Organismo de Gestión Tributaria, Barcelona

Un servicio lamentable, cuando por fin contestan al teléfono, un trato pésimo y super condescendiente.

Parece que nadie trabajara, no contestan nunca y cuando lo hacen no cumplen con la ayuda que decían brindar, profesionales en generar frustración en los "ciudadanos"

Todos víctimas, un servidor también espero contestación, a una revisión de los tres últimos años declarados,! Ni contestación,. Porque corregir y devolver por lo visto cuesta mucho trabajo, por parte de los que cobran gracias a los que generamos plus-valia. Demasiada gente que mantener. Por la cara de alguno de los dioses que decide por nosotros. DEMASIADOS QUE MANTENER! YO, sigo esperando. ##

A ver ¿ustedes trabajan
durante el horario tan privilegiado que tienen?
Porque les mande un correo diciéndoles, que por favor me agilizaran el pago de los 400€ retenidos.
Ya que venían 4 días de fiesta, y que los necesitaba, porque tenía que comprar cosas para casa.
No sólo no me contestan, si no que además me los han cobrado.
Ya me dirán que hago con 100€ hasta que vuelva a cobrar.
De verdad que ustedes, no se enteran de las situaciones que tenemos algunas personas.
Seguro que ningun@ de l@s que trabajan ahí están en esa situación.
Cobraran su buen sueldo y se habrán ido unos días de vacaciones.
Espero me lo solucionen.
Porque es de juzgado de guardia.
¡¡¡Vergonzoso!
"Atte"
Una viuda pensionista, enferma y que no puede trabajar.

Pero a esta gente que pasa que le regalan el sueldo o que? No contestan llamadas llevo 1 semana llamando hasta 20 veces por día! Pero de mientras el impuesto va subiendo por día parece que lo hagan a posta para robarnos más dinero perros!

No cogen el teléfono! Llevo llamando días seguidos por intervalos durante toda la mañana y es imposible te acaban colgando porqué ya expira la llamada! Te embargan la cuenta por multas que nunca han llegado y sin informar previamente, una vergüenza saca cuartos, todo para cobrar de dónde puedan y gastarlo en más y más políticos nunca ayudas a los ciudadanos. Vergüenza de gestión absoluta

És una vergonya com funciona aquest organisme.no t'envien els justificants dels pagaments, no et truquen quan ho demanes al web, no agafen el telèfon MAI, no gestionen els apoderaments tramitats pel web i per tant no t'avisen dels rebuts per pagar ni els domicilien a data.

I els propis ajuntaments saben perfectament que funciona de pena i així t'ho reconeixen obertament.

Dues setmanes de que per fi contactéssim amb l'organisme per a que ens enviïn un justificant del pagament que no ens el van enviar per correu electrònic, el fet és que per correu postal tampoc ha arribat (2 setmanes!) em pregunto què fan

Aquesta gent a l'empresa privada no durarien ni 30 minuts del poc que treballen

La persona que m'ha contestat no m'ha deixat parlar. No m'ha escoltat en cap moment. Finalment m'ha penjat. Intento trucar i em posen en espera fins que em penjen. M'apunto perque em truquin ells i no truca ningú. Només intento pagar una taxa. Per la web em dona error el certificat digital que en qualsevol altre lloc em funciona. VERGONYA! No és mereixen un sol euro del que cobren. Al carrer tots per incompetens.

Se dedican a embargar cuentas y sueldos sin informar debidamente y no dan respuesta alguna. Vergonzoso
Verguenza de organismo que pagamos todos con nuestros impuestos

Lamentable, me llega el correo diciendo que tengo que pagar la multa, me llega con retraso y no me deja pagarlo.
Reclamo que me envieen otro y no me llega nunca.
Ahora, despues de 6 meses, me llega la multa con recargos y con costes de procedimiento, flipante.
Que verguenza.

Nada mas que añadir al resto de comentarios. No atienden por teléfono. Una vergüenza (como la mayoría de servicios de atención al ciudadano).

No cogen el teléfono. Parece ser que es algo experimentado ampliamente por los usuarios.
IGAE (el centro de control de la hacienda pública) debería tomar medidas con este organismo ya que estamos pagando a unos funcionarios y toda una serie de gastos añadidos que parece ser que, o bien no existen, o bien no cumplen con su cometido. Por lo tanto, es prioritaria una reestructuración ya mismo de este organismo.

No responden al teléfono! Literalmente llevo más de una semana llamando sin parar, desde las 9 hasta las dos y nunca me lo han cogido.

No atiende por teléfono.como ellos cobran con recargo y no hay quien les tosa.hoy en día todo informático, donde trabajaremos?
tendrán que dar una renta básica para mantener a la población

Oficinas online inexistentes. Llamas durante una semana y imposible contactar con alguien. Para cobrar indebidamente unos cargos, sin aviso ni información previa o posterior, si que tienen tiempo. SIN VERGÜENZAS!

Este es el servicio que pagamos los ciudadanos? No cogen el telefono, y la web no se carga nunca! Increible, ahora para cobrarte no tardan nada.y nos creemos un pais desarrollado.

Un dels pitjors serveis públics de Catalunya. Tenen l'encàrrec de cobrar l'impost de béns immobles però no tenen cap coordinació amb el cadastre. Arriben rebuts sense informació al concepte com la referència cadastral o l'adreça i molt sovint arriben ja caducats amb recàrrec. La web no et soluciona res i ja no comentaré que ningú agafa el telèfon, doncs la seva reacció segur serà borrar-lo de tot arreu i encara serà pitjor.

Quan un servei públic es dedica a cobrar impostos ha de tenir un feedback amb l'usuari correcte i entenedor de les situacions que es poden derivar de la seva activitat. La sensació és que aquest organisme busca el contrari, ser el més aliè i impersonal de tota la Diputació. Per mi, no són bons servidors públics ni ho volen ser.

Una auténtica estafa. Si llamas por teléfono nunca te lo cojeran. Eso si, después de repetirte mil veces que te esperes.

Realmente vergonzoso que me una oficina con tanta relevancia como ustedes aparezcan solo cuando les parece, y que se blinden con un contestador que le cobra el rato de la llamada y les cuelgue después sin contar con que la pagina que indican es una pagina que no funciona, me gustaría interponer una queja formal, por la mala praxis, la nula atención al ciudadano, y de mas palabras que por respeto a sus allegados no les digo, seguire insistiendo cada dia desplazandome desde mi alejada poblacion asta que les pueda ver las caras, y les pedire amablemente el motivo de su actitud

No hay manera de que contesten al teléfono, da igual la hora del día que sea que siempre tienen las líneas ocupadas. En persona no atienden y por teléfono tampoco, pero cobrar sí cobran lo que les da la gana. Vergonzoso que puedan hacer lo que les de la gana con total libertad