Ona Hotels Mosaic, Barcelona

Realmente disfruté de este hotel!

Hasta donde yo sé no tiene área de desayuno, y eso podría ser relevante si lo quieres en el hotel.

La habitación era pequeña, pero muy cómoda, acogedora y hermosa. Realmente lo disfrute.

También era muy tranquilo y el internet funcionaba perfectamente. Seguro que le gustaría volver.

La ubicación también es genial para mí, muy cerca del centro.

Me encanta lo positivos que fueron los artículos de tocador.

Reservé habitación por 2 noches en verano. En la página web del hotel pone que las habitaciones tienen aire acondicionado. FALSO! En la habitación no había aire acondicionado. La habitación era un horno. Yo y mi hijo pequeño estábamos sofocados del calor. La habitación parecía un infierno, el calor insoportable. Era imposible dormir. Bajé a recepción para protestar y el chico de recepción me dijo que sí había aire acondicionado. FALSO! Enfurecida porque me estaba mintiendo le reté a que subiera a mi habitación y me mostrara DÓNDE estaba el aire acondicionado y puso excusas y no subió. Nunca más voy a este hotel. Te venden que sus habitaciones tienen aire acondicionado en verano y es mentira.
Pagué 2 noches y solo me quedé 1. Tuve que buscar y pagar un nuevo hotel para mi y para mi hijo. Me quedé en el NH Collection Constanza. Un hotel que SÍ tiene aire acondicionado.

La ubicación es realmente conveniente.
El personal de recepción fue amable, pero la habitación olía a orina.
El baño no tiene ventilación, lo miré y descubrí que estaba lleno de polvo.
El papel higiénico no se repondrá una vez agotado y no se repondrá después de la limpieza del día siguiente.
Todavía tengo que pedírselo.
Pero su precio es relativamente barato, así que sólo puedo aceptarlo.
Pero la próxima vez elegiré otra habitación.

Nadie respondió a nuestra solicitud del hotel, enviada dos veces al gerente.

Sin explicación, sin respuesta
No profesional

Muy decepcionado.

¡Tuve una estancia estupenda aquí! Estaba en proceso de mudanza, por lo que tenía muchas maletas, las cuales el personal de recepción con mucho gusto me ayudó a trasladar a mi habitación y se ofreció a guardarlas antes del check-in y después del check-out. La habitación de la terraza daba a la zona interior trasera, por lo que era muy tranquila y estupenda para relajarse. La habitación tenía cortinas opacas y aire acondicionado fantástico. Excelente ubicación cerca de todo.

Un hotel realmente bonito, el servicio fue excepcional y la estancia fue increíble. Un antiguo bloque de apartamentos que ha sido renovado para convertirse en un hotel: las habitaciones están limpias y ordenadas, el lugar está limpio y el atrio de entrada es muy bonito.

Limpio, sencillo hotel y habitaciones. Teníamos una habitación con terraza (vista de los edificios). En mi opinión, es mejor elegir una habitación con balcón (vista a la rambla). Los recepcionistas son todos encantadores y atentos. La azotea con dispensador de café/té (todo lo que puedas comer) y dispensador de aperitivos es muy agradable. La ubicación del hotel es perfecta entre la rambla (parte norte más tranquila) y el pasg de gracia es ideal y de fácil acceso para visitar la ciudad. Poco más de dulces y galletas en la entrada, muy apreciado por mi hijo

En cuestión de 1 mes nos alojamos dos veces por su excelente ubicación, buen servicio y cómoda cama.
El personal de recepción es superamable, encantador y servicial: hubo un pequeño problema con la ducha y avisamos de ello y cuando volvimos de desayunar ya estaban intentando arreglarlo.
Destacar la limpieza general. Impecable.
Mención especial al agua, galletas y chucherías que tienes a tu disposición de forma gratuita en la recepción.

GIVE DAVID A PAY RISE!

