Optica Andorrana - Mataró, Barcelona

Un tracte excelent. S han fet carrec d un canvi de vidres dels quals la marca d ulleres no es feien carrec.

Trato inmejoreble.tienen un equipo espectacular, rapido, precio muy bueno, y calidad humana, recomendable 100x100

ACLARACIÓN: Experiencia sucedida a fecha de 2017. No busco perjudicar a la plantilla actual.

Dicho esto, rogaría que nadie vuelva a llamarme a mi número personal para rendir cuentas por esta review. Es injusto hacerla años después si la plantilla presuntamente ya no es la misma, por eso lo aclaro. Pero también fue injusto el trato que recibí, y tengo derecho a dejar valoraciones tanto positivas como negativas. Gracias.

Crítica original:

Decepcionado con el trato recibido.

Me gradué la vista y por primera vez compré mi par de gafas en esta tienda.

El precio no fue barato, pues me gasté más de 200 euros (gracias por la aclaración telefónica respecto al precio también), y al par de semanas la montura de mis gafas para trabajar comenzó a deformarse de un costado, quedándose más abierta de lo que debía y resultando incomoda de utilizar en mi día a día.

Tuve que bajar unas 4 veces para que calentaran la montura, las reparasen y pudieran quedarme bien sujetas de nuevo, lo cual dejaba marcas visibles en la estructura. Pero me atendían, me lo arreglaban, y todos contentos.

¿Problema? Cuando la cuarta vez me atiende un chico, ve las marcas de los anteriores arreglos de la montura, y comienza a juzgarme de malas maneras y a preguntarme repetidamente que unas gafas no se doblan así, que ¿que le hago yo a las gafas para doblar un metal? Que el metal no se dobla solo.

Con cada una de mis respuestas, me lo volvía a preguntar de nuevo, así hasta 5 veces, de forma muy brusca y delante de más clientes. Soy una persona educada, pero las ganas de responder: "¿que esperas que te diga, ¿que me vendisteis un producto de m***? " estaban presentes. Pero me callé, respondí de nuevo muy educadamente que en ningún momento las he tratado de forma inadecuada, y me marché para no volver a pisar dicha tienda nunca más.

Señores de óptica andorrana, deposité mi confianza y mi dinero en su tienda. Bastante duro es para mi gastar mi tiempo en tener que ir a repararlas constantemente, como para que alguien con un mal día me monte un espectáculo.

He tenido muy buena atención, amabilidad y servicio, tanto en una comprometida reparación de mi anterior montura (de otra óptica) como en la venta y postventa de las nuevas. Muy contento con todos los empleados que me han atendido.

Ayer entré por primera vez por un problemilla con las gafas de sol y aún faltando poco para la hora del cierre la chica que me atendió fue súper amable y muy profesional. Sin duda volveré.

Súper contentas mi chica y yo de siempre poder ir a revisarnos la vista y sobre todo por el trato de todos ellos.
No dudamos en seguir yendo siempre.

He ido para que me ajustaran las gafas y me las han dejado mejor que nuevas. El personal muy amable y atento. Cuando necesite gafas nuevas, vuelvo seguro!

Hoy hemos ido mi hijo y yo ha hacernos una revisión. Hemos salido muy contentos, m. El personal es muy amable y profesional. Sin duda volveremos.

Tenia un problema amb unes varilles d'unes ulleres no comprades a ells i m'ho van solucionar quan en altres òptiques no ho van fer. Tracte excepcional, sobretot per part d'en Víctor, atent i encantador i molt professional. Veu solucions on ningú les veu. Segur tornare. Gracies

Fui a renovar mis gafas y después de revisar y valorar mi graduación, me recomendó no comprar unas nuevas, simplemente me recomendó unas lágrimas artificiales. Con su honradez ha ganado un cliente, sin duda volveré.

Molt bona atenció i assessorament! Moltes gràcies a tot l'equip, en especial al Víctor per la seva professionalitat, va escoltar amb paciència el meu problema i he pogut millorar la meva qualitat de vida.

Estoy muy agradecida a todo el personal de la óptica y en especial a Víctor, que es un gran profesional, asumió el coste de cambiar unos cristales, por un error de mi oftalmologo particular.
Muchas gracias Víctor, por tu amabilidad y paciencia.

Muy buen trato y profesionalidad de todos.tuve un problema por mi parte y me lo solucionaron, gracies victor

Sin duda lo recomiendo 100%, en especial Daniel, un gran profesional, sincero, simpático, te explica todo muy bien y te hace sentir muy cómod@ al realizarte la revisión. Muy buen trato!

Creo que es uno de lo mejores sitios en lo que me siento como en casa.son increíbles sobretodo Victor, su profesionalidad y paciencia (creo que me enseño toda la optica) su saber hacer es mucho más que de lo que se espera.muchísimas gracias

He comprat unes olleres progresives, de una qualitat excepcional, mai havia vist tant bé! El preu molt raonable, la atenció inmillorable. Moltíssimes gràcies!

Somos clientes desde hace tiempo y volvemos por el trato que recibimos siempre. Recomendable 100%

Professionalitat i servei al client, dues caracteristiques, que fan d'optica Andorrana de Mataro, el lloc idoni, per a la cura dels teus ulls.

Ja fa anys que sóc clienta, estic molt contenta amb el servei, professionalitat i servei d'aquest centre.
No només a la part d'Optica, sino també en Audiologia, han trobat solucions a les meves necessitats.
Un 10!

Hemos tenido muy buena experiencia familiar, tanto como de óptica que ha sido varias veces, como ahora que ha sido la primera vez como necesidad de audífonos nos hemos quedado maravillados de profesionalidad y trato fantástico. Son amables y atentos con lo realmente importante.