Oficina de Tramitació del DNI i del Passaport, Girona

No ayudan en NADA.
Tengo DNI. Pagué las tasas, ni siquiera presentaron mis papeles para el trámite, directamente se negaron. Buscaron todas las excusas para hacerlo. Y se quedaron con mi dinero. Gracias señores policías. Ojalá hubiese otra comisaría. Fueron dos, 1 hombre y una mujer de pelo canoso.

Llegamos allí declaración de entrada. Todo era perfecto. Especialmente un oficial que se está ocupando de ello. Rápido y gentil.

. Total desconocimiento hacia el "cliente". Además de eso, incompetencia o simplemente la pereza de no responder las preguntas. Me pregunto por qué y para qué se les paga a los funcionarios/policías.
Quizás deberíamos dejar eso en manos de los catalanes.
¡¡¡NO se puede esperar ayuda aquí!

Es una comissaria donde muchos de los funcionarios que estan ahi son mal amables, engreidos, mal educados que les gusta bien poco trabajar y ejercer sus funciones con educación y eficiència, me revueleve ir y ver como tratan a la gente sobre todo los extranjeros y tramites relacionados con NIE.

La puerta hoy está más triste de lo normal, es como si faltase algo, aun así el servivio es muy bueno. Forvr mchanic

Son como 6 veces que pido lo que tengo que hacer para sacar al NIE. Cuando fui a la cita con toda la documentaciòn y todo pagado, el señor policia me dijo que no tengo ningun derecho al NIE. O sea, para trabajar necesito el nie, para la tarjeta sanitaria necesito al nie, para hacer los documentos de nacimiento a mi hija necesito el nie, pero no me hacen el nie si no tengo ni trabajo ni tarjeta.entonces que tendrìa que hacer? Estar aqui empadronada y viviendo ilegamente? Y con mi hina como hago? Ella nacio hace poco y no me quieren hacer los papeles si mi nie. Tengo que esperar que me detengan y que me quiten a mi hija? Además se rìeron de mi y ni un "adiòs" cuando yo saludé

Quiero destacar, a la Agente y PERSONA, Monica, genial y efectivitad, clara y profesional, Muchas Gracias, Agente

No son comprensivos con los clientes, les intenté explicar lo que me pasó y pasaron de hablar conmigo. Se nota que están desgastados con su trabajo y ya les da igual los clientes.

Teniendo cita previa, el personaje policial de la puerta, no me dejó pasar
Un ser absolutamente ignorante y prepotente.
Deberían capacitar más a esos seres y enseñarles cultura y trato, y no ser omnipotente.
Personal del interior muy correcto.
Pero lo increíble, es que exista un formulario, 790, que para pagar tasas para asignación del número de NIE de un comunitario, no te permite descargar, porque debes inexorablemente, colocar el número de NIE.
A ver, señores de Policía Nacional,
Cómo puedo rellenar un formulario donde si o si, me piden número de NIE, si lo que estoy solicitando es.el número de NIE.
Y la historia da para mucho, porque para pagar las tasas, otro rollo: CaixaBank solo cobra las tasas a sus clientes; Sabadell, otro tanto. O tienen días especiales, generalmente 2 días a la semana en horario reducido
Ahora bien, cita previa en Catalunya para obtener NIE comunitario.imposible en Barcelona, Tarragona, Reus, Tortosa,
Increíble. Un desastre.

Muy prepotente la mujer que está en la puerta de pelo blanco y gafas, éramos 3 personas con problemas para pedir cita y ni nos hacía caso, ella hablando con gente de la calle, esa gente está para ayudar al pueblo? Es vergonzoso. Deberían tener personas con respeto y tacto de cara al público.

Muy amables, excepto un par que no veas. Tenían mucha gente, por suerte me tocó un chico muy amable, puedo decir que por la faena desbordada que tenían la mayoría fueron muy atentos, sobretodo la chica que estaba en la entrada. Deberían no dar horas tan seguidas ya que sino tienes que esperar muchoooo

Vinimos para sacar el NIE, con cita previa obviamente, y aunque no habíamos entendido muy bien la manera de pagar por adelantado, los agentes fueron muy amables y pacientes (no se dejen asustar por el acelere del personal de la puerta) con nosotros y nos dieron otra cita para aportar la documentación que faltaba. Recomiendo pagar la tasa del NIE en un cajero BBVA (en base del modelo 790), busquen las instrucciones por internet. Sabiendo eso, funciona muy bien.

I'm horrified. Rude, refuse to assist, shout at people "internet" with no other explanation. When you make an appointment and arrive at the confirmed time they are closed and walk out just ignoring you. Should be zero stars.

De lo peor! Un pésimo trato! Yo tratando de decir donde se saca información para sacar el NIE porque soy Rumana y quiero residir y trabajar en España por un tiempo me dicen que yo soy peruana y que solamente tengo 3 meses para estar aquí y chau, yo entre a este país con mi pasaporte Rumano y no con el peruano y no me pueden decir porque soy peruana me tengan que bajar los ánimos al decir chau! Y que solamente tengo 3 meses para estar en este país si tengo una casa donde quedarme y estoy empadronada y ni eso les intereso son de lo peor!

Increíble pedi información para sacar el NIE y simplemente me dijieron que que debo tener 5,000€ en el banco y donde vivir y que solo tengo 3 meses y ni siquiera me reconocieron que soy Croata y no tienen paciencia

No sé per què s'ha de demanar hora. Si t'agafen quan volen sense tenir en compte l'horari. Portem esperant més de 40 minuts des de l'hora que ens tocava quan hi ha gent que ha arribat molt més tard i ja ha sortit. I encara estem esperant! Preguntes i resulta que s'han oblidat del nom sense voler. Què passa? Que les 3 vegades que he preguntat abans no se n'havien adonat o què? Tracte vergonyós.

La "señora" que "atiende" en Información de la comisaría es una borde prepotente que ha tratado mal a mis padres cuando simplemente pedían una cita para renovar el DNI. Luego se extrañan de que la gente les mire mal. SON FUNCIONARIOS y se deben a la ciudadanía.pero no, la "señorita" estaba hoy con el día borde.si no le gusta su trabajo que hubiese estudiado.igual así sabría lo que es la educación al tratar con los ciudadanos.

Lo peor que me he encontrado en mi propio país para una renovación del dni me hacen sentir una delicuente, ningún trato humano yendo con un niño pequeño
Desagradable, y lamentable

Se puede saber porqué no le cogen la llamada a uno. Incluso te levantan y cuelgan como para q no molestes. Que falta de respeto, si no atienden el teléfono para que lo tienen!?

Tod@s l@s funcionarios con quien traté en esta comisaría han demostrado gran profesionalismo, empatía y humanidad. No solamente lo que he vivido en primera persona sino lo que observé en su trato con la gente que buscaba su servicio o ayuda. Enhorabuena!