Oficina de Correos, Barcelona

Me dejan una nota de ausencia cuando llevo en casa todo el santo día para recibir precisamente la entrega. Intento llamarlos por teléfono, cuelgan, no hay opción de hablar con nadie. Encima una cola larguísima todos los días. El peor servicio de mensajería que existe en estos momentos.

Siempre suele haber gente pero las colas van rápido y desde la pandemia de la covid han organizado bastante bien esa parte.

Desde hace tiempo que cada vez que compro algo no me lo traen a casa sino que debo ir yo a buscarlo a la oficina.ni siquiera hacen el intento de entregarlo a domicilio! Y eso que pago el gasto de envío. Pesimo servicio

Worst post office ever. They never deliver anything and when they tell us to come to pick up the package we receive the email too late and it is not available anymore. I have to say that since I have to be delivered from this post office they failed every single time. Not recommended at all!

Con la que ha caido y no han cerrado ni un dia. Agradecer el servicio y la atencion que me prestaron el viernes. Aunque habia cola salia una señorita para agilizarla.

Solo abren 6 horas por la mañana hasta las 14: 30, y sábados cerrados.no es el mejor horario para un servicio público, en mi caso tengo que pedir a un familiar que realice los trámites por mí.
En varias ocasiones dicen que la.entrega ha sido imposible al estar ausente, y que he de ir a recoger a mi oficina el paquete.
Cuándo estabamos todos confinados en casa.
Obligan a ir a la oficina, a hacer largas colas en la calle al sol, no hay plazas de aparcamiento para poder realizar los trámites.alrededores zona azul, zona verde y parking subterráneo carísimo.cuesta llegar hasta la oficina en coche, el mejor transporte sería la bici.
Lo mejor de la oficina son los empleados, siempre atentos y simpáticos.

Lo peor de lo peor, llevo días intentando contactar por teléfono para preguntar por un envío que no figura en su web por ninguna parte y te cuelgan el teléfono.
Que buen servicio!

Buenas tardes,
Estuve ayer en la oficina de Sant Cugat del Vallès y había cola antes de que abrieran pero una vez abrieron a las 8: 30 la cola avanzo muy rápida. Muy buen servicio y rapidez.

Estoy intentando llamar pero no hay manera, llevo mas de dos horas.el teléfono esta operativo o es que pasan olimpicamente de cogerlo?

Acuse de ausencia falso en los buzones, teléfono siempre descolgado. Si necesitas cualquier minima consulta, tienes que desplazarte, y si vienes de lejos es una odisea poder parar cerca. Personal mayoritariamente borde, vamos, como cualquier otra oficina de correos.

Pésimo servicio. No llegan las cartas ni los envíos. Los carteros osan de timbrar y lo peor de todo que quieres informarte sobre tu pedido y ni te atienden.peor imposible

En la pantalla de localizacion de paquetes ha puesto 2 veces "destinatario ausente". Estoy en casa TODO LOS DÍAS ni salir un paso de la casa, ni ducharme por la mañana, todo esto es para esperar un paquete en los días laborales. El mensajero nunca me llamaba y no ha dejado nada. La dirección y número de teléfono son correctos. Ahora sospecho que en la realidad el mensajero nunca vino. No me importa coger paquete en la oficina, pero me da pena a los tiempo que he perdido para esperar algo no ha existido

Pésimo servicio, te pasas todo el día esperando en casa y luego dicen que pases a buscar el paquete porque que ya pasaron y no había nadie, cosa que es mentira

Very good and helpful services. Some of them don't have a problem speaking in English and help you as much as they can. Thank you.

No es posible que alguien me conteste, no he podido saber qué pasó con mi envío pues el código que tengo debajo del código de barraS no sirve QUE PUEDO HACER PARA SABER ALGO DE MI ENVÍO QUE NO HA LLEGADO
GRACIAS

No se puede ser mas antipática, desagradable y mal educada, hoy me han atendido en el puesto 1 una señora, por llamarla de alguna manera, y la verdad es que no entiendo el pesimo traro a todos los que esrabamosalli. Con la de gente que le gustaría trabajar no entiendo que si no tienes empatia para trabajar cara al público pueda desempeñar ese trabajo. Pongo una estrella porque no le deja pone cero.

He vivido en varios sitios y sigo sin entender como correos de Sant Cugat tarda mas de un mes en entregar una carta a domicilio. Los tiempos de envios son muy muy malos.

En otras ciudades que he vivido el tiempo se tarda la mitad de tiempo que en Sant Cugat.

No tengo ninguna queja del trato recibido por los empleados.

Yo voy con frecuencia a la agencia y siempre he tenido una buenísima experiencia. Nunca tarde más que 15min a ser atendido.

Lo que más me gusta es poder usar la agencia como un punto de recogida para productos comprados en Amazon.

No hay manera que contesten al teléfono. Llevó días llamando dentro del horario y después de escuchar la santa comunicación, nadie contesta. Nefasto el servicio!

La reseña a continuación señala a todas las oficinas involucradas en la pérdida de una caja que me enviaron desde EEUU, hace ya más de un mes:

Hace dos meses un amigo me envió una caja pequeña con algo de ropa y unas herramientas de bricolaje, desde Estados Unidos. El paquete llegó a España. Aduanas me cobró las tasas. Luego, el paquete pasó a Correos para serme entregado. Mi dirección está en El Prat de Llobregat, por lo cual esta compañía es la que debía recibir, clasificar y entregarme la caja. A día de hoy, justo dos meses después, no lo he recibido. En el localizador de envíos me aparece el paquete como "en proceso de entrega". Esto desde el 20 de septiembre. No hay más datos. Fui a esa oficina de El Prat y supuestamente ellos no tienen la caja. Fui a la oficina central de Correos en Vía Laitana, tal y como me aconsejaron los de El Prat, y allí me pusieron a dar vueltas como un trompo. Una funcionaria tuvo el morro de "aconsejarme" que reclamara a la compañía de envíos norteamericana. Otra empleada, el mismo día, me dijo por teléfono que el paquete estaba en Sant Cugat (comarca de Barcelona). Llamé un montón de veces a las oficinas de Sant Cugat y sólo me salía un mensaje de contestador donde me indicaban alguna información genérica de correos, a seguidas me pedían que me mantuviera a la espera para conversar con un agente, y luego la llamada se caía.

También he tratado con la central telefónica de Correos, y en cada persona con la que he hablado me ha dicho una cosa diferente. Una empleada de atención al cliente, me dijo que el paquete estaba en Madrid-Barajas. Y al día siguiente de esa llamada, otra empleada me dijo que el paquete, sencillamente, estaba perdido, es decir, que no tenían ni p.idea de dónde se encontraba. Ya he puesto tres incidencias, que es el único mecanismo que Correos da al cliente para ver si su problema es resuelto. Problema que al menos en el 95% de los caso es provocado por la pereza, la ineptitud, la desidia y la deshonestidad de Correos.

Lamentablemente voy comprobando que no se han equivocado las personas a las que he comentado mi caso, y que me han dado las opiniones más pesimistas: los de Correos parece que reciben un entrenamiento exhaustivo en cómo marear la perdiz. Mienten descaradamente al cliente, y la compañía no se hace en absoluto responsable de las pérdidas, por mucho que el cliente haya completado correctamente todos los pasos para enviar o recibir tanto correspondencia como paquetería.

Hasta ahora solo había hecho un par de envíos a Alemania, y había recibido cosita pequeña.básicamente baratijas compradas en páginas como Ali Express, y había tenido solo un par de problemas. Pero esto ya es otra cosa. La caja que me envió mi amigo contenía sus pertenencias y unos regalos, pero todo eso sumaba más de 350 dólares. Tal y como refleja la propia página de Correos, el paquete llegó bien y a tiempo a España. Yo cumplí todos los requisitos de Aduanas. Todo se hizo al pie de la letra. Los únicos que han fallado con los de Correos. Pero ellos se lavan las manos. Es inaudita la desvergüenza, la caradura de esa compañía.

Luego de esta experiencia horrenda, los de Correos España me parecen unos impresentables. Una compañía muy poco seria, nada confiable. A partir de ahora utilizaré paquetería o correo privado para mis envíos, y a la hora de recibir correspondencia o paquetería de fuera, trataré de que mis remitentes no usen JAMAS a esa compañía española.