Òptica Universitària, Barcelona

De lo mejor que hay en Mataró, con un gran equipo de trabajo muy profesional y sobre todo Verónica, un lujo de persona con un trato exquisito

Agradecidisima por la atención tan agradable y profesional por parte de la señorita Verónica. Da gusto ir a renovar tus lentes y que te atiendan con tanta amabilidad, consejos, tendencias y profesionalidad y sobretodo paciencia que a mi siempre me cuesta decidirme con tantos modelos a elegir. Muchas gracias por todo Verónica. Volveré pronto

A destacar el excelente trato del personal de la óptica.
Buena relación calidad/precio. Sin duda será mi optica de referencia de la zona.

Llevo yendo a la óptica hace muchos años, todo el personal SIEMPRE me ha tratado de 10. Esta vez NO, la señorita Verónica ha decidido tener una actitud con aires de superioridad y mal educada conmigo (LA CLIENTA) me he sentido muy mal tratada.
Una pena porque además me parece que es “jefa” o “encargada”, repito, una pena que la persona jefa/encargada sea la que única que trata mal a los clientes.
La escena que se ha formado, fuera de lugar.
Debería de tratar mejor al cliente, ya que gracias al cliente, se sostiene la empresa y es lo que le da de comer, si no le gusta trabajar con clientes, mejor que se dedique a otra cosa.

La atención y el servicio de 10.
Llevo yendo ahí muchos años y no tengo malas palabras.
¡Gracias a todo el equipazo!

Muy profesionales y muy buen trato. Gracias por tu amabilidad y atención Verónica. 100% recomendable

Quería felicitar a todos/as los empleados/as de la óptica Universitaria en especial a Verónica por el trato y profesionalidad que siempre muestran. Hace muchos años que tanto yo como mi familia y amigos venimos y el trato seas quien seas es de 5 ️. Gracias por tanto

Gracias por la atencion recibida por los profesionales de la òptica que teneis en Mataro y en especial, Gracias! A Veronica por su total predisposición y profesionalidad hacia mi y toda mi familia. Felicidades

Llevo años comprando en esta óptica, tanto gafas de sol, como graduadas y lentillas. Siempre me han atendido genial, asesorado y aconsejado en todas mis dudas. He comprado marcas más caras y más baratas y me han recomendado siempre lo que creían que era mejor para mí, lo que mejor me queda, etc. Los plazos de entrega se han cumplido en todo momento y la atención de Verónica de 10! Sin duda seguiré comprando aquí.

Buenas ofertas, profesionales y surtido de marcas comerciales. Me hicieron una revisión muy completa y equipo de profesionales.

Me compre unas gafas de ver, en enero del 2020, en junio/julio del 2020 me las tuvieron que cambiar porque se pelaron enteras, el fabricante Guess me las cambio.
Hoy he ido otra vez porque me ha vuelto a pasar exactamente igual, y me dicen que la garantia ya ha finalizado.a ver señores si ustedes me canbian unas gafas es un producto nuevo, eso quiere decir garantia, lo que no puede ser que me deis otras gafas y la garantia siga de la anterior, porque actualmente me faltan meses de garantia. No tiene ningun sentido.
Como puede seguir la garantia cuando el producto a cambiado? Alguien se tiene que hacer responsable ya que es un producto Nuevo.
Vamos que me gaste un dineral para que todos se laven las manos y yo cn unas gafas peladas y sin ningina solucion.
Bravo la optica

Una vergüenza la página online. Hice un pedido y me llegan otras gafas de sol. Las devuelvo en tienda y no pueden hacerme reembolso. Escribo un correo y me dicen que hasta que no las reciban de tienda no me hacen reembolso. Una vergüenza. No compraré nunca más. Sigo esperando reembolso.

Después de haber tenido muchos problemas con una óptica de Barcelona Optica Clot, decidí venir a Optica universitaria donde trabajan un grupo de profesionales que me atendieron muy bien y me solucionaron mi problema de vista con unas gafas de gama alta en oferta que me regalaban las de sol, mucho más barato que en óptica Clot con sus cristales y la verdad es que la calidad es muy buena y veo genial con las progresivas de óptica universitaria y estoy muy contento. Todo Facil rápido y te escuchan y resuelven todas tus dudas
Genial muy contento

Hace un mes escribí una reseña en la que me quejaba del servicio recibido en la óptica universitaria de Mataró. Se pusieron en contacto conmigo y con un trato exquisito atendieron de forma mas que satisfactoria mi reclamación.prometo volver la próxima vez que necesite unas gafas.

Despues de comprar dos gafas progresivas con los cristales de mayor calidad en septiembre del 2019 y haber hecho varias visitas en 2020 por problemas y reclamando por la facilidad de rayado de los cristales y no recibir soluciones, hoy 2 años despues vuelvo para buscar soluciones y me dicen que lástima no hubiese ido un mes antes pues los cristales estaban defectuosos, però que la garantia habia caducado.
Me costaron mas de 500 euros cada par de gafas……y me han dicho que habia tenido mala suerte con los cristales y que quizas habia estado demasiado tiempo en el coche y con el calor…. Increïble.
Suena a ESTAFA.

Pésimo servicio, no se molestan ni en contestar los correos de atención al cliente, poca seriedad en plazos de entrega. No volveremos.

Hace más de 15 años que soy cliente de Óptica Universitaria, siempre he tenido buenas experiencias, pero en la última visita me han decepcionado. Sábado 26 de Junio encargo una sustitución de cristal y le pregunto a la chica si estarían listas para antes del 5 de Julio, me asegura que si. No solamente NO están las gafas en la fecha, además hay un incremento en el precio. Un absoluto despropósito, no volveré.

Son muy amables; siempre he comprado mis gafas y lentillas allí. Incluso me dejaron probar las de colores!

Genial. He ido para revisar la vista y me ha atendido un optometrista (no sé si se dice así) que se llama Sergio. He preguntado el nombre para poder agradecer el trato impecable, las explicaciones, que realizase tantas pruebas para obtener toda la información relativa a mí vista y además el precio contenido que descuentan después es inferior a otras ópticas con revisiones mucho menos precisas en Mataró (y más caras!) Encantada. Muchas gracias!

Molt profesionals i atents jo estic molt contenta amb el tracta. Tenen molta varietat d'olleres per totes les edats.