Oro Vivo, Barcelona

Me atendió la encargada de la tienda, que espectacular su servicio y amabilidad. Volveré y 100% recomendado

Atención pésima. Dependienta desagradable y con notable falta de educación. Cero empatía y cero en atención al cliente. Entiendo perfectamente que la tienda esté vacía. Falta de escucha activa y profesionalidad. No todo el mundo está capacitado para la atención al cliente, obvio, pero hay unos mínimos.no le recomendaría esta tienda a nadie!

Calidad de productos pésima, cierre de las joyas pésimo, material pésimo Y ATENCIÓN PÉSIMA. Pierde color, se desgasta, cobran por ajustar joyas después de vendértelo como “no te preocupes cualquier cosita te lo arreglamos gratis” y después te tratan con indiferencia, despecho y soberbia. Salen del mostrador chillando para ver a sus amigas y mil shows más que son más dignos de una tienda de bisutería con productos baratos que no de una tienda sofisticada como pretenden venderte con los precios desorbitados.

Fuimos a comprar unos anillos de alianzas, muchas gracias a Albert por tu atención volveremos sin duda.

Hice una compra para hacer un regalo de Navidad, la vendedora me indicó que se podía devolver la sorpresa fue que no te devuelven el dinero, te hacen un vale por el importe.

Pongo una estrella, y porque no hay la opción de poner un menos 3.
Compre un anillo de pedida el 20 de diciembre de 2021.
- La pedida de mano fue en enero 2022.
Pues ha día de hoy el anillo esta sin color, deformado y le falta un brillante.
Un anillo de 154€ que ha duradomenos que uno del Parfois.
Con 30 años que tenemos no somos crios para ir reventando el anillo.

! CALIDAD PESIMA Y ATENCION MALISIMA!

Me he comprado una pulsera.en estos dias la verdad el precio estaba excelente la atencion.un poco simples pero ha valido la pena la compra

Pongo una estrella porque no puedo no poner ninguna. Sólo quiero recalcar la pésima atención por parte de la encargada, una chica bajita rubia. Ya des del minuto uno parece que le debas la vida y que le moleste que le preguntes, que es su trabajo. Te habla con una superioridad sin conocerte y muy pasota. La verdad es que no volveré a esta tienda aunque la tenga cerca. Al final fui al Oro vivo del Splau y madre mía, ya he TOMADO LA DECISIÓN que prefiero desplazarme al Splau donde hay una chica jovencita super super simpática y que me atendió de lo mejorcito que se puede pedir, con una sonrisa y super atenta conmigo en todo momento!

Super contenta con la dependienta Evelyn me atendió genial y resolvio todas mis dudas sin dudas repetiré

Estuvimos está mañana mirando unas cadenas finitas. Y una de ellas se rompió, no hice nada de esfuerzo estaría defectuosa, me supo mal, se rompió sin hacerle nada. La dependienta que me atendió me trató mal diciéndome que la había roto. En las joyerías lo más habitual es que te la prueben las dependientas. Creo que no sabe atender al público. No volveré más, eramos clientas pero me han tratado mal y eso no es correcto hay muchas maneras

Un poco decepcionada, tener que llamar yo por el encargo de un reloj y al ir a la tienda demasiado rato para pagar, eso si muy educadas las señoras y el señor

Las trabajadoras muy simpáticas y agradables y muy servidoras y está los anillos y collares a buen precio.

Pedimos unas alianzas hace dos meses por la web. Debían tardar 3 semanas en llegar. Hemos enviado múltiples mensajes al buzón de atención y no hay forma que nos contacten. Llamamos al teléfono que tienen disponible en la web y dice que lea envíes un mail. Que oportuno… luego no contestan y ya está. Un timo

Unas joyas preciosas y calidad precio muy buenos. Lo que deja mucho que desear es la atención.me pareció muy fuerte que aparte de cobrarte la bolsita te cobran la caja y si dejas algo encargado o para grabar te hacen llevarte la bolsa y la caja vacía para cuando vas a buscarlo, que por cierto cobran 0,90cnts! Y no tienen ni decencia de colocarla la joya dentro de la cajita!

La atención al cliente deja mucho que desear. Hoy he ido a la tienda a recoger el cambio que solicité de un anillo y al llegar lo he pedido y el trato ha sido muy desagradable aunque sin salidas de tono. Debo decir que la primera vez que acudí al establecimiento había un señor de cierta edad con gafas que sí fue muy amable y atento, creo que fue al mediodía, por él pongo una estrella más.

También cabe mencionar que cuando se compra un anillo de precio considerable te encuentras con que te lo ponen en una caja de cartón color oro la tapa y azul marino la caja en sí con unas calidades que dejan bastante que desear.

Fui a comprar anillos, y el chico nos tomó las mediciones del cual nos dice que cojanos un par de tallas que según él eran las correctas.
Bien para mi sorpresa cuando llegan a mi pareja literal SE LE CAE EL Anillo y a mi también. Le pidió 3 tallas e incluso le volvió a recomendar una talla que veremos si no le queda grande esta vez, porque diría que hasta 4 tallas le iba grande y el mio una talla en teoría menos según me dijo. Fue recogerlo y llevarlo al día siguiente y me dijo que no se podía arreglar sin un coste de aproximado 40euros a lo cual le digo que esta en garantía y no consta nada en el tiquet que solo quería que lo hicieran más pequeño. Si y le explico osea tienes el error tú que entiendes de 3 tallas mínimo y lo tengo que pagar yo? Efectivamente me dice que lo llevará a taller y me dice el precio exacto. Me llama a los días y me comenta que no son 40e son 20 porque no me entraba en la promoción del Black Friday que fue el día que lo compré y que han hecho una excepción porque le vendrán más anillos. A lo cual por no discutir le digo que lo haga. Me parece alucinante que aún así un error suyo lo tenga que pagar el cliente y más de tantas TALLAS. VEREMOS AHORA CUANDO ME LO ENTREGUEN. SI DESDE LUEGO FATAL.
No lo recomiendo en nada. No miráis bien la talla antes de cogerlo porque luego os sacan el dinero y se limpian las manos. Si lo que si es cierto y también diré se disculpó y fue amable en todo momento peor aún así he tenido que pagar yo su error. No miramos otras tiendas que por el mismo precio hay anillos mejores. Y desde luego el de boda ya ni me lo pienso mirar ahí. En fin indignada es poco.

Es una joyería muy completa y con los precios asequibles y muy buena la atención muy personalizada

Hace unas semanas me compré unos pendientes de oro blanco, supuestamente, y el palo de los pendientes ya ha cambiado de color. No volveré a comprar más en esta tienda. No lo recomiendo.