Pandora L´illa, Barcelona

Pongo 1 estrella porque no me deja poner 0, el trato al cliente pésimo, las dependientas de la tarde tienen un pésimo trato al cliente, hasta el punto de ser muy desagradable, si estáis allí para estar con el móvil mejor dejad el trabajo y dejadle para alguien que si sepa como tratar a un cliente. Vergüenza de chicas

Fui estas Navidades a comprar un regalo y no podria estar más contenta! La chica que me atendió muy atenta, me ayudó con todo lo que le pedí!

Doy una estrella porque no puedo poner 0
La atención por parte del personal es horrible, parece que les vas a robar o pedir que te den joyas gratis. Cambiar el personal de una vez porque no solo es una persona si no que son todas. Amargadas y con una actitud de prepotencia horrible. No te dan ganas ni de comprar en una tienda así. Entras a la tienda y es como si les molestases.

La elegancia de la presentación de sus prendas con la amabilidad se conjuga para tus compras

No es nuestra tienda de Pandora habitual,
pero somos clientes habituales del centro comercial donde está ubicato (centro comercial de la Illa).

Es una tienda como otras, pero aveces fallan en la atención al cliente.
No todo el personal presente en esta tienda, es apto para atender a los clientes.

Nuestra última experiencia, horrible y pésima con una de las vendedoras.

Entramos en la tienda y la dependienta que nos atiende, definitivamente no tiene capacidades de atención al cliente.
Utiliza una forma de expresarse inadeguada, bastante nerviosa-molesta y agresiva, como si quisiera acusarnos de algo.

Nos atienden, como si la información que pedimos le molestara.

Creemos que deberian revisar el personal, formarlo, informarlo de como hay que tratar con los clientes y sobretodo en un centro comercial tan elegante y para una marca tan exquisita.

Un saludo cordial,
con el deseo de que mejoren los servicios.

PamTours
(analista de calidad de servicios mejorables y personal shopper)

No permiten devolución ni con tarjeta ni en efectivo de la compra realizada. Te dan un vale que por cierto tramitaron incorrectamente cuando lo canjeados. Las cajitas de las "joyas" son muy sencillitas. Las chicas que nos atendieron educadas