Óptica Arense, Barcelona

Atención y profesionalidad un 10. Llevo 25 años en Optica Arense y siempre muy satisfecha.
Hoy me ha atendido Ma. José, una excelente profesional. Un cordial saludo.

Hace años que toda mi familia nos ponemos en manos de estos profesionales. Destaco especialmente la atención y profesionalidad de Cristina Molas. Un 10 graduandome la vista y otro 10 en entender el tipo de gafas que me gustan. Venía a por unas y me he llevado 3. Estoy entusiasmada!

Desde hace años ha sido la óptica de referencia de mi familia, y en el cumple de mi marido le regalaron un tique regalo, pues el pobre a pesar que se resiste ya empieza a no ver muy bien de lejos, jeje.
Al fin le graduaron bien las lentes. Tanto la primera chica que le atendió, como la segunda siempre fueron muy cordiales, amables y muy profesionales; de la primera no recuerdo el nombre, lo siento; la segunda Marta Molas, haciendo gala a su nombre mola mucho por simpatía y empatía con el cliente. Al final, por un tema sin importancia, llamó a petición de mi marido al director de tienda -Xavier-, y todo fueron facilidades y soluciones para contentar al "tikismikis" de mi marido. Santa paciencia que debieron tener, jajajaja!
La verdad, un 10 para Marta y Xavier, y para toda la óptica. Seguro que volveremos.

Actualment és una òptica però havia estat una botiga de productes per al dibuix i la pintura fundada el 1874. La decoració externa d'estil modernista és obra de Lluís Bru, la interna pertany als germans Boixeras.

Mi experiencia y la de mis conocidos ha sido positiva en los servicios de óptica, venta y audiometría pero deben cambiar inmediatamente el banco de financiación pues Kutxabank no tiene servicio de atención al cliente en Barcelona y cuando envías e.mail o burofax no te contestan nunca por escrito y ya sabemos lo que pasa con las llamadas telefónicas y la descoordinación general pues las consecuencias siempre son para el cliente.

Fui a Óptica Arense pensando que veía bien y cuando me hicieron la revisión comprobé que podía ver mucho mejor, además evitando el cansancio que me genera pasar tantas horas en el ordenador, gracias al filtro azul. No pude resistirme a las ofertas y también me lleve unas de sol, sin duda volveré.

La atencion es un 10 y con los descuentos es un sitio inmejorable. Siempre que necesito algo de optica vengo aqui y me voy contento. El servicio tecnico es EXCELENTE.

No te devuelven el dinero si no te adaptas a las lentes progresivas. Las tienes que cambiar por otras que o te van bien o ya las puedes tirar. Nqo hay más cambios, adiós 400€ aprox.
En mi caso pregunté si me irían bien unas progresivas, dicho y hecho, realmente no era lo que necesitaba, me propusieron otro tipo de lente y accedí, aún se ve peor y no hay más cambios ni devoluciones.

Buscaros otra óptica,

Me llamaron al dia siguiente de publicar la reseña de arriba, me han cambiado los cristales despues de decirme antes que no lo hacian.

Profesionales y un trato que se sale de la gráfica. En mi caso eran unas gafas ocupacionales, siendo mi sector la ingeniería de sistemas. Hasta me llevaron a un despacho donde tenían ordenadores y me hicieron la prueba complementaria para que viera de primera mano cómo sería la experiencia.
Además de ello, los precios puede que no sean como las promociones de otras ópticas más conocidas, pero la posventa, el trato humano, sencillamente lo mejor que he visto.
Más que recomendados, recomendadísimos!

Not happy with the customer service and the support of Dolce & Gabbana (the brand of the faulty frames).
Frame got brown spots as the metal in the side / earpieces was getting rusty after wearing the glasses for a couple of years - because it was a couple of years the only option give was that I could buy another frame. Knowing that the glasses have not been cheap and I had bought overall 4 very expensive multi-focal glasses in the last couple of years I would expect the brand and the shop to be more customer oriented offering a beter solution. - decided to get my glasses back and buy a new frame and my future glasses somewhere else.