PEUGEOT PSA RETAIL BARCELONA SANT FELIU, Barcelona

Recomano totalment aquest concesionari doncs l’atencio amb en Joan Subirana ha sigut excelent, molt simpatic, atent i profesional, no podia ser millor! L’entrega ha sigut molt rapida, i el cotxe esta perfecte! Estic molt contenta i garantitzo tornar-hi a anar sempre que em fagi falta. Moltisimes gracies per tot.

Rectifico por error a comentario anterior, pues el trato recibido siempre es inmejorable.
Gracias a todos

Atención al cliente cada vez a peor, allá ellos, será por la multitud de talleres de reparación, mantenimiento y venta que tenemos en la zona.

Después de 10 años como cliente y ellos mismos reconociendo hace tres años que el coche tenía un problema de inyectores de fábrica, se hicieron cargo del coste de las piezas de uno y ahora como era de esperar se han estropeado los cuatro (queriéndonos cobrar 3200€) ahí es cuando se demuestra el valor que tiene para ellos el cliente y la fidelidad, osea nada de nada.

Después de estar 3 semanas esperando con el coche inutilizado, nos dijeron que no se hacían cargo y he tenido que llevarme el coche como entró sin reparar. He ido a otro taller y me han dicho que no son los 4 inyectores como dijeron, sino que solo son dos (por supuesto bastante menos de la mitad). Por lo tanto me he sentido indignadamente estafado por ellos.

Por supuesto han perdido un cliente en el taller y en la Marca Peugeot. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

Fatal respuesta al consumidor por parte del responsable del taller.
Llevo sin coche 1 mes, he tenido que pedir el coche a un familiar para irme de vacaciones. Dejé el coche en el taller por un problema "ya solucionado previamente" (no se solucionó), y tuve que dejarlo hasta dos veces. Al final, me dicen que está solucionado y el coche sigue igual. No lo recomiendo.

Modifico la reseña porque no puedo dejarla en blanco.
Hace menos de 1 año que mi mujer compró elcoxhe aquí en spoticar, a la semana de tenerlo ya nos dio el primer problema, nos lo solucionaron en otra Peugeot porque allí no supieron resolverlo, pues justo ahora con menos de 1 año tengo que cambiar pastillas de freno, (según ellos las cambiaron antes de entregármelo por eso demoró la entrega 2 días más) tengo que cambia r discos, porque claro en un año el desgaste a sido increíble y algunas cosas más que no quiero extenderme.

Sr.jordi duran. Nos metiste el 5008 con patatas y ahora claro la garantía no cubre todo lo que dijisteis que estaba cambiado y revisado.

Una vergüenza de concesionario sin duda no lo recomiendo para nada.

Me acabo de comprar un peugeot y tengo este taller cerca pero despues de ver comentarios como poco profesionales, poco serios y caros, se me quitan las ganas de ir.

Hace una semana hemos comprado un 3008. Debo decir que desde el minuto uno, Sergio nos atendió con una grandisima profesionalidad, ágil, atento, amable, gran conocedor de los vehículos, resolvio todas y cada una de las dudas que le planteé. Para la tasación de nuestro vehículo, fue también muy rápido, nos aconsejó de 10 y siempre estuvo dispuesto a atender- nos y ayudar- nos en todo. Enhorabuena por tu gran profesionalidad!

Compré un Peugeot 2008 online desde madrid, desde el primer momento atención profesional y con gran cercanía, poniendo de su parte para que fuera yo mismo a por él y vernos físicamente, lo que da seguridad de que no hay intención de engañar.todo facilidades incluso solucionando un pequeño contratiempo en el transcurso de la operación. Muchísimas gracias a Joan por su atención y interés durante el proceso (fotos, mensajes, llamadas, dudas.) Un abrazo desde Valdemoro.

Llevé mi vehículo a realizar una reparación de chapa y pintura por un golpe por alcance en la parte posterior, fueron muy rápidos, pero a los pocos días la pintura empezó a pelarse, se podía apreciar que no habían lijado la superficie antes de pintarlo de nuevo, por lo cual la nueva pintura no agarró. Intentaron engañarme haciéndome creer que la pintura estaba en mal estado (trabajo en el sector, se de lo que hablo). Accedieron a repararlo nuevamente, y de nuevo a los 10 meses empezó a saltar la pintura por la zona de los tornillos del parachoques (no lo desmontaron para repararlo), llamé al taller para quejarme nuevamente, me indicaron que se pondrían en contacto conmigo para solucionarlo de nuevo.pasadas unas semanas volví a llamar de nuevo, me volvieron a dar largas, y a día de hoy, que ha pasado más de un año continuo sin recibir esa llamada. Sin duda NO VOLVERÉ A LLEVAR MI VEHÍCULO A ESTE TALLER! Son unos chapuzas.

EDITO: Después de 3 años continuamos sin recibir respuesta, el coche se pela como una serpiente, porque el que lo tenía que preparar para pintar no se molestó en lijar.

Un desastre… per recollir el cotxe de la revisió més de 30 min de cua… 1 persona atenent als clients i ja som més de 12 a la sala d’espera…

La peor experiencia que he tenido con una atención al cliente de taller, después de llamar y darme cita para 17 de agosto por un problema de adblue de mi peugeot, resulta que no la habían anotado, después de 3 semanas esperando y cuando llegas no te atienden bien, me dijeron que no tenía cita y que no me cogían en vehículo, no me dieron alternativa ninguna ya que el problema de el vehículo es que cuando llegas a ciertos km se para y ya no funciona. Pues que les da igual y ya te apañaras, no me dieron solución ninguna y la atención fue nefasta, no sé cómo pueden tener a este tipo de trabajadores con esa falta de educación y ninguna implicación, ahora me contestais lo que os de la gana para quedar bien, y mentir todo lo que queráis, pero gente así desprestigia la compañía

Penoso, me hacen llevar el coche a las 8 de la mañana para según la factura 2 horas de faena y me lo entregan a las 5 de la tarde, 1 o a veces 2 chicos para atender cobrar mirar el coche entregarlo, así que si vais con un poco de prisa olvidaros los chicos no tienen culpa son muy amables pero muy bonito todo pero no creo que vuelva

Buenos dias,
Estoy tan decepcionado del trato recibido y de no encontrar respuestas a hechos sin sentidos que explico a continuación:
Soy un cliente que llevo 4 coches comprados en esta delegación de Sant Feliu, el ultimo concreto es de mi mujer, un Peugot 2008 del año 2015 (58.000 km). En el mes de Mayo del 2021, nos avisaron que había una campaña de sustitución de elementos por defectos de fabricacion…, previamente a dicha campaña se empezó a encender esporádicamente la alarma de fallo motor, en fin, lo llevamos y realizaron la sustitución de la correa de distribución y elementos varios, pero esto no ha sido solución, después de pasar unas semanas, o un mes, se vuelve a encender la misma alarma de fallo motor, por dos ocasiones nos cambian la caja de agua que ellos dicen pagando mas de 500,00€ y seguidamente cambian un piñon, etc sin cargo, y con la incomodidad y trasiego de no disponer del coche. Y continuamos con lo mismo, sigue encendiéndose la alarma de fallo motor, se vuelve a llevar al taller, esta vez se lo quedan el coche 3/4 dias, y la sentencia es que dicen que hay que cambiar el motor, que pierde presión de aceite, y que no hay solución, un coste de 4.900,00€, sin explicación sin que nos enseñen realmente lo que indica el informe que es un juego en el apoyo de levas, etc…, pero estamos locos, con 50.000km…Y se quedan tan anchos, a otro cliente quizás sin conocimiento, le pueden explicar esto y se queda igual, pero a mi no, llevo 30 años en la mecanica industrial y no me convence.
Con esto quiero decir que me siento totalmente engañado y defraudado, por el personal que nos atendió (no digo nombres pero quien lo lea será consciente). Aun pidiendo hablar con el gerente de la delegación de Peugot Sant Feliu, hacen caso omiso. He intentado contactar por Linkedin también, con lo cual, cuando alguien se esconde es porque tenemos razón de peso.
Pues sepan que, y pienso que entenderán que no volveré como cliente a esta delegación y la publicidad que pienso hacer no será buena.
La sonrisa, la simpatía y demás es bien recibida siempre, pero si no hay profesionalidad, no sirve de nada. Ahh, y por cierto, en las dos/tres ultimas intervenciones no hemos recibido llamadas del dpto.de calidad del servicio con sus típicas preguntas de valoracion del 1 al 10, que vergüenza….
Y acabo manifestando que no me hubiera imaginado que podían tratarnos así, con nuestro antecedente, pero compres uno o veinte coches, lo que prima es la profesionalidad, y este concesionario/taller no conoce que significa esta palabra.
Espero que podáis evitar futuros clientes i/o clientes que os pasen sucesos como estos….

Molt content del tracte i gestions del sr. Joan Subirana. Bon professional, ha assessorat molt bé en tot moment, i el procés de compra del vehicle ha sigut ràpid i àgil.

Fran es una persona muy profesional con su trabajo, se toma la paciencia de explicar todo con calma y de la mejor forma, siempre llevo mi coche ahí y lo seguiré llevando

Destacar la excelente gestión de venta de Sergio, desde la emisión de la oferta y hasta la entrega del vehículo. En todo momento defendiendo mis intereses como comprador y resolviendo mis necesidades de movilidad, incluyendo un vehículo de cortesía mientras el vehículo no estuvo en disposición de entrega por una campaña aplicada en mi vehículo. Gracias, Sergio, por la buena atención recibida.

Experiencia más que correcta con el profesional que me atendió, volveré seguro para cualquier cosa que pueda necesitar. Sin duda lo recomiendo.

Excelente trato y atención por parte del señor Mauricio, nos ha facilitado todo para la compra de un coche y ha cumplido con los plazos acordados, deberian de haber más comerciales como este señor, sin duda volveremos.

Acabamos de llegar a casa con nuestro nuevo coche y no podíamos esperar en dejar una reseña por el excelente trato recibido por parte de Sergio de las Heras.
Desde el minuto uno Sergio ha estado en todo momento abierto y predispuesto a resolver todas nuestras preguntas y dudas previas a la adquisión de nuestro vehiculo. Su dedicación y disponibilidad constante respondiendo a nuestras llamadas y mensajes nos dieron esa confianza plena a decidirnos por comprar nuestro con coche con él.
También resaltar que nos ha resuelto gestiones de última hora poniendole dedicación a conseguir el coche en el plazo que necesitabamos.
Excelente profesional y trato personal y cercano. Sin duda recomendaríamos tratar con Sergio tras nuestra experiencia, ya que nos ha dado una atención de 10 y una excelente explicación de todos las funcionalidades del coche sin perder detalle.
Recomendable 100%, atención de 10.
De nuevo, muchas gracias por todo.
Jordi y Raquel