Ortocanis, Barcelona

Estoy absolutamente encantado con esta compra. Fácil de montar y ajustar. El carrito es de muy buena calidad. ¡Tomé este carrito para mi perro Carnage que está casi “paralizado” por la parte trasera! ¡¡Puede moverse y jugar con sus 3 compañeros nuevamente e incluso está comenzando a recuperar el apoyo en sus patas traseras! No hay problema en hacer las necesidades, está bien estudiado! En resumen, ¡lo recomiendo!
El +:
- Una auténtica motivación para mi perro que está haciendo grandes esfuerzos por recuperarse y lo veo día a día.
- Vuelve a ser prácticamente independiente y hace cada vez más ejercicio.
- El diseño del carro le permite hacer sus necesidades en el exterior con normalidad.
- El carro se monta en menos de un minuto.
- La entrega se realizó en 4 días.

EL -:
- ¡En mi caso no veo!

Actualizo mi reseña anterior ya que finalmente me han contestado desde atención al cliente después de 2 semanas de poner mi reclamación por una rodillera defectuosa ya que el primer día el neopreno ya no le sujetaba y no hacia su función, el primer día de uso ya se deformó y rompió, hoy me han enviado una nueva sin cargo, esta si que corresponde en calidad y talla.

Contacte con ellos porque necesitaba una silla de ruedas para mi perrita, tiene un problema neurológico y la necesita para poder andar
estamos encantados, le va súper bien y a ella le encanta con ella tiene libertad para andar y correr

No me reembolsaron ni siquiera después de obtener la aprobación de que aceptaron el paquete. Intenté contactarlos varias veces pero seguían diciendo que no había llegado.

Buenos dias,
Muy decepcionado, hice un pedido el 26 de julio y aún no tengo el producto. Mi paquete sigue en España con el transportista, no me quieren reembolsar. En 15 días perdí mi dinero el producto No recomiendo este sitio. He escrito varias veces y me han dicho que vaya a correos a reclamar mi dinero pero no hablo español. Muy muy muy decepcionado.

Esta es la empresa más horrible y poco profesional a la que jamás haya pedido algo. Simplemente toman su dinero y nunca entregan el producto. Imposible ponerse en contacto. Una experiencia horrible. ¡Tener cuidado!

Recibimos lo que pedimos. Pedido y pagado el 8/8 y recibido el 1/9
No fue nada fácil, pero llegó la férula para nuestro perro.
Justo es justo. Gracias.
Zebb

Mi preciosa y valiente mari (mi labradora mix) con 17 años, artrosis tremenda sus codos estaban separándose del cuerpo y cojera tremenda. He consultado con veterinario, y las lleva puestas 2 semanas, estoi agradecida a estas coderas, mejorada su inflamación, camina mejor han corregido bastante su postura. Estamos agradecidas, las ha aceptado sin ningún problema, lo sabe, muchas muchas gracias, hemos mejorado la vida útil.
Sinceramente estoi sorprendida d la mejora, la gente q la conoce también. Gracias

Fa temps vaig comprar un article i estic molt contenta amb el tracte i amb el producte. El primer arnés el vaig haver de tornar perquè a la gossa no li anava prou bé i tot van ser facilitats. L'arnès nou li va anar molt bé i li va donar molta estabilitat. Molt recomanable.

Hace más de 5 años que compramos silla de ruedas para nuestra perrita. Desde el principio hemos tenido problemas y de haberlo sabido no hubiéramos confiado en Ortocanis para la salud de nuestra perra.

Lo primero fue que una de las piezas venían defectuosas y tuvimos que enviar el carro a reparar. Nos dijeron una semana y tardaron un mes. Mientras tanto nuestra perrita no podía caminar. Cero empatía la de ellos.

Luego a medida que se han ido rompiendo o desgastando las piezas hemos ido comprando los recambios y contentos de que en la web pone que en 24h lo tenemos… pero siempre tardan más y luego siempre nos ha llegado erróneo! Y lo más sorprendente es que cuando hemos llamado para decir que viene mal te intentan convencer de que es el correcto. Hasta que tras mucho insistir nos recogieron las piezas y enviaron otras. Pero es que esto nos ha pasado cada vez que hemos hecho un pedido. No sé como lo hacen la verdad.

Finalmente entre una cosa y otra hasta pasada una semana hemos tenido la pieza. Pero repito, mientras tanto la perra no tiene silla de ruedas. Y estando en juego la salud de los animales y de los humanos estaría bien que fuese una empresa más comprometida y responsable.

Adjunto foto de mi último pedido donde me intentaban convencer de que ahora las ruedas de mi carro venían más pequeñas.

Muy buen producto, compre una férula para mi perro de buena calidad la cual le ayuda mucho.
El servicio postventa responde rápido y es muy amable.

Hola.acabo de recibir el arnés para la parte posterior sujetar y ayudar a caminar a mi pastor alemán de 38 kg. Es de gran cálidad.muy fácil de colocar. Te ayuda muchísimo a estabilizar lo. Estoy muy contenta con el.podemos pasear.

El artículo comprado cumple todas las expectativas está ayudando a mi perrito se demoró un poco xq vivo en Ecuador pero siempre estuve al tanto de la llegada del paquete 100% recomendado

Pedí un arnés nuevo para la silla de ruedas y un enganche para poder utilizar el arnés viejo que tenía una parte rota. En dos días lo tenía todo en casa. Atención y productos perfectos

Los compré desde Chile y solo demoro dos semanas en llegar. Le compro el arnés de soporte de cadera a mi perrito desde el 2017 y cada vez que compro uno nuevo (para renovación) se nota la mejora en la calidad del producto. Ha ayudado mucho a mi perrito con su displasia de cadera para llevar una vida normal

Fatal con la empresa de transporte Correo Exprés, llevo más de 3 días intentando devolver un paquete de ortocanis y me mandan de un lado para otro (primero correos, luego correo exprés) falta de profesionalidad y empatía.

Mi perrita tiene el carpo fracturado y necesitábamos estabilizar la pata hasta que se pueda operar. Con la férula de carpo de ortocanis hemos conseguido el propósito. Es de buena calidad, hecha para aguantar, y ella parece estar cómoda, dentro de la tesitura

Estupendas ayudas ortopédicas y bastante funcionales. Tienen para prácticamente todo. Yo las he recomendado mucho a quienes me consultan y tienen algún caso que vea que los pueden necesitar. Lo mejor que hay en el mercado de ortesis caninas. Y lo mejor de todo es el buen servicio de consulta y envíos.

Sencillamente, gracias.

Compre una sujeccion para el tarso (tobillera) pero a mi perra un american stanford. La compre directamente en el almacen como me aconsejo la fisio para acertar la talla.
Se le tomaron medidas y me dieron una M
Pero no se le adapta bien y se le baja hasta pie, y a veces hasta le cae.
La opcion que me dieron que le cosiese alguna almohadilla a los lados. Lo aviso porke para este tipo de perros no va bien justo este producto
Aun asi.
La calida del producto buena
La atención telefonica es buena tambien
Pero cuando fuimos a la tienda fisica, de nuevo, tras conversacion telefonica en la que no me pusieron ninguna pega, se resistian un poco a que devolviese el producto aunque in situ veian que no le va correctamente y no era un problema de talla.
La tobillera solo se uso una vez, eso si la recolocamos 5 o 6 veces porque no paraba de caerle y no sabiamos si eramos nosotros que no la poniamos bien o que pasaba, me dijeron que tenia pelos del perro (la limpie antes de llevarla, mi perro es pelo corto y negro alguno quizas podria quedar pero no iba llena de pelos). Pero claro si no la usa como se yo que se le cae?
En fin a final no la cambie ni pedi dinero, tenemos que llevarla a un zapatero a que nos hagan un arreglo porque producto no cumple su fin

Leo nuestro Yorki, está encantado con su prótesis para la rodilla, es muy cómoda.
El servicio fantástico, la enviaron rapidísimo.
Gracias

I am very satisfied with the orthosis I bought. He's wearing XXXS. Great compact and flexible material, fits nicely, very important: it doesn't slide down! He has a torn knee cruciate ligament. He immediately got used to the orthosis, confidently steps on the injured leg and helps him walk.