Orange Partener, Barcelona

Peor imposible. Mal servicio técnico por llamarlo servicio. Empleados nefastos, maleducados, prepotentes, incompetentes e impuntuales abren siempre 5 o 10 minutos tarde. Están ahí para todo menos para trabajar. Creo que alguien tendría que revisar ese local pues están perdiendo muchos clientes.

La botiga està molt bé, del personal en parlem en un altre apartat si voleu, que la noia que ens va atendre, ens va dir que si no ens anava bé el pack que ens oferia podíem canviar de companyia, és el què hem fet

Contrate fijo, mas fibra mas 3 lineas movil, me avisan de que se hara la portabilidad esta madrugada, llamo para que me informen de cuando se hara el primer pago y cuando puedo ir a recoger una tablet k compre para el negocio y una ps5 y llamo y llamo y aqui no contesta nadie, envío un WhatsApp para no estar molestando y para que contestar. Lo que les interesa es vender y ya está. Atencion al cliente por telefono nefasta. Estoy por ir a la tienda y anularlo todo si no se ponen en contacto con migo

Unos maleducados, cuando se trata de cobrar todo muy bien pero cuando tienen que trabajar en atención al cliente 0, el trato es vergonzoso!

Tracte amable, clar, sempre mirant pel client i ajudant en tot. Jo és que amb la Salma fa anys que és la meva assesora de confiança.pel que fa la botiga.super bona experiència de fa 6 anys!

Fuy a entregar un router de jazztel i jazztel me dice que no lo tiene i que me van a penalizar en mi factura.he llamado 19 vezes en 1 dia i no me contestan.

Trato incorrecto, para contratar una linia te piden un monton de cosas cuando en movistar solo te piden el dni y ya esta! El chico nos cobro 2€ para descargar un pdf de un recibo para hacer la linia y no le salio darnos los 2€ en mano ya que no pudo hacer ni la linia.

Maleducados. Atención pésima cuando he recriminado que la chica de recepción utilizara mi teléfono para enviarse documentos por email sin pedir permiso antes.

Renové el contrato y el chico que me lo renovó me añadió muchas cosas obsoletas y subiendo mucho la factura, y sin pedirme permiso, ando con engaño, no me dijo su nombre, pero era ecuatoriano, lo digo para que no engañe a nadie más, y que se vaya alerta para que no se lo haga a nadie mas

Atencion telefonica un 0: he llamado algun dia varias veces y nunca cogen el telefono.

La tienda un 9: nada mas entrar hay un par de sillones enfrente de una television, donde puedes esperar mientras no te atienden y puedes ver la tv, hay varios telefonos y portatiles expuestos y algun sitio mas para sentarse.

Los dependientes muy amables, he ido alguna vez a buscar algun pedido y el unico problema es que el programa del ordenador les va muy lento y por eso tardan en hacer las gestiones, pero lo demas muy bien.

No tiene rampa para silla de ruedas. MUY MAL
Como se sube con una silla de ruedas electrica. Me puede alquien explicar?

Mala experiencia con Orange en general, no solo con esta tienda (que también). Da la sensación de que su política de empresa es lavarse las manos ante los problemas y reclamaciones de los clientes. Y eso que soy cliente nuevo desde esta misma semana! Total, que me han dejado sin línea hasta vete a saber cuando

The service was attentive and punctual. The offers were reasonable, but not as good as Vodafone.

Sempre moltíssima cua a la botiga, però el personal és resolutiu i amable, amb això cap queixa.
La queixa és amb la companyia, portàvem més de 15 anys amb ells i al final hem marxat, els últims anys era un horror, problemes amb la cobertura, problemes amb la fibra a casa, i problemes amb la factura que durant 14 mesos venia duplicada i sempre havia d’estar trucant perquè em tornèssin els cèntims, i durant els últims 14 mesos no van arreglar res, ara quan marxes tot son trucades rebaixan-te el preu a més del 50% si et quedes amb ells, senyor ni gratis em quedo amb vosaltres perquè després no compliu res del que dieu i tot són maldecaps.

Le pongo 1 porque no deja poner 0. Penoso trato por decir que literalmente no lo hay. Siempre que voy me tengo que esperar minimo 1 hora para que me atiendan, y no es debido a que haya mucha gente en la tienda. Hoy mismo, he decidido irme después de esperar media hora y que aun no hubieran atendido al hombre que iba antes que yo. 5 veces en total he acudido a esta tienda en concreto y en las 5 ocasiones ha sido una espera exorbitante para una gestion de 5 minutos. Cómo sea así en todas las tiendas orange vamos apañados

Aunque la chica que te atiende en la entrada es amable y profesional, el chico que me atendió después no tenía nada de profesional, más bien borde y poco colaborador.

Y le pongo una por poder poner el comentario son unos impresentables me pego 40 km para llegar hasta vic y recojer un movil que me estan arreglando en garantia llego a las 20: 22 minutos, decir que vengo de trabajar por eso he venido a esta hora me ha sido imposible llegar antes, y me lo encuentro cerrado cuando en su horario pone que cierran a las 20: 30 estan dentro y ni te abren cuando por fin abren la puerta le digo que es solo para recojer el movil y la contestacion es que los sabados cierran a y veinte cuando no lo pone en ningun lado y encima me dice que es lo que hay
Son unos maleducados aparte 4 veces que he venido te atienden fatal

Muy fácil de contratar y muy difícil de salir de allí. Empleados mal educados y prepotentes. Me dijeron que ellos no podían darme de baja la línia que llamara al 1470. Llevo más de una semana llamando y nadie contesta, estoy harta de escuchar durante horas el "somebody to love". Les digo que nadie me contesta al móvil cuando llamo y me dice que llame delante de ella que a lo mejor no sé hacer una llamada. Nunca más vuelvo a ésta pésima compañía.

FR: Pitoyable. Les employés sont payés à rien faire, ils ne sont même pas capables de vous aider et sont très désagréables. Dès que vous avez un problème leur solution: donner un numéro de téléphone. Ce sont des incompétents qui dégradent l'image de l'enseigne Orange. Ils ne méritent même pas une étoile sur 5.

CAT: Lamentable. Els empleats es paguen per no fer res, no son capaços d'ajudar-vos i són molt desagradables. Quan tinguis un problema la solució és: dónar un número de telèfon. Aquests empleats són incompetents i degraden molt la imatge de Orange.

Muy superficial la atención! No te resuelven las consultas! Un trato frío! Quise comprar un dispositivo móvil para usar con el chip que me vendieron en un combo de fibra+ móvil+ fijo, y me dijo la chica que debo esperar 3 meses, cuando contraté el servicio no me ofrecieron las promos que tienen en la web y me dijo que mi número prepago no me lo podía cambiar a abono mensual en el combo. Estoy arrepentido con Orange, no tiene buena cobertura de móvil