Òptica & Audiologia Universitària, Barcelona

Normal de satisfecho con em trato recibido. Compré unas gafas de sol hace unos días. No me sentí muy cómodo con el trato recibido por el dependiente, un poco tosco y prepotente.

Me compré unas gafas de sol Prada y a los pocos meses se empezó a borrar el logo en una de las patillas (cosa muy rara y más de unas gafas tan costosas).
Me puse en contacto con el servicio al cliente para hacer uso de la garantía de las gafas y me dijeron que ese problema se debía a un mal uso y por lo tanto no entraba en garantía.
Después contacté directamente con Luxottica y me dijeron por supuesto que entraba en garantía y han sido ellos mismos los que se han hecho responsables y me han envíado el mismo modelo de gafas completamente nuevas!
No volveré a comprar nada más en óptica universitaria!

Servei i amabilitat màximes. Passaven uns minuts de l'hora de tancament i la responsable de la botiga ha obert per vendre'm un líquid de lentilles. He ofert pagar més en agraïment i no ho ha acceptat. Moltes gràcies de tot cor!

Muchos años con ellos a nivel profesional y personal espectacular…. Gran calidad a muy buen precio… Totalmente recomendable.

La montura no encajaba y me molestaba.

Al final, muy amablemente, me dieron alternativas, me dieron un cambio de montura y lentes, con una que se ajustaba mejor y con una barilla más liviana.

Buen servicio, buena atención y la verdad, que incluso a pérdidas para ellos (cambio de cristales), me buscaron la mejor solución y una alternativa viable.

Soy cliente habitual y el trato perfecto, sin problemas de hecho tengo que recoger unas gafas graduadas, esta semana, amabilidad de todo el personal, mencion especial la sra. Tura por su paciencia y comprensión GRACIAS

Buena optica con gran surtido de modelos de gafas. Su personal siempre atento, muy amable, profesional y de 10. Es mi optica desde hace años.

M’ha atès una noia súper amablement i amb paciència! Tot el personal molt atent i de tracte genial! Preus assequibles! Recomanable:)

Excelente atención. Solicité un envío de lentillas a Cádiz y el trato fue muy bueno.
Eficiencia y economía 100% garantizada.

Encargue una montura de gafas y después de 15 días de espera me indicaron que no estaba disponible. Encargue un nuevo modelo de gafas y pagué a cuenta 150€. Posteriormente me contactaron por teléfono para decirme que había un incremento no previsto inicialmente que supone pagar 80€ de más. Mal servicio al cliente y demora innecesaria.

Finalmente y después de alguna negociación, tanto la encargada de la tienda cómo la directiva han tenido la amabilidad de cambiar los cristales de las gafas sin coste alguno.
Es de agradecer el gesto que han tenido conmigo que cambia totalmente la reseña negativa que puse hace 3 meses.
Saludos

Sempre he anat aquí, ja fa més de 20 anys i el servei és genial. Tant en audiologia com en serveies d’òptica i optometria.
Semore trones el millor preu en tots els productes i sempre er busquen una sol.lució per si se’t trenca alguna part de les ulleres o alguna cosa d’aquestes.
Això si, si t’han de graduar, millor que demanis hora perquè a vegades hi ha milta gent i si no ets bon pacient, millor que marxis perquè et tocarà esperar!

Muy buena la atención por parte de las chicas, me han aconsejado súper bien y muy amablemente. Me han entregado las gafas antes de tiempo, muy contenta!

Mi recomendación es que no compréis gafas aquí porque os duraran lo mismo que si las compráis en el Top Manta. HAce dos años compré unas gafas de sol graduadas de Tom Ford (no confundir con Top Manta) y al cabo de un año tuve que llevarlas porque toda la montura se había picado. Como estaba en garantía no hubo ningún problema. HAce dos semanas vi que los cristales estaban también picados y he vuelto para ver quė ha pasado. La explicación que me dan es que se ha marchado la protección que llevan y como ha pasado 2 semanas del plazo de la garantía no pueden hacer nada. Segun ellos no puedes limpiar los cristales, ni llevarlas a la playa porque puede cargarse la protección de los cristales.en definitiva, cuando uno se compra unas gafas es básicamente para dejarlas en casa (en el estuche!) para que no se estropeen. Yo soy (era) cliente habitual y les he comprado diversas gafas y no puedo entender como es posible que unos cristales (de unas gafas de marca que cuestan lo que cuestan) duren apenas 2 años.

Yo compré unas gafas de de sol TOUS a mi señora y acabo de 10 meses se salió una varilla y me dijeron que no tenía arreglo y las lleve a TOUS y me las arreglaron son ningún problema

Molt malament. No hi tornaré mai més! Vaig portar a graduar unes ullers de sol Gucci que m’havia comprat a un altre lloc (d’un elevat preu) i també unes Dior pel dia a dia. Em van fer malbé la montura Dior nova quan vaig anar per ajustar-les, la noia va estar massa estona a la màquina de calor, i no va dir res, per sort a l’òptica universitaria de Girona em van atendre estupendament i les van canviar per unes de noves sense problema. El problema és l’altre montura de les ulleres de sol, també entregada amb mal estat. Un desproposit total!

La meva experiència a Òptica Universitària ha estat fantàstica. He portat a graduar uns vidres d'ulleres de sol i m'han atès de forma excel•lent (concretament la Maria i en Victor). Són molt amables, atents i tenen uns preus immillorables. Tenen promocions molt bones, a preus molt ajustats i amb bones qualitats. Són les segones ulleres de sol que em faig i no seràn les últimes!

Me hice unas Persol graduadas, al cabo de unos 3 días de llevarlas, muy incómodas y dolor de cabeza. Así que volví, se me aseguró que la graduación estaba bien, me las puse de nuevo. Pero al vivir en el extranjero las di por vencido ya que no eran para nada cómodas y tenía un dolor de cabeza y molestias habituales. Un año más tarde me miré la vista en una óptica dr barrio (nada dd cadenas) y efectivamente los cristales estaban mal hechos. La chica que me tomó la graduación, fue la misma que le hizo las gafas a un conocido, con los mismos resultados. Cero profesionales, no supieron darme una solución en su momento, y no se la puedo recomendar a nadie.

Recomanable 1000 x 1000. Ja no es troba una atenció així. Graduen tope bé

Això era fa 2 anys, avui hi he tornat a fer-me contactes progressius i ulleres de sol. M.ha emocionat la professionalitat i l.atenció que diverses persones m.han ofert. Una gran ajuda. I bé de preu.

No no i no. Massa llarg.pero les meves primeres ulleres progressives dormen a un calaix. Vaig llençar 600 €.