OPTICA 2000 - Centro Comercial Barnasud, Barcelona

Estoy encantada con esta óptica!
He llevado a mi hijo de 8 años, y no solo valorar el trato, cariño y atención por parte de Aroa y Bea, si no la profesionalidad y calidad de su aparatologia (cosa que desconocia totalmente)
Este seria mi resumen: cuando profesionalidad y atención es así, hace falta decirlo y recomendarlo.
Gracias!

Compramos unas gafas a mi hija, la chica que nos atendió en el momento de pagar nos dijo de contratar un seguro que nos cubría cualquier incidente, rotura, perdida…. Nos dijo que era un seguro especial porque a los niños le pasan muchas veces estas cosas, que nos cubría el 100%, nos dijo literalmente, “si la niña rompe o pierde las gafas le dan unas nuevas sin coste, merece la pena, yo lo vendo muchísimo este seguro y no hay ningún problema”
Confiamos en ella y no leímos las hojas del seguro, culpa nuestra claro…pero son de estas cosas que te pilla Justo en caja, te lo dice y no te pones a leerte 3 hojas de contrato, simplemente lo haces porque estás confiando en la persona que te acaba de atender.
Hemos tenido un accidente con las gafas y cuando hemos ido a la óptica la chica nos dice que hay que pagar una parte de las gafas que no cubre el 100%, estamos muy descontentos porque nos sentimos engañados, la chica nos vendió un seguro solo para llevarse su comisión mediante el engaño, la mentira. Así que nada…decidimos no gastarnos ni un euro más en esta tienda tras sentirnos estafados, hemos comprado unas gafas nuevas en la óptica que hay en el outlet de Viladecans, súper bien de precio y muy bien atendidos.

La mujer que tenéis ahí os hará perder clientes.
Antipática ni hola buenas tardes. Estábamos buscando gafas para un bebé y ella más pendiente de que teníamos que desinfectar o ponerse mascarilla que decir buenas tardes y hacerlo de buenas maneras. Una vergüenza de mujer. Asquerosa la atención al servicio. Deberíais ver bien a quien contratáis

Trato cordial, personal muy amable, profesionales y atentos. Todos mis gafas (como las de mi pareja) desde 2013 comprado en esta óptica. En la última compra de gafas ocupacionales claramente no me he quedado satisfecho. Básicamente porque las lentes de mis anteriores gafas de los que he estado 100% satisfecho siempre fueran de marca HOYA (Workstyle ID V+) y a su parecer en la actualidad colocan preferentemente lentes INDO sin discriminación.
Esa forma de proceder debe ser debido a la política de la empresa y los acuerdos comerciales que óptica 2000 tiene con la empresa INDO.
Me he gastado 290 Euros solamente por las 2 lentes y resulta que me lo han cambiado ya 3 veces (INDO, por su puesto si o si por su increíble política comercial) y sigo por desgracia sin estar satisfecho.
Si no se pone una solución rápido de parte de Óptica 2000 no tendré otra remidió que acogerme a mi derecho de devolución.
Según que se va desarrollando el tema en los próximos días iré informado y adaptando mí reseña.

ACTUALIZACION DE MI RESEÑA 15/12/2021
El tema se ha resuelto satisfactoriamente por parte de Óptica 2000, probablemente porque estaba a punto de hacer la devolución y recuperar mi dinero.
Finalmente tengo mis gafas con lentes HOYA y la verdad: “plenamente satisfecho” después de mucho insistencia…
En base de mi experiencia con ambas marcas puedo confirmar que la calidad de las lentes HOYA son de muy buena calidad y no tienen ni punto de comparación con las lentes INDO que me distorsionaban la vista (un cuadrado se veía como un rectangular y distorsionado en los esquinas).
Así, después de todo, cambio de 2 estrellas a 3 estrellas.

Buenas tardes, soy pepi llevo llamando toda la mña y parte de la tarde y no hay manera de contactar con vosotros comunica todo momento gracias

Buenos profesionales, realizan revisiones muy completas, están bien formados para ello. Precios muy competitivos, y lo mejor de todo, es la atención post venta si tienes cualquier incidente. Muy recomendable.

Grans professionals. A destacar l'excel.lent servei que ofereixen de optometria; millor que el que hagi rebut en una consulta oftalmològica! Tota la meva família estem a les seves mans!