David made our trip amazing. He helped us with anything we needed and went above and beyond. We talked to him for atleast 10-15 mins every time we saw him.he helped with local advice, for example how to get to certain destinations and even food recommendations. A genuine nice person and the company should be proud to have him as staff. Thankyou David.

Location is good but the room wasnt enough for a 3 star hotel. In the first place there arent any slippers in the room which was shocking for me. How is that possible? Second there isnt any wardrobe in the room just small holders. You can hear the noises coming from out easily. Reception is good they are nice.

We stay at this hotel during our vacation from the USA. Beautiful architecture, espectacular views from our balcony! Very centric close to important landmarks! The staff is very pleasant, they gave us guidance and great service! Thank you Andrea and David for a wonderful experience!

This is 10/10 hotel

It had all we needed. The location is close to great restaurants and close to main attractions.

The rooms are well designed while being practical for a tourist with lots of shelfs and storages all around the room.

The bed and sofa are really comfortable.

The staff are nice and smiling.

We got the room with terrace and it was amazing for getting a fresh air once in a while.

Excellent location. Walking distance to all important places in Barcelona. Very close to Metro as well to Renfe station (connection with the airport). Hotel is very clean itself and staff is very helpful. Comfortable bed, we have found everything needed in the room.
Maybe except from wine glasses
Very nice breakfast place just few steps away – El Fornet – highly recommended.

Excelente small hotel with all the accommodations. We stayed an extra day for a small price. The staff was very nice amd the place was kept very clean!
Also, the hotel is on one of the nicest streets in Barcelona.

Simple, neat and clean. Very nice restyling, basic but cute rooms with balconies. Consistent with the online photoes. GREAT location, close to Casa batlò, Pedrera.and to several public transport means. I have not had breakfast so i cannot comment on that. But what i appreciated most is the nice, welcoming, helpful staff. Both night and day shifts. Special mention goes to Melissa who helped me out with tons of useful info!

Hotel muy práctico y con localización muy buena. La habitación bastante pequeña pero muy limpia y cama cómoda.
La temperatura del agua de la ducha cambia sin esperartelo por lo que hay que tener cuidado. Todos los recepcionistas muy amables y serviciales, te ayudan en cualquier duda que tengas. Repetiría!

Positive: Very friendly and helpful staff. Very clean room and it was kept clean throughout our stay.

Negative: The room was a bit small but the problem was that the shower and sink were next to the bedside table and the toilet in a very claustrophobic space. Also my partner emailed the reception prior to our arrival to arrange for a birthday cake but they denied saying “that’s not something we can do”.

Très agréable séjour dans cet hôtel idéalement situé: tarif très honnête, personnel très sympathique, chambre moderne, calme et propreté impeccable. Un petit point d’amélioration pour être parfaits: changer les matelas qui sont un peu (beaucoup) durs.

Soggiorno molto piacevole in un ottimo hotel, arredato molto bene silenzioso e comodo poiché vicino al centro.
Personale molto disponibile e accogliente in particolare Melissa che ci ha consigliato bei posti dove mangiare. Consiglio. (Aereoporto a 30 min) (metro a 3min)

Lo mejor del hotel:

- Recepción muy atenta, educada y atención 24 horas.
- Ubicación muy céntrica, llena de restaurantes y negocios.
- Buena vista desde los balcones a la calle.
- Agradable decoración.
- Muy buen servicio de limpieza.

Lo peor del hotel:

- Habitaciones algo pequeñas. Adecuadas para corta estancia.
- Televisores grandes pero que no cuentan con servicios smart TV.
- Algo de ruido (aun que es normal) en las habitaciones que dan directamente a la calle.
- En nuestro caso nos hemos encontrado 2 problemas en el baño (Posiblemente uno derive del otro), la cadena del baño no paraba de soltar agua y la ducha cambia de temperatura constantemente, pasando en microtramos de agua muy caliente a fria, con lo que no es agradable ducharse.

En definitiva, un hotel cuco, muy bien situado, perfecto para ver la ciudad un par de dias y con un muy buen trato de su personal.