Orange Partener, Barcelona

No tengo duda que es la mejor tienda de Orange que eh visitado, siempre atienden mis problemas rápido y con una calidad humana única. Siempre es mi primera opción a la hora de una consulta

Me han atendido súper bien. En general han ido muy rápidos realizando el proceso de portabilidad y la atención en todo momento ha sido excelente. Así da gusto.

Tanto la tienda como la atencion al cliente 1470 lo complicais mucho. No estoy contento con los servicios

Soy cliente y no entiendo según q comentarios, estuve un rato haciendo cola y pude ver la paciencia q tienen q tener, a mí me resolvieron mi problema. Son grandes profesionales y con mucha paciencia!

Impresentables! El horario no es el publican. Cierran antes de las 20: 00 (a las 19: 55 ya tienen la persiana bajada) y lo justifican que en la web está mal porque tienen horario de verano.

Poco interés en dar un buen servicio al cliente. A pesar de indicarles desde Orange atención al cliente que se me recogiera un pedido erróneo, se negaron en redondo.
El embalaje de cartón estaba ligeramente dañado en la pestaña superior.
Pero no era posible verificar el funcionamiento del dispositivo (un cargador inalámbrico), sin abrir el packaging y probarlo, lógicamente.
0 flexibilidad.
Yo no volveré.

Hoy he venido hasta la tienda de Via Julia al enterarme que Frederic esta en ese punto de venta, por su atención ya que siempre es resolutivo para gestionar tanto mis lineas personales como profesionales.
Aunque me quede lejos volveré, gracias a Frederic!

La atención al cliente de la tienda debería mejorar. Aceptaron una compra por una persona que no era el titular y a día de hoy aún tengo problemas con la permanencia. Una persona (no se si la encargada) se encaró con nosotros y nos llegó a decir que a mi novio nunca más le darían información allí. Caundo el problema es que aceptaron un trámite sin el consentimiento del titular.

La atención al cliente es satisfactoria pero se forman grandes colas debido a que hay muy pocas tiendas Orange y las que hay están alejadas.

Me llamaron para mejorar mi contrato, pero debía de escoger un par de cosas y abrir una línea nueva. Que no necesitaba para nada y me dijo el chico que no me iba a cobrar nada.de mantenimiento todo confiado acepte y me encuentro con la sorpresa que me la están cobrando. Llamó atención al cliente y que no pueden hacer nada. Cuando no necesitáis nada no aceptéis nada a cambio que al final te lo cobran.
Le acabo de escribir al whatsapp, la contestación automática es actualmente que ese chat trabaja también con otras compañías que todavía tardaré en llegar a ustedes.

Estrategia para Engañan a las personas mayores.
Cuidado con los regalos de teléfonos que vienen combinados con una permanencia y con un coste.

Pesima la actitud del personal
Tratan mal a los clientes y no tiene paciencia con los clientes
La actitud es nefasta y deja mucho q desear la verdad
Tantos años en Orange y q te traten así en fin.pesimo servicio

No vayan! PELIGRO mi madre fue por un duplicado de tarjeta y salió con un contrato de 17€ por que decían que todas las tarifas tienen datos, aunque en el caso de mi madre su teléfono no es inteligente, vino 83€ de factura por datos, con un teléfono que no tiene internet, en Movistar paga 5€ y 0 de datos, y ahora me reclaman 146 € por unos auriculares de 12€ que me dijo el dependiente, que eran gratis 0 Ctm y por arte de magia aparece 24 meses de permanencia, pero si me engañó no tiene vergüenza llamarme por mi nombre de pila y después hacerle esto a mi madre que gana 1 tercera parte del salario interprofesional.
Repito peligro y se de casos peores.
Ya os vale dependientes soys lo peor.

Excelente tienda con un equipo que es profesional, saben lo que hacen así siempre aciertan con sus consejos, sin regalos ni engaños que no necesitas

El PEOR TRATO que he recibido nunca.
Intenté pasarme a Orange des de otra compañia, y des del primer momento me dieron la información equivocada, razón por la cual estuve sin linea durante mas de una semana. Al intentar solucionar el problema y llamar a la tienda, me "atendió" un dependiente qué claramente no entendía NADA y no paraba de interrumpirme, y fué increiblemente maleducado e INCOMPETENTE. Les pondría un 0 si se pudiera.

NO OS HAGAIS DE ORANGE. ES FATAL.

Muy mala la atención la persona que me atendió quería obligarme a comprar un paquete que no lo necesitaba y me dejó de atender

Por mi parte no volveré nunca más a esta tienda, he sentido que se han reido de mi, cuando tienen problemas se esconden no saben solucionarlos. Muy pésimo servicio por no decir nulo.

Yo no entiendo tantas quejas, hasta día de hoy siempre he ido allí y me encanta la atención que dan. Es cierto que después de tantos años me conocen y siempre me lo trato suele ser más familiar, pero por el resto. La tienda no es grande, por lo que si hay mucho cliente es normal que la cola sea larga y la espera también. Además dan muy buena atención, siempre intentan solucionar los problemas, dan alternativas.así que yo prefiero esperar y ser bien atendida a que me echen de la tienda en 5 min e irme igual que he entrado. Podría decir mil cosas, ya aseguro que hasta día de hoy, todas positivas. Yo estoy encantada con ellos.

Bien la atención, por parte del comercial. Solo hay una chica q creo q es la supervisora nose quien es, salió todo chula todo altanera alzar la voz y llamarle la atención a uno de los comerciales. Deberían de corregir esto. Para poder calificar con 5 estrellas.saludos

Demasiado lento. Atendían adelante nuestro una persona que no entendía mucho, le hacían correo electrónico, ayudaban recuperar la contraseña y etc. No creo que la tienda es para esto. Cuando hay 8 personas esperando