Orange, Barcelona

Fui a cambiar mi móvil por uno nuevo. Y desde Barcelona Sants fuimos a Terrassa a buscar mi agente comercial de toda la vida, unos 15 años, que se llama Jesús, todo un crack.

Muy contentos con la atención y el trato recibido. Nos atendió Angel que es un gran comercial, conoce bien el producto y tiene muy buenas habilidades de comunicación, empático y amable, actúa con transparencia y sin tratar de confundir al cliente. Nos ha solucionado todo rápidamente, recomendable 100%

Contrato varias líneas para mi empresa y me crean una serie de problemas por su manera de trabajar. Entre ellos me prometen que al pasar tres líneas de Vodafone a ellos me pagarían las 100€ por línea de penalización que me iba a cargar Vodafone. Al momento de devolverme el dinero todo han sido problemas y he tenido que dejarlo. Parece increible que haya empresas que trabajen de esta manera y que la gente siga comprandoles. RESPUESTA AL COMENTARIO: Os he llamado y visitado cantidad de veces y no habeis querido solucionar el tema.me dirigiré a Consumo.

PERSONAL NUEVO! Vaya cambio, me ha atendido un chico muy agradable y profesional. La verdad que me voy muy contento con el trato y servicio.

Són unos estafadores.
La gente que trabaja ahí son poco profesionales. Esta tienda tendrían que cerrarla ladrones!

Una experiencia pésima. Quería realizar un reemplazo de SIM a eSIM, algo que se puede hacer en tienda, porque tenía problemas para hacerlo con la app y cuando me atendieron me dijeron que eso no lo podían hacer desde la tienda. Al final fui al establecimiento de la Plaça Vella y me lo hicieron sin NINGÚN PROBLEMA. Se lo comenté a la que me lo resolvió y parece ser que viene siendo habitual que los clientes salgan de esta tienda sin soluciones y tengan que ir a otra. Si vuelvo a necesitar algún servicio en tienda desde luego a esta no vuelvo.

Son unas listas, te vacilan te quitan el dinero y encima dicen que les estás hablando mal para evitar el tema principal, esto es mi pueblo es estafar. Te cobran cosas que no tienes.

Por decirlo bonito son unas estafadoras, compramos un móvil que dijeron que costaría mensualmente 13€, me llegó un primer mensaje que la cuota sería de 15€, fui a la tienda y se lo comenté a la dependienta, me dijo que no pasaba nada que la factura llegaría con el coste que ella había dicho, lo peor es que me llega un segundo mensaje que el coste sería de 16’75€ y efectivamente eso es lo que ha venido en la factura. Son unas impresentables, da verdadero asco este tipo de gente que por una comisión vayan engañando a todo el mundo. Luego hemos tenido otro problema pero ya sería muy largo de explicar. Me dan verdadero asco. Ojalá lo que tengo que pagar de más se lo gasten en la farmacia.

No recomiendo a nadie que vaya esta tienda fui para que me dieran un router inalámbrico y a partir de ahí yo no sé lo que me hicieron que me triplicaron las facturas por tres porque en realidad era como si tuviera tres veces la fibra en casa pagaba una de 144 € que era lo que tenía que pagar y dos de 64,50 € y una de 27€el router inalámbrico ellas me decían que no podían hacer nada.llame a orange y tampoco podían hacer nada decían que me lo tenían que solucionar en la tienda incluso me dijeron que fuera a los Mossos d'Esquadra porque sonaba a estafa finalmente me he tenido que ir de Orange y del dinero al final no he recuperado un duro de momento que son entre 700 y 800 €

Muy mala atención y malas maneras de las vendedoras cuando vas a reclamar por algo que te cobran y no contrataste. Para nada recomendable. Ni puñetero caso cuando reclamas y no contestan las llamadas ni te llaman cuando quedan en qué van a hacerlo. No merecen ni 1 estrella. No vayáis a ningún suministrador de Orange sino queréis lametarlo después.

Me llaman para pedirme que vaya a la tienda porque tienen una oferta personalizada para mi. Y cuando voy, me dicen que a mi no me pueden hacer la oferta porque ya tengo contrato de permanencia.

Sois la ostia.