Orange Partener Multimarca, Barcelona

Atencion bien segun para que sii compras algo si pero si la ayuda es para alguna tramite.
Fatal la chica que atiende muy borde antipática etc.

La Roxy és una superprofessional.tracte, parla, explica, atenta, educada.
Només puc dir que és una gran professional.
10.

Estaba es situación de emergencia necesitando un duplicado de tarjeta. Uno de los trabajadores estaba dispuesto a ayudarme hasta que la chica se negó. Luego me dieron una información errónea derivándome a otro sitio.

Llevo más de 10 años con Orange y nunca había tenido ningún problema. Esta mañana me llama NOELIA de esta tienda y me informa que por mi antigüedad tengo la opción de unos auriculares muy baratos, como en otras ocasiones digo que ya me pasaré si me interesa. En ningún momento me ha dicho que yo estuviera contratando nada ni se ha grabado ningún contrato.

Pues resulta que he recibido un sms diciendo que lo he contratado y ahora no me coge i el móvil ni el fijo. Me parece una absoluta vergüenza, y trabajadores así solo consiguen dar mala imagen a la empresa. Ahora me toca tener que ir a la tienda, embarazada de 8 meses para anular este “pedido” y poner hoja de reclamaciones. Tremendo.

Increible x primera vegada m’he trobat una atencio rapida quirurgica amable i fantastica, que mes es pot demanar.

No me he sentido nunca peor atendida que hoy en esta tienda. 2 empleados maleducados tratándome con chulería y desprecio y negándose a darme información ni el número de teléfono de la tienda, ya que el que aparece en Google es otro y no contestan. Vergüenza de empleados. Ole por su jefe. Espero que mire las cámaras de seguridad y lo compruebe.

Excelente servicio y atención. Tanto Gerald como Nico fueron simpáticos. 100% recomendada, los equipos de primera. ¡Volveré pronto!

Desastre absoluto. El chico se niega atenderme para el servicio que le pido que es cambiar una sim física por una esim. Es una gestión que en el 1470 me aseguran que la TIENEN que hacer en cualquier tienda.el hombre se justifica diciendo que eso no es una tienda Orange (cosa incomprensible porque lo pone en la puerta) y que en toda Barcelona esa gestión de esim sólo se puede hacer en la tienda física de Orange que está en Plaza de Cataluña. Tras llamar a Orange al 1470 me aseguran que me han mentido y me tienen que atender allí. Un impresentable. No recomiendo que nadie se acerque por allí.

Se rien en tu cara! Primero de todo nunca hacen el horario que marcan en tienda siempre cierran antes.no fieis del horario que ponen imagino que no debe haber ningún control de ningún tipo y el que trabaja en la tienda se pira antes a casa enfin y segundo nunca tienen tarjetas sim para duplicados llevo 2 semanas viviendo a la tienda porque resulta que el jueves "le llegan" vas y vuelve la misma película un disco rallado.el jueves ne llegan el mismo que se pira antes le da palo pedir la tarjetas y es su escusa.enfin lo dicho, agur!

Contenta de haberme cambiado a Orange,
pues gracias a sus empleados
Profesiónales y con gana de ayudarte a resolver problemas. En especial juan

Muy mala atención al público.no solucionan problemas, dan largas a ver si te cansas. Hasta las narices ya de ellos

Mala atención. La actitud de la dependienta es horrible. Si no le gusta su trabajo, que renuncie.

No hacen duplicados de tarjeta SIM ni de Orange ni Jazztel. Te dicen q llames al teléfono y suerte!

La única tienda en casi toda Barcelona donde encontrar un duplicado de sim de Jazztel. Buena atención.

The store is closed at 18: 40 on Saturday. The working hours are not updated here. I’ve spent 30 mins to get here to cancel my Jazztel f*ing contract, but the branch is closed.

Lo que voy ha contar, es sobre la tienda ubicada en el centro comercial, Diagonal Mar, Barcelona, compro ha través de Internet un reloj smartwach de Samsung, y sigo el protocolo qué utiliza Orange, cuándo té llega un SMS con el Número, y te dice que puedes recogerlo en tienda, era un Viernes y me iba mal llame aún número pensando que estaba llamando a la tienda, pero resulta que era la empresa de reparto, y me confirmó que el reloj se había entregado en tienda esa misma mañana, me facilito el número de la tienda muy amablemente, tras varios intentos de llamar a la tienda sin que nadie me lo cogiera, pues decidí ir el Sábado en persona, llego a la tienda con toda la documentación requerida, y la primera pregunta que me hace el Sr comercial es porque he comprado el terminal por Internet? , yo estuve a punto de contestar, y a ti que narices te importa, pero preferí, mantener las buenas maneras, el chico coge la documentación y comienza el protocolo que todos conocemos en esta clase de tiendas, largo rato de consulta en el ordenador, ahora me voy ha buscarlo, vuelvo para hacer tiempo me pregunta que cuanto tiempo llevo sin cambiar de tarifa porque estoy pagando mucho, y que si navos y coles que si yo esto te lo voy arreglar etc, total que resulta, que porfin le aparece que el terminal está en la tienda, pero que el físicamente no lo encuentra, que lo siente, pero que no me preocupe, que en cuanto lo tenga me llama para que valla a recogerlo, y de paso hacerme una nueva oferta en mis 4 lineas móviles fibra tv que me maravillara, conclusión llego a casa, llamo a Orange y cancelo el pedido, en una semana se hará efectiva la cancelación, y lo volveré a solicitar pero esta vez que me lo traiga correos a casa, esta gente, en mi subjetiva opinión, no se ha dado cuenta que estamos en la era, de lo quiero para ya, y sin que me coman el tarro, este tipo de tiendas me parecen bien, para dar ayuda técnica, a gente mayor con dificultades para entender las nuevas tecnologías, pero que en un futuro no muy lejano, debérian quedar como meros expositores, de los nuevos terminales y punto, no pueden rivalizar con Internet, tu eliges sin presiones, el módelo que quieres la forma de pago, y en lo que falle yo el método de entrega, te lo traen a casa le tiras una firma al mensajero y fin de la transacción, mientras en la tienda, montañas de fotocopias 20.000 firmas, idas y venídas de los comerciales en fin un desastre, por algo Amazon está convirtiéndose en un imperio, hacen la cosa fácil, tu eliges como donde cuando, pagas y lo tienes, fin, son conceptos diferentes de venta, creen que el, "asesoramiento", justifica tenerte largo tiempo en la tienda, la gran mayoría de los que compramos tecnología, antes de adquirir el próducto hemos visto 19 unboxing 22 foros 43 lista de especificaciones del producto, creo que tenemos claro lo que compramos y para que lo queremos, pero cada uno, tiene una experiencia diferente, y hay gente que le va el paliqueo, yo personalmente tengo mejores cosas que hacer que aguantar la chapa de un comercial, que no son otra cosa que vendedores de humo, y en algunos casos tienen menos idea que tu de lo que llevan entre manos, un saludo gente guapa

Me sorprendió el cambio tan positivo de esta tienda.
Jazztel, Orange y amena con buena atención y dedicación.

Fui a comprar un teléfono por una promoción que me enviaron por email. Me atendió un chico que no me atendió bien, no me dió la posibilidad de comprar el teléfono, no me aporto otra solución, solo me dijo que llame al número de Orange para hacerlo. Gracias por nada.

Had to get back to this office at least 5 times in person after I had requested an adress change. They kept lying, messing things up and overcharging me, and nobody could help me over the phone so had to go in person. Still not sure if all is resolved as they would never give you any sort of written confirmation. They would just say ”trust me, I’ll fix it” while lying to your face.

I waited for two hours and received no service, got yelled at by their associate at the end. I first walked in waited few min for my service, then they told me the other couple was in in front of me and walked out after registering their que. So I said fine, and waited 30 more min till an associate took care of the couple. Once my turn, they told me that I needed a bank statement and that I should go to my bank to get it. They promised that I would have a priority when I return. I said fine, went to the Bank nd waited 20 min in a que to get my receipt. When I returned, they gave me no priority whatsoever and I had wait behind the line another 35 min to get service, which at that point was 2p.m. Closing time. Once it was my turn, they lady literally yelled at me because I was making her work passed the closing time. And suddenly I don't have NIE with me was the problem, and she refused to serve. No one mentioned I was missing NIE when I first initially arrived, and I previously received the same service just using my passport without any problem with Orange.