Palamós Boats

Gran dia de estreno de temporada (1 de Abril de 2021). Personal muy educado y atento a todo, explicación del barco suficiente para poder navegar sin problemas. Gran experiencia, en verano volveremos!

Este verano fui y la atención por parte del chico fue nefasta, todo malas caras, sin contar los problemas con la embarcación, No repetiré

Nada malo que comentar, no tuvimos ningún contratiempo. Fueron amables y dudas anteriores que tuviéramos nos contestaron sin problema. El tipo de barco que llevábamos era sin licencia, estaba en muy buen estado.

La atención y la información fueron excelentes! Pero si nunca te has subido a ningún tipo de embarcación pequeña o mediana, recomiendo tomar biodramina o algo similar para el mareo, aunque creas que no te vas a marear! Yo lo pasé fatal! Jajajaja! Y es que cuanto más pequeña es la embarcación, más se mueve, y yo cogí la más pequeña de todas! Madre mía! Devolvimos la embarcación una hora antes, con eso lo digo todo. Eso sí, accedimos a unas calas preciosas, ideales para hacer snorkel! Y el caso es que en el agua se me pasaba el mareo. En fin. Que lo recomiendo 100% y que volvería a repetir (pero con biodramina)! Jajajaja!

Mi experiencia con esta empresa ha sido nefasta. No son de fiar. Nos avisaron un día antes de que nuestro barco estaba averiado y nos dejaron completamente tirados sin ninguna solución. Nos avisaron por correo, no fueron capaces de llamarnos para comunicarnos que estaba averiado. Además, tuvimos que ir presencialmente para recordarles que nos tenían que devolver la paga diseñal. Nos trataron de forma nefasta, sin una simple disculpa y sin medidas de protección por el covid.

Reservé una moto de agua y no se cumplió el horario. Después de esperar una hora decidimos cancelar y reservar para el día siguiente. Esperaba que hubiesen tenido un detalle pero en lugar de eso no perdonaron ni un € cobrando aparte de los 100€ otros 19€ por el carburante.sé que al grupo del día anterior que retrasó nuestra reserva les había regalado la gasolina. Así no se fideliza un cliente

Hem fet el Sunrise Tour i ha sigut una experiència molt bona. El monitor molt amable i ens deixava molta llibertat per navegar.
Repetirem aviat!

Alquilamos una moto de agua sin licencia para mi hija y para mi (sin licencia) y tengo que decir que la experiencia ha sido fantástica. Tanto Pol el encargado de la reserva como Robert, el guia de la excursión, han tenido un comportamiento ejemplar. Lo recomiendo.

Bones embarcacions, tracte profesional, atenen els detalls i peticions dels clients. Un encert llogar amb Palamós Boats.
)

Llegamos a las 09: 15 y aún no había nadie, nuestra salida en barco era a las 09: 30 y faltaba firmar el papeleo, explicacion de las rutas el funcionamiento del barco.total perdimos unos 20 minutos del tiempo de alquiler.

Por fin salimos y paramos en la primera cala, nos bañamos y al ir a arrancar la barca no funciona bien la llave del contacto, se gira todo el bombín y no arranca el motor.

Llamamos al teléfono de contacto y la respuesta es que no pueden venir a buscarnos! Nos dicen que hagamos videollamada pero eso no soluciona el problema.

Resum final del día es, que no pudimos ir a ninguna cala más, pues vieneron a remolcarnos 3 horas después de la salida y teníamos contratadas las barcas 4 horas. Nos llevaron al puerto de salida cuando aún nos quedaba 1 hora pero al no tener barcas de substitución perdimos nuestra mañana de experiencia en el mar.
Para rematar nos dicen q no pueden hacer más porque no dan a basto com tantos problemas que tienen.

Si que no pagamos 1 barca pero con la otra la que si cobraron tubieron que ir unos del grupo a buscar al puerto para que nos viniesen a buscar y ya se quedó allí la barca que "Si iba bien" una hora antes de las 4h horas cobradas al final.

En resumen nos llevamos una MALA EXPERIENCIA. LO RECOMENDARIA SI NOS HUBIESE VENIDO A BUSCAR ANTES Y HUBIESE DADO OTRA BARCA DE SUSTITUCION.

We booked a boat here. The previous drivers of the boat broke it, and we had to wait in the port for over an hour. Then they said that they had no extra boats available, and that all they could do was refund us. As much as I appreciate the refund, they gave us nothing extra, even for the time we spent waiting for them to decide whether the boat was broken or fixed. We planned this trip around this boat trip and to have the day taken up dealing with this seemed like a not great impression.

Edit: the owner offered us some time on jetskis as compensation. This is much better and resolves the situation we had with the broken boat. I am now 5 starring this, as they have compensated us for the troubles even though it took a little while.

Edit 2: We emailed them to confirm a time for the compensation trip and they did not reply, so we did not receive anything in the en.dback to2 *

He alquilado durante años con Palamós Boats. Su servicio es muy bueno y el enfoque en cliente es total. Las embarcaciones están en buen estado y están atentos a los detalles. Intentan buscar soluciones ante cualquier imprevisto. Lo recomiendo sin duda alguna.

I have rented for years with Palamós Boats. Their service is very good and the customer focus is total. The boats are in good condition and are attentive to details. They try to find solutions to any unforeseen event. I recommend it without any doubt.

Un dia fantàstic amb la família. Aigües tranquil·les i cristalines; res a veure amb un dia de platja a la sorra.
Embarcació molt comfortable i un tracte afable i proper per part d'en Pol.

Estuvimos en Septiembre por segunda vez, y seguro que repetiremos el próximo año. Las dos embarcaciones que hemos alquilado en perfecto estado, eran Beneteau, la de la última vez era totalmente nueva. Trato amable y rapidez en la entrega. Espectacular el color azulado de las calas próximas.