oficina de correos?

Han sido muy amables conmigo. Y rápidas. He ido por la tarde, es cuando menos concurrido está

Siempre me han atendido muy correctamente y nunca han perdido un paquete, son más eficientes que otras oficinas, aunque el local no ayuda.

Tanto a mi hija como a mi siempre que hemos ido nos han atendido muy rápido y bien y funciona mejor que otras oficinas de Correos de Barcelona, almenos al mediodía. Es la oficina que me corresponde por barrio y estoy satisfecho

Cada vez que vengo a recoger un paquete por la mañana estoy una media de 30 min a una hora. Suele haber una cola que llega hasta más de la mitad de la manzana. En ninguna otra oficina me ha pasado algo así.
El trato no ha sido nunca malo, pero encuentro inaceptable que hayan estas colas. Si hace falta, que pongan más personal o deriven parte a otras oficinas del alrededor no tan saturadas. No me importaría caminar algo más si no tengo que perder una hora.

En épocas de gran actividad como navidad, con lo lentos que son mejor irse a la de Castillejos.

El trato de los trabajadores estupendo, atentos en todo momento y indicando las instrucciones a seguir pensando que estamos en alerta sanitaria
Bravo por la oficina de independencia

Using this post office often and looks fine! Thanks people there for their job!

¡Gracias!

Es la oficina que me corresponde. En general las experiencias han sido malísimas. Fatal el reparto de paquetes, no dejan el aviso y lo devuelven al emisor. Además la atención en la oficina deja bastante que desear, no ofrecen soluciones y apenas información. Además, en plenas elecciones dejaron cantidades ingentes de votos sin enviar. Tuve que ir a buscar el mío a la oficina y tuvieron la desfachatez de decirme que no sabían que había pasado, que llevaba más de dos semanas en la oficina. En fin, en general muy mal